A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

25 Серпня 2017

Про стиль життя, вартий наслідування…

Незабаром територіальний сервісний центр №7341 РСЦ МВС України в Чернівецькій області стане уособленням прогресивних змін, що відбуваються в сервісній службі зокрема і в державі загалом. Капітальна реконструкція приміщень під стандарти відкритості, клієнтоорієнтованості, надання послуг за європейськими зразками асоціюється з процесом глибинного оновлення. Це відчуття наводить на думку про те, що люди тут повинні працювати  з позитивною аурою, здатні ставити перед собою мету, і досягати її,  демонструвати стиль життя, вартий  наслідування. Як з’ясовується, такі люди  поруч. Скажімо, улюблене заняття керівника ТСЦ Віталія Костянтиновича Лупу цілком вписується в параметри, що демонструють здоровий спосіб життя —  позитивний показник за всіх часів і звичаїв. Попри те, що пан Віталій реєструє-перереєстровує автомобілі, найулюбленішим видом транспорту вважає транспортний засіб, якому реєстрація не потрібна. Адже це частка його самого —  фізичних сил, навіть характеру. Зрештою, якщо брати приклад з тієї ж Європи, то це дуже сучасно й креативно.  Я — можу! Я переборюю себе, піднімаючись за будь-якої погоди о шостій ранку, долаючи бігом десятикілометрові дистанції, аби потім, у вихідний день, взяти  велосипедом сотню кілометрів по асфальту, і по ямах з асфальтом, і взагалі без нього — по польовій грунтівці між селами з підйомами і спусками, з вітром в обличчя і відчуттям переможця.   Це не разові особисті акції, а стиль життя. На особистій сторінці у фейсбуці Лупу висвітлює свої веломарафони, будучи учасником навігаційної системи Strava із електронними записами  заїздів, що дозволяє аналізувати тренування, ділитись результатами з друзями. *** В районному центрі Новоселиця Костянтиновича знають як пристрасного любителя й пропагандиста велоспорту. З нарису «Вітер в обличчя», опублікованому в обласній пресі десять років тому, дізнаємось, що  велосипед Віталій полюбив з дитинства ще школярем у рідних Строїнцях. «У спортивному товаристві «Колос», — йдеться далі в публікації,— навчався велоспортивній майстерності під керівництвом Заслуженого тренера України Георгія Кіріла, братів Івана та Іллі Іфтеньєвих. Шість років, починаючи з сьомого класу і під час навчання в Кам’янець-Подільському сільськогосподарському інституті для  Лупу були стартами і фінішами. Він входив до збірної області, а згодом і  України з шосейних велогонок, брав участь  у чемпіонаті СРСР, виконавши при цьому норму кандидата в майстри спорту. Солодкість меду та терпкість горіха — смак калорійної «заправки» новоселицьких велосипедистів — вітер в обличчя та адреналін у м’язах запам’яталися Віталію Костянтиновчу назавжди. Сім десятків кілометрів від Строїнців до Кам’янця-Подільського студент сільськогосподарського інституту  Лупу «брав» велосипедом, заздалегідь передавши колегам сумку з домашніми харчами в попутній автобус. На кам’янецький вокзал Віталій приїжджав водночас з автобусом, заощаджуючи кошти на квиток і викликаючи захоплення в колег.    Дивовижно, але велоспортивний тренаж Віталій розпочав, будучи на обліку з ревматизмом серця в кардіодиспансері… Цю обставину він  приховував від тренера, боячись відрахування з команди. А через кілька років роботи над собою, під час медичного огляду в інституті лікарі були вражені тим, що студент  продемонстрував удвічі більший за середній показник «літраж» легенів. Лупу переконаний, що „педалі” повернули йому здоров’я». Як депутат Новоселицької районної ради, Віталій Лупу проявив ініціативу у будівництві стадіону для змагань з маутенбайку та БМХ. Стадіон і сьогодні діючий, тут відбуваються спортивні змагання загальнодержавного, міжнародного рівня. Але наразі мова не про це, а про службовця, з якого, напевно, варто брати приклад і тим, хто працюватиме в оновленому сервісному центрі МВС, і тим, хто звертатиметься сюди за послугою. Комфортною, орієнтованою на клієнта, з позитивною аурою тих, хто сповідує вічно актуальний здоровий спосіб життя...  

23 Серпня 2017

3,5 років сумарно витратили користувачі он-лайн тесту ПДР за півтора місяці роботи

Нові тести з ПДР сервісні центри МВС презентували 1 липня цього року. Одночасно на сайті Головного сервісного центру МВС запрацювала онлайн-версія тесту. За 1,5 місяці можливістю безкоштовно перевірити свої знання скористалися вже більше 30 000 українців. По часу сумарно відвідувачі вже провели 3,5 роки за цим заняттям. «Новий сервіс викликав неймовірне зацікавлення! Загальна кількість спроб скласти тест на сьогоднішній день становить – 617 248, з них успішна кількість спроб – 162 446. Нові питання тестів з ПДР та вільний доступ до них для громадян — важливий перший крок у площині змін процесу складання іспиту для отримання посвідчення водія. Другим стане запровадження фото- та відеофікації практичної частини складання іспитів», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Онлайн-тест повністю відповідає реальним умовам теоретичної частини екзамену на отримання водійського посвідчення: він складається з 20 питань, на які людина має відповісти за 20 хвилин. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. Іншу корисну інформацію щодо роботи сервісних центрів МВС можна знайти на сайті hsc.gov.ua. За консультацією звертайтеся за телефоном (044)-290-19-88 або на офіційну сторінку Головного сервісного центру МВС в Фейсбук.

19 Серпня 2017

Працівники територіального сервісного центру МВС знаходять те, що Інтерпол шукав десять років…

Фактично, громадянин потрапив у прикру ситуацію не тому, що хотів обійти закон, а якраз навпаки… Так може статись тоді, коли ми нехтуємо елементарними правилами при купівлі-продажу транспортного засобу. Впродовж багатьох  років 54-річний мешканець  Герцаївського району користувався імпортним мопедом, придбаним на ринку. Нарешті, вирішив узаконити двохколісного друга, отримати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Але коли  працівники територіального сервісного центру МВС 7344, що в Глибокій, провели експертизу «Piaggio liberty», з’ясувалось, що італійця вже майже десять років розшукує міжнародна організація кримінальної поліції… Оперативна група правоохоронців, що за викликом прибула до сервісного центру, задокументувала подію включно з матеріалами Інтерполу. Мопед залишився на території відділення поліції, а чоловік — із нездійсненим бажанням стати його власником. Прикрий випадок вкотре нагадує громадянам про потребу проводити експертизу транспортних засобів перед тим як витрачати свої кошти на сумнівні покупки.

15 Серпня 2017

Незвичайний рейс мобільного сервісного центру…

…Не у віддалений район області для надання послуг громадянам, а в буковинську столицю з місця постійної  дислокації прибув мобільний сервісний центр МВС в Чернівецькій області. Сервісна служба «на колесах» розпочала обслуговувати громадян безпосередньо перед входом до Територіального сервісного центру№7341 по вулиці Руська, 248М, де сьогодні триває реконструкція приміщень під сервіс нового зразка відповідно до   концепції нового державного сервісу з усіма його складовими, спрямованими на спрощення, вдосконалення послуг.  Особливість ситуації в тому, що буковинські сервісники втілюють в життя проект, як мовиться, «без відриву від виробництва». Тобто, масштабні опоряджувальні роботи в будівлі ведуться чітко по плану, що  дозволяє працівникам ТСЦ, переходячи з приміщення в приміщення, в повному обсязі надавати послуги громадянам. Люди з розумінням ставляться до тимчасових незручностей, а керівництво РСЦ дбає, аби їх було якомога менше. Ото ж, коли настала черга оновлення підлог в коридорах, керівництво державної установи вдалось до використання такого інструменту як мобільна сервісна служба. Чепурний бусик з брендовими зеленими кружечками сучасного сервісу взяв під крило свого навісу кожного, хто прийшов, аби зареєструвати чи перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати посвідчення водія міжнародного зразка, або довідку про відсутність судимості. Незвичайний рейс мобільного сервісного центру — епізод у творчому втіленні європейських стандартів взаємин громадян і державної інституції, що  поступово стають нормою нашого життя. [metaslider id=3826]

06 Серпня 2017

Мобільна сервісна служба викликає поліцію…

З’ясовується, що така потреба іноді виникає не лише в працівників територіальних сервісних центрів, але й у фахівців, які виїжджають для надання послуг на замовлення громадян. Нещодавно дзвінком на «102» завершився черговий виїзд мобільного сервісного центру МВС в Чернівецькій області у місто Вижницю. Під час перереєстрації автомобіля «Фольксваген Гольф», яким 62-річний мешканець села Замостя керував по дорученню, експерт помітив підробку ідентифікаційного номера кузова, що був нанесений кустарним способом на вварений фрагмент металу. На жаль, чоловіку так і не вдалось стати повноцінним власником іномарки, яку він п’ять років тому придбав на ринку в Чернівцях, оформивши право керування. Оперативна група поліції, яка виїхала на місце події, зафіксувала її, вилучила у водія свідоцтво про  реєстрацію транспортного засобу, доручення,  страховий поліс. Кримінальне минуле автомобіля з’ясовуватимуть компетентні органи. З травня нинішнього року мобільна сервісна служба здійснила понад два десятки виїздів, надала три сотні послуг громадянам з реєстрації, перереєстрації транспортних засобів, заміни посвідчення водія, видачі посвідчення водія міжнародного зразка, отримання довідок про відсутність судимості.

03 Серпня 2017

Урок позитивної налаштованості

...«Будь ласка», «Будьте любязні», «Якщо  Вам не важко» — лексичні форми, що застосовуються у різних ситуаціях при спілкуванні службовця з громадянами мають бути відшліфованими до автоматизму і застосовуватись органічно й легко. Навіть   усмішка, погляд, нахил голови є елементами службової грамотності. Про складові етичної поведінки, якісне консультування замовників послуг йшлось на нараді з працівниками Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області. Наголошувалось, що при виконанні службових обов’язків кожному посадовцю на своєму робочому місці потрібно проявляти позитив. Приміром, акцент у відповіді на питання відвідувача ставиться не на тому, чого робити не слід, а на тому, що бажано робити. Є оптимальні стандарти у  початку і завершенні розмови, у з’ясуванні проблем, в ситуаціях конфліктного характеру. Відтак, переконливість, природність стилю в спілкуванні, уважність створюватимуть атмосферу поваги до клієнта. Для закріплення навиків спілкування сектором персоналу та зв’язків з громадськістю підготовлено  пам’ятку — «Методичні рекомендації щодо правил етичної поведінки працівників сервісних центрів МВС». Нарада відбулась в приміщенні, що перебуває в стадії реконструкції під сервісний центр нового зразка, де приємну атмосферу для громадян мають створювати як нові технології, так і  вічно актуальне: «Будь ласка», «Будьте люб’язні», «Якщо  Вам не важко»…