03 Лютого 2023
2 лютого 2022 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернівецькій області (філія ГСЦ МВС) відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Чернівецькій області.
Адреса: м. Чернівці, вул. Руська, 248 М
02 Лютого 2023
Посвідчення водія — один із важливих документів, що дає право керувати транспортними засобами в усьому світі. В Україні під час дії воєнного стану відбулись деякі зміни у процесі обміну та отримання вперше посвідчення водія. Про це в ефірі загальнонаціонального марафону «Єдині новини» нагадав начальник Головного сервісного центру МВС Микола Рудик.
«Протерміновані посвідчення водія вважаються дійсними на всій території України. Це врегульовано Постановою Кабінету Міністрів №184, яка була прийнята ще в березні минулого року, і передбачає продовження терміну дії посвідчень водія на весь час дії воєнного стану та один рік після його скасування. Також для обміну зараз не потрібна медична довідка про придатність для керування транспортними засобами», — пояснив Микола Рудик.
Не зважаючи на дійсність протермінованих посвідчень, українці відповідально ставляться до стану своїх документів та здійснюють обмін посвідчення водія. У 2022 році зокрема послугою обміну скористались понад 546 тисяч разів, а послугою відновлення посвідчення водія після втрати чи викрадення — понад 67,5 тисяч осіб.
«На території України обмін та відновлення посвідчення водія офлайн надають 146 сервісних центрів МВС. А також замовити послугу можна онлайн через Електронний кабінет водія. Вартість у сервісному центрі МВС — орієнтовно 300 грн. Вартість в Електронному кабінеті водія — 254 грн за бланк і 294 за логістичні операції. При цьому замовити послугу обміну або відновлення посвідчення водія в Електронному кабінеті водія можна як з отриманням в сервісному центрі МВС, так і з доставкою Укрпоштою навіть кур’єром додому», — зазначив начальник Головного сервісного центру МВС.
За три місяці, як послуга надавалась у 2022 році сервісні центри МВС успішно опрацювали 10 382 заяви, з них понад 4 тисячі було з доставкою Укрпоштою.
Також послуга обміну українського посвідчення водія на українське надається на території Польщі завдяки співпраці сервісних центрів МВС та ДП «Документ».
За межами України обміняти національне посвідчення водія на таке ж українське можна у 4 центрах ДП «Документ» у Польщі:
«Ми бачимо, що не дивлячись на те, що надаємо онлайн послугу обміну посвідчення водія через Електронний кабінет водія, все одно є багато бажаючих обмінювати свої посвідчення офлайн. У 2022 році майже 3 тисячі українців в Польщі обміняли посвідчення водія. А з початку 2023 року, тобто, фактично за 1 місяць — уже 1 540 успішних обмінів спільно з ДП «Документ», — розповів Микола Рудик.
Ще одна опція заміни посвідчення водія: українського на національне посвідчення тої країни, де в людини тимчасовий прихисток або посвідка на постійне проживання.
«Тут співпраця України та кількох інших країн завершилась підписанням двосторонніх угод, згідно з якими обмін посвідчень відбувається без складання іспитів. Головний сервісний центр МВС працює також і над розширенням цього переліку країн, щоб наші громадяни обмінювали посвідчення за спрощеною процедурою, тобто, без складання іспитів. На опрацюванні зараз угода із Литвою», — розповів Микола Рудик.
А вже зараз усі, хто має українське посвідчення водія можуть без складання іспитів обміняти його в таких країнах:
За такої процедури обміну людина звертається з документами до уповноваженого органу видачі посвідчень водія, чекає розгляду запиту до України через посольство чи консульство і отримує, наприклад, італійське посвідчення водія.
02 Лютого 2023
Єдина країна. Єдині люди. Єдиний сервіс. Деокуповані території постійно відновлюються та повертаються до звичного життя. Жителі цих регіонів потребують відновлення своїх документів, а тому сервісні центри МВС миттєво реагують на запити громадян і привозять державні послуги на звільнені території.
Цього тижня мобільні сервісні центри МВС надають послуги на деокупованій Харківщині. За січень було здійснено 21 такий виїзд.
Сервіс на колесах працює за таким графіком:
1, 3, 4 лютого — з 10:00 до 15:00, м. Ізюм, вул. Весняна, 45
2 лютого — з 10:00 до 15:00, м. Барвінкове, вул. Центральна, 8
Графік виїздів мобільних сервісних центрів МВС можете переглянути на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі «Послуги» — «Мобільний сервісний центр МВС». Обираєте регіон і знаходите потрібну інформацію.
Пересувні сервісні центри МВС оснащені всім необхідним обладнанням для надання якісних послуг. Звернувшись до них мешканці звільнених територій можуть отримати послуги з відновлення чи обміну посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, реєстрації чи перереєстрації автомобіля. Крім того, громадяни можуть отримати міжнародне посвідчення водія або зробити вибракування транспортного засобу, що постраждало внаслідок російської агресії.
Наголошуємо, що якщо ви втратили чи пошкодили свій паспорт громадянина України, то спочатку варто відновити його, а вже потім звертатися до сервісного центру МВС.
Якщо бажаєте, аби сервіс на колесах завітав до вашого населеного пункту, зверніться до органів місцевого самоврядування.
Працюємо без упину. Разом до Перемоги.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.
30 Січня 2023
Сервісні центри МВС розширюють географію можливості обміну національного посвідчення водія. Завдяки співпраці Головного сервісного центру МВС та Державної міграційної служби України відбувся черговий вагомий крок у цьому напрямку.
27 січня в Регіональному сервісному центрі МВС в Житомирській області підписали Узгоджене рішення про співпрацю Головного сервісного центру МВС з ДП «Документ», який входить до сфери управління Державної міграційної служби України. Невдовзі це дасть можливість обмінювати українське посвідчення водія на таке ж українське у найбільшому місті Туреччини — в Стамбулі.
Рішення підписали Генеральний директор ДП «Документ» Володимир Швачко і т. в. о. начальника Регіонального сервісного центру МВС в Житомирській області Володимир Гриб.
Послуга обміну посвідчення надаватиметься:
Наразі за межами України обміняти національне посвідчення водія можна у 4 локаціях у Польщі:
Також нагадуємо, що 10 січня 2023 року набула чинності Угода між Кабінетом Міністрів України та Урядом Турецької Республіки про взаємне визнання та обмін національних посвідчень водія. Це дає можливість громадянам України, які переїхали на тимчасове або постійне проживання до Туреччини обміняти своє українське посвідчення водія на турецьке без складання теоретичних і практичних іспитів. Так само і громадяни Туреччини, які тимчасово або постійно проживають в Україні та мають турецьке посвідчення водія, можуть обміняти його без складання іспитів у сервісному центрі МВС.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.
28 Січня 2023
Країна має працювати. Попри обстріли, вимкнення світла, повітряні тривоги життя не зупиняється. Українці знаходять в собі сили й дух і намагаються повертатися до життя у цивілізованому світі. Тому місія сервісних центрів МВС забезпечити якісний державний сервіс навіть у найвіддаленіших куточках країни і, особливо, на деокупованих територіях. Цього тижня мобільні сервісні центри МВС відвідали Херсонщину. 24 січня ми надавали послуги в смт. Велика Олександрівка, а 25 — приїхали до смт. Нововоронцовка.
Під час важкої окупації громадяни втратили свої особисті документи, тому щойно наш сервіс на колесах приїхав у їхні населені пункти, люди обмінювали, відновлювали посвідчення водія, свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів, реєстрували автівки. А також щиро дякували нашим адміністраторам за людяність, розуміння та бажання допомогти у найскладніших випадках.
Зі слів клієнтів, алгоритм надання послуг став простішим та доступнішим, а швидкість обслуговування зросла в рази. За два дні роботи було здійснено 6 перереєстрацій транспортних засобів, проведено 7 обмінів посвідчення водія та надано десятки консультацій.
Інформуємо, що з вівторка, 31 січня, мобільний сервісний центр МВС до відкриття стаціонарного нашого закладу, який був раніше в смт. Велика Олександрівка, щодня надаватиме тут послуги за адресою — вул. Свободи, 155.
Графік роботи:
вівторок-п’ятниця — 10:00 до 16:00,
субота — 10:00 до 15:45,
неділя, понеділок — вихідні.
У сервісі на колесах можна:
Війна скінчиться нашою Перемогою. Проте люди навіть у такі складні часи мають відчувати підтримку держави і що кожен її громадянин цінний. Разом ми сильні. Все є і буде Україна!
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.
27 Січня 2023
Відбулось оновлення першого розділу тестових питань до екзаменаційних білетів для теоретичного іспиту в сервісних центрах МВС. Таке оновлення відбулось через те, що цей розділ повною мірою не охоплював часто вживані та звичні водіям і пішоходам терміни.
Тепер тестові питання першого розділу складаються із 79 питань. Раніше їх було тут 38. Оскільки кількість збільшилась, то дехто може подумати, що це ускладнення. Але навпаки, тестові запитання тепер сформульовані простіше.
Зокрема в питаннях першого розділу з’явились тести на перевірку знань таких простих термінів як: «тротуар», «узбіччя», «велосипедна смуга», «велосипедна доріжка», «шляхопровід», «естакада», «розподільна смуга» тощо.
Водночас деякі зміни є технічними, наприклад, у тексті Правил дорожнього руху тепер замість «працівник поліції» і, відповідно, у тексті екзаменаційних білетів теж тепер вживається «поліцейський», замість «інвалід» — «водій з інвалідністю».
Змін зазнав також вигляд розподільного знаку «водій з інвалідністю». Тепер він уніфікований із дорожніми знаками у Європейському Союзі. З цими змінами Правил дорожнього руху можна ознайомитись в Постанові КМУ №1376.
Також оновився алгоритм відображення варіантів відповідей у екзаменаційних білетах. Тепер усі варіанти відповідей будуть у випадковому порядку. Тобто, з урахуванням рандомного вибору послідовності варіантів відповідей до тестових питань. Це означає, що завчити комбінації правильних відповідей типу «1. — а)», «2 — в)» не вийде, бо ніхто не може спрогнозувати їх відображення на екрані у певного кандидата у водії.
При цьому правила складання самого іспиту в сервісному центрі МВС не змінювались.
Теоретичний іспит зі знань Правил дорожнього руху в сервісному центрі МВС, як і раніше: містить 20 запитань, на нього у кожного кандидата є 20 хв на відповіді та можна припуститись не більше двох помилок. Питання розподіляються за таким принципом:
Пройти тест на знання правил дорожнього руху можна у тренажері.
Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на найпоширеніші питання можна знайти на сайті.
26 Січня 2023
Своє останнє інтерв’ю у переддень нового року міністр Денис Монастирський дав телеканалу «Рада». Очільник МВС підсумував надскладний 2022-й і поділився амбітними планами на 2023-й.
Згадуючи перші дні широкомасштабного вторгнення рф міністр розповів про свої відчуття: «Не було місяців, не було тижнів – були години. Суцільні години, як один день, що триває дуже-дуже довго… У цей момент ти розумієш, що ключову роль відіграє людина, яка стоїть на пропускному пункті Харківської області – прикордонник. Сьогодні відіграє ключову роль поліцейський, який, розуміючи, що іде навала техніки, залишиться в місті й буде утримувати правопорядок та вступить в бій з ворогом. Ключовий момент – відчуття, що головна людина в Україні знаходиться там — на передовій, в окопі, на блокпості, в райвідділі, де пожежа… ТАМ знаходяться головні люди країни».
Він зазначив, що за час широкомасштабного вторгнення функціонал МВС змінився на понад 80 відсотків — всі дуже змінилися, з’явилися нові виклики: «Був досвід 2014-го року, коли цілі відділи та райуправління переходили на бік ворога. Зараз було розуміння, що такого не буде – поліцейські й рятувальники вступали в бій, допомагали людям виїжджати… Ми вистояли. Система МВС як хребет безпеки вистояла. Жоден відділ поліції не перейшов на бік ворога, і це те, що втримало безпеку у великих регіонах».
Щодо змін, міністр зауважив, що поряд зі звичним функціоналом національної поліції, сьогодні говоримо про створення штурмової бригади з-поміж поліцейських, яка буде залучена для захисту держави в найгарячіших точках.
«Національна гвардія – 80 відсотків якої воює на фронті – це наша гордість, справжні герої нашої країни. Які поряд зі Збройними силами тримають оборону в найбільш запеклих точках нашої країни. І це абсолютно нове.
ДСНС – герої без зброї, якими сьогодні пишається вся країна. Це служба №1, якій найбільше довіряють. Наші колеги закордоном не розуміють, як взагалі можна працювати в таких надзвичайних умовах», – пишався своїми Денис Монастирський.
Під час інтерв’ю йшлося про один з найбільших викликів війни — розмінування деокупованих територій:
«Шлях і той досвід, який ми зараз здобуваємо, вкритий кров’ю наших побратимів – піротехніків, саперів, цивільних. Це дуже велика ціна, яку ми платимо щодня. Наш ворог спрямовує все на те, щоб зробити небезпечною ту землю, яку він залишає. Чи достатньо нам сил, щоб розмінувати території в найкоротший час – звичайно, ні», – розмірковував міністр.
Саме тому було вдвічі збільшено кількість піротехніків ДСНС і буде ще збільшено на 500. Саме тому нам допомагають партнери – в першу чергу з технікою, спеціальними захисними костюмами. Більш гостро стоїть питання з машинами, які можуть розміновувати небезпечні території.
«Я переконаний, що після закінчення цієї страшної війни ми будемо мати найбільш розгалужену та досвідчену піротехнічну службу на континенті. І це звичайно буде наша перевага. Це те, що цікавить наших партнерів з ЄС, адже ми говоримо сьогодні про входження нашої системи МВС в Механізм цивільного захисту» – сказав Денис Монастирський.
Обговорювали й питання притягнення до відповідальності за скоєння воєнних злочинів на території України військовослужбовцями рф.
З болем міністр розповів, що катування та вбивства цивільних людей, знущання з жінок, масові ексгумації – вразило найбільше.
«Це те, що не може бути виправдано нічим. Тому є справою честі зафіксувати ці злочини таким чином, щоб це стало міцною доказовою базою в українських судах та будь-яких міжнародних інстанціях. Ми абсолютно чітко розуміємо, що катування цивільних – це політика режиму путіна», — сказав він.
Згадали й про колаборантів.
«Зараз системна робота з боку НПУ, СБУ, інших правоохоронних органів не дає шансу таким людям. Тільки в Національній поліції понад дві тисячі проваджень», – зазначив міністр.
Обговорили об’єктивні причини зменшення кількості злочинів, про роботу МВС за цим напрямом та, найголовніше, міністр відзначив чітку позицію громадян в цьому питанні та їхню допомогу правоохоронцям.
Йшлося про посилення відповідальності за порушення комендантської години: «Абсолютна кількість громадян відповідально ставляться до обмежень, пов’язаних з комендантською годиною. Це є рівень зрілості суспільства, з яким ми ввійдемо у післявоєнних період».
Про амбітні плани на 2023 рік Денис Монастирський розповів так:
«Виклики нас рухають до новел, які будуть реалізовуватися у 2023 році. Це, звичайно, цифровізація та отримання більшості послуг онлайн — як всередині країни, так і за її межами.
Також ми думаємо над змінами в системи національної поліції – буде створено нова штурмова бригада НПУ, 5 бригад НГУ. Мілітаризація Національної гвардії, збереження сервісності, Національної поліції, ДПСУ – аби наші громадяни відчували, що ми живемо в європейській незалежній державі».
Якщо не брати виклики, пов’язані з війною, він був рішуче налаштований покінчити з явищем «вори в законі» та проявами організованої злочинності.
Міністр цінував свій колектив та думку громади: «Рівень довіри до системи МВС виріс безпрецедентно. Я дуже хотів, щоб це збереглося. Це те, що наближує нас до визнаних європейських держав, де правоохоронець – це людина, яка допомагає, а не обмежує права».
Та найперше чого він хотів, аби відновились сімейні баланси та було більше часу на сім’ю: «Ці баланси сьогодні порушені у кожної української родини. Моя родина – це велике щастя, яке я маю. Це допомагає пережити ці складні місяці. Я б дуже хотів, щоб українські сім’ї мали можливість об’єднатися. Є таке внутрішнє відчуття – що наступний рік буде переможний. Перемагає не лише зброя на полі бою – перемагає віра і впевненість у перемозі».
26 Січня 2023
2 лютого 2022 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернівецькій області (філія ГСЦ МВС) відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Чернівецькій області.
Адреса: м. Чернівці, вул. Руська, 248 М
25 Січня 2023
Сьогодні, 25 січня, відбулася робоча зустріч керівництва Головного сервісного центру МВС та представників Консультативної місії Європейського Союзу в Україні — EUAM Ukraine.
На зустрічі розглядали можливості отримання міжнародної консультативної та технічної допомоги для покращення якості надання послуг і вдосконалення діяльності системи сервісних центрів МВС. Говорили про впровадження європейських стандартів під час надання державних послуг.
Керівництво Головного сервісного центру МВС та представники EUAM Ukraine відновили співробітництво, яке було призупинене з 24 лютого 2022 року.
За словами начальника Головного сервісного центру МВС Миколи Рудика, попри збройну агресію російської федерації, наша країна не перестала розвиватися та покращувати якість надання державних послуг. Україна є кандидатом на членство у ЄС, а тому постійно прагне до прогресивних змін.
«Зважаючи на отримання Україною статусу кандидата на членство в ЄС особливої уваги потребують питання забезпечення імплементації вимог законодавства ЄС та врахування передового європейського досвіду для їх практичної реалізації в роботі сервісних центрів МВС», — наголосив Микола Рудик.
Перейняття досвіду країн ЄС є надзвичайно цінними для покращення діяльності сервісних центрів МВС. Обговорили питання щодо удосконалення та забезпечення прозорості проведення практичного іспиту. Це можливо реалізувати завдяки технічним рішенням серед яких: ідентифікація кандидата у водії через FACE-ID, автоматизоване формування завдань в ході практичного іспиту, трекінг маршруту руху, електронний чек-лист, підпис даних за допомогою електронного підпису.
Також серед питань було отримання допомоги у побудові системи підготовки та навчання екзаменаторів, які приймають практичні іспити в сервісних центрах МВС. А саме: розроблення програм навчання екзаменаторів, створення бази для їх підготовки та періодичного навчання, а також складання іспитів для них. Цей проєкт уже впроваджений в Литві та має позитивний результат.
Важливою є майбутня співпраця Головного сервісного центру МВС з Асоціацією європейських органів реєстрації транспортних засобів і водіїв (EReg) та Міжнародною комісією з тестування водіїв (CIECA). Обговорили з представниками Консультативної місії Європейського Союзу в Україні і консультативну та практичну допомогу в реалізації співпраці.
Головний експерт з питань державного управління EUAM Ukraine Інто Гоудсміт відзначив проявлену стійкість та результативну роботу Головного сервісного центру МВС в умовах воєнного стану: «Ми вражені вашою роботою та прагненням покращувати державні послуги для громадян навіть у такий важкий період для країни. Наша команда сприятиме в реалізації проєктів щодо вдосконалення надання послуг та наближення їх до європейських стандартів».
Нагадуємо, що з 2015 року Головний сервісний центр МВС має успішний досвід співпраці з EUAM Ukraine. Були проведені тренінги з менеджменту для працівників сервісних центрів МВС, надано консультаційну та практичну підтримку заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини, організовані ознайомчі візити.
25 Січня 2023
Почули клич про допомогу – відгукнулися. Сервісні центри МВС Буковини мали змогу познайомитися з відважними бійцями з передової.
Скільки історій, скільки людських доль і життів…
Одна з них про військового родом з Одещини. Мама втратила зв’язок з сином. Шукала його 3 місяці з непохитною вірою в серці. І знайшла.
Наразі захисник знаходиться на лікуванні в Чернівецькому військовому госпіталі. Попереду ще кілька операцій та реабілітація.
Ми бачилися з Олегом та його побратимом. Передали необхідні хлопцям речі, багато говорили і захоплювалися їхньою силою духу, завзятістю та жагою жити й виборювати перемогу. Нескорені, незламні, по-справжньому героїчні люди.
Сервісні центри МВС дякують кожному і кожній. Наші захисники та захисниці найсміливіші.
Вболіваємо за вас! Пишаємося вами! Невтомно дякуємо! І щиро віримо в прийдешню перемогу.
