У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ.

Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро».

“Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”.

Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі.

“На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”.

Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області запровадив гарну традицію — день іменинника у дитячому будинку. Сьогодні, уже за звичкою, працівники регіонального центру завітали до малюків, аби привітати їх з днем народження.

У Чернівецькому обласному спеціалізованому будинку дитини 65 вихованців. У трьох з них нещодавно було день народження.  Це Ангеліна та Аріна, вони святкували свій перший рочок. А також Андрійко, йому виповнилося 3 роки. Іменинники зраділи подарункам, з цікавістю та допитливістю розглядали іграшки. Не залишилися поза увагою і інші вихованці. Для усіх діток організовано солодкий стіл з випічкою та фруктами.

Діти неймовірно щирі та відкриті. Їхні очі світяться чистотою та безтурботністю. Малюки обожнюють обійми та щосили притискаються у пошуках любові. Даруючи турботу цим діткам, отримуєш значно більше. Це особливі відчуття. Ділімося теплом, яке живе у нас. Адже увага, доброта і людяність допоможуть відчути діткам, що вони потрібні, що про них дбають та піклуються.

Ми раді стати частинкою свята для малечі, спостерігати за їхніми іграми, подекуди вередуваннями та посмішками.

По особливому тепла та дружня атмосфера панувала вчора в регіональному сервісному центрі Буковини. Винуватцем того став український письменник, журналіст, “соловейко буковинської прози” – Анатолій Миколайович Томків. Працівники РСЦ мали змогу почути буковинську новелу з уст самого автора жанру та зануритися в особливу атмосферу гуцульського колориту.

Очі слухачів сповнені непідробною цікавістю, а легкі посмішки на вустах налиті інтригуючим очікуванням розв’язки. Анатолій Томків — неповтоний  у своєму жанрі. Людина, яка вміє гратися словами та емоціями настільки майстерно, що тримає в напрузі до останнього речення.

Буковинські барви та ексклюзивність краю помістилися на сторінках нової книги Анатолія Томкова “На перелазі”. Це третя книга автора, яку він презентував для колишніх колег та уже давно добрих друзів у стінах рідного РСЦ. Слухачі в захваті від проникливості письменника та його направду акторського виконання власних творів.

Автор настільки вправно грається з уявою читача, що мимоволі ризикуєш стати режисером неповторної картини. І в цій стрічці, нафантазованій під силою слова, є усе від грайливого гумору до реалій сьогодення.

На таку ерудовану і водночас близьку для кожного творчість здатна дійсно талановита, духовно багата та щира людина. Саме таким є Анатолій Томків для колег та близьких. Особистість, від якої віє теплом, добром та особливим затишком.

Оплески, посмішки та навіть пісні. Гарний настрій і трохи часу для власного духовного розвитку. Зустріч з автором неперевершених творів зі смаковитим гуцульським діалектом та особливою чуттєвістю до слова стала справжнім святом.

Територіальні сервісні центри МВС в Чернівецькій області долучилися до тижня знань. З цієї нагоди 3 вересня з учнями були проведені цікаві зустрічі, де майбутні клієнти сервісних центрів мали змогу більше дізнатися про роботу структури та отримати відповіді на усі запитання.

Учні Глибоцького професійного ліцею завітали в гості до Сервісного центру МВС №7344. Під час зустрічі ліцеїстам розповіли про роботу центру, показали екзаменаційний клас, повідомили як відбувається складання іспиту для отримання водійського посвідчення. Учні мали змогу поставити запитання керівнику центру, на які отримали вичерпні відповіді. Найбільше юнаків цікавила інформація про посвідчення водія, категорії та стаж, які необхідні для отримання окремих категорій, про номерні знаки.

ТСЦ №7342, що у Кіцмані,  організував виїзд мобільного сервісного центру у Вижницьку загальноосвітню школу I-III ступенів імені Ю. Федьковича. П’ятикласники з цікавістю слухали про правила дорожнього руху та роботу мобільних сервісних центрів. Учні мали нагоду побувати в спеціалізованій автівці та відчути себе трішки старшими. Допитливим школярам вручили повітряні кульки, що ще більше потішило малечу.

Учні Новоселицької ЗОШ №3 ознайомилися з діяльністю Територіального сервісного центру МВС № 7343. Співробітники установи розповіли дітям про функції, які виконує сервісний центр, зокрема, щодо видачі посвідчень водія, порядок складання іспитів, видачу свідоцтва про реєстрацію авто і номерних знаків. Продемонстрували як працює електронна черга і система складання іспитів. Також учні мали змогу подивитися і особисто спробувати проїхатися в навчальному авто з інструктором, на якому проходять складання практичної частини іспиту для отримання прав водія.

Сповнені цікавості очі дітей надихають та мотивують. Будемо продовжувати  традицію пізнавальних та корисних зустрічей з учнями та школярами.

Нові послуги стали доступними 18 липня.

На Буковині перша громада уклала договір про співпрацю з сервісними центрами МВС, відповідно до якого первинну реєстрацію транспортних засобів та заміну посвідчень водія тепер можна отримати через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Таким чином, відтепер у ЦНАП Великого Кучурова можна обміняти старе посвідчення водія на нове, отримати нове посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням або обміняти документ у зв’язку зі зміною особистих даних власника, пройти первинну реєстрацію нового транспортного засобу, що не потребує експертного огляду, перереєструвати транспортний засіб у зв’язку зі зміною анкетних даних чи встановленням ГБО.

Наприклад, при зміні прізвища заявник одразу зможе отримати ID-картку, перереєструвати водійські права та транспортний засіб. У разі зміни місця реєстрації — зареєструвати місце проживання, а також перереєструвати техпаспорт та номерні знаки на авто.

Начальник Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області Василь Душинський зазначив, що спільний з громадою проект спрямований на мінімізацію часу та сил, які громадянин витрачає на отримання послуги.

“Вищезгадані адміністративні послуги можуть надаватися через ЦНАП на основі узгоджених рішень між територіальними органами з надання сервісних послуг МВС та органами, якими створені такі центри” – зазначив під час офіційного відкриття нових послуг у Великокучурівському ЦНАПВасиль Душинський.

Центром надання адміністративних послуг Великокучурівської громади визначено працівника, який пройшов навчання в Територіальному сервісному центрі 7344 РСЦ МВС у Чернівецькі області та буде надавати реєстраційно-екзаменаційні послуги.

Функція видачі першого водійського посвідчення залишається за сервісними центрами МВС. Поки нові послуги можна отримати у ЦНАП Великого Кучурова Сторожинецького району, планується налагодження співпраці з багатьма Центрами надання адміністративних послуг Чернівецької області.

Протягом трьох років питання використання спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв не було врегульовано. 20 червня президент України підписав Указ №416/2019, завдяки якому набуває чинності постанова КМУ від 22 березня 2017 р. № 176 «Питання використання спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв на транспортних засобах».

Постановою визначено вичерпний перелік транспортних засобів, на які встановлюються спеціальні звукові та світлові сигнальні пристрої синього, зеленого, червоного кольорів.

До транспортних засобів, на які встановлюються спеціальні звукові та світлові сигнальні пристрої синього кольору, відносяться:

— транспортні засоби, які використовуються для пересування осіб, стосовно яких здійснюється державна охорона (перелік ТЗ визначає Управління державної охорони);
— транспортні засоби, які використовуються державними органами та іншими установами для виконання оперативних завдань (їх перелік органів визначено постановою).

Спеціальні світлові сигнальні пристрої зі світловими сигналами червоного кольору можуть додатково встановлюватись виключно на ТЗ патрульної поліції Національної поліції та ТЗ підрозділів Національної поліції, на які покладено обов’язки із забезпечення безпеки дорожнього руху.

Спеціальні світлові сигнальні пристрої із світловими сигналами червоного, зеленого кольорів можуть додатково встановлюватись виключно на ТЗ відповідних підрозділів Національної поліції та Управління державної охорони, що здійснюють супроводження осіб, стосовно яких здійснюється державна охорона, та на ТЗ, які використовуються для пересування таких осіб.

Після ліквідації Державтоінспекції офіційно не існувало органу, який би видавав дозволи на встановлення спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв. Відтепер відповідний дозвіл буде видаватися уповноваженим органом Міністерства внутрішніх справ України.

Реалізація постанови забезпечить дотримання вимог Конституції України та Закону України «Про дорожній рух» щодо визначення Кабінетом Міністрів України порядку використання спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв на транспортних засобах.

Орган МВС України, уповноважений видавати дозволи на встановлення відповідних сигнальних пристроїв, а також вимоги до видачі таких дозволів будуть визначені нормативним актом МВС.

Детально з текстом постанови КМУ № 176  від 22 березня 2017 р. можна ознайомитися за посиланням.

У територіальному  сервісному центрі МВС  № 7343, що у Новоселиці, виявили автомобіль, який значиться у базі розшуку як викрадений.

Проблему виявили при перереєстрації транспортного засобу Mercedes-Benz у зв’язку з переобладнанням. Згідно з даними Єдиного державного реєстру ТЗ, автомобіль, власником якого є житель с. Бояни Новоселицького району, знаходиться у розшуку у Львівській області.

Працівники територіального сервісного центру  МВС звернулися до правоохоронних органів. Матеріали передані слідчо-оперативній групі Новоселицького відділення поліції для проведення подальших слідчих дій.

Зазначимо, що від початку року фахівцями сервісних центрів МВС в Чернівецькій області виявлено два автомобілі та один двигун, які перебували у розшуку «Інтерполу», два авто, які перебували у розшуку на території України, два підроблених посвідчення водія, чотири автомобіля з підробленими номерами кузова, а також транспортний засіб із підробленим свідоцтвом про реєстрацію.

Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області вкотре наголошує: будьте обачними при придбанні вживаних автомобілів, користуйтесь послугами експертної служби, аби не наражати себе на прикрі несподіванки.

Детальніше про послугу реєстрації / перереєстрації транспортного засобу — за посиланням bit.ly/2S7bMb7.

Отримати додаткову інформацію та консультації можна за телефоном (0372) 54-93-77 та на Фейсбук-сторінці сервісних центрів МВС в Чернівецькій області, переглянути актуальні новини сервісних центрів МВC – на chv.hsc.gov.ua.

Фото ілюстративне