15 Вересня 2026
Фахівці сервісних центрів МВС Хмельниччини, Тернопільщини та Буковини підвищили кваліфікацію у сфері безбар’єрності
Троє працівників сервісних центрів МВС – представник Хмельниччини Денис Ковальчук, Тернопільщини Михайло Бачинський та Буковини Володимир Хіврич – завершили перший етап навчання на базі Національної академії внутрішніх справ. Метою підвищення кваліфікації стало поглиблення знань і практичних навичок для роботи з людьми з інвалідністю.
Навчання було спрямоване не лише на теоретичне опрацювання матеріалу, а й на його практичне застосування у роботі. Фахівці вивчали психологію та етику спілкування, законодавство у сфері безпеки дорожнього руху, особливості визначення кодів обмежень, а також практикували керування адаптованими автомобілями з механічною та автоматичною коробками передач.
[metaslider id="27976"]
Отримані знання безпосередньо стосуються щоденної роботи сервісних центрів МВС. Адже людина, яка звертається за послугою, має отримати не лише якісне обслуговування, а й зрозумілу консультацію та фаховий супровід.
Особливу увагу під час навчання приділили перевірці знань. Учасники складали комп’ютерні тести зі 100 фахових питань, які формувалися у випадковому порядку. Також виконували практичні завдання на спеціально адаптованих автомобілях.
«Це навчання дало нам нові практичні знання, які вже сьогодні можемо застосовувати у роботі. Людям важливо розуміти, які можливості вони мають, які кроки потрібно пройти та яке переобладнання може бути необхідним саме для них. Наше завдання – пояснити це доступно та допомогти пройти цей шлях», – зазначає Денис Ковальчук, заступник начальника відділу організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами.
Для наших фахівців ця тема особливо актуальна, адже сервісні центри МВС постійно взаємодіють із ветеранами та людьми з інвалідністю. Зокрема, працівники підтримують зв’язок із слухачами «Безбар’єрної автошколи», що функціонує у Кам’янці-Подільському, консультують щодо отримання посвідчення водія та можливостей переобладнання транспортних засобів.
«Під час навчання ми отримали багато практичних знань, які зможемо застосовувати у щоденній роботі. Особливо важливо було відпрацювати питання, пов’язані з адаптованими автомобілями та визначенням кодів обмежень. Тепер ми краще розуміємо, на що потрібно звертати увагу під час консультування людини та як допомогти їй зорієнтуватися у подальших кроках», – поділився Михайло Бачинський, головний спеціаліст відділу організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами.
Під час курсу також вивчали досвід Німеччини, Австрії та Нідерландів у створенні безбар’єрного середовища. Учасники ознайомилися з рішеннями, які допомагають людям з інвалідністю залишатися мобільними та самостійними, і шукали можливості їх адаптації до українських реалій.
«Безбар’єрність – це передусім про можливість людини бути самостійною та мобільною. Наше завдання – зробити так, щоб відвідувач, який звертається до сервісного центру МВС, отримав зрозумілу консультацію та необхідний супровід. Навчання допомогло нам краще підготуватися до роботи з людьми з інвалідністю та враховувати індивідуальні потреби кожного», – додав Володимир Хіврич, головний спеціаліст відділу організації реєстраційної діяльності та допуску водіїв до керування транспортними засобами.
Перший етап навчання завершено. Попереду – другий, під час якого фахівці поглиблять свої знання та вдосконалять практичні навички.
Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.