A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Кульмінація моменту


03 Січня 2017

…Іноді щось із очікуваного, як ніч і день, плину життя несподівано спалахує, і ви  робите для себе відкриття там, де, здавалося б, його не могло бути, де вашу увагу сповна  поглинає кульмінація моменту…

Це помітно  на заклопотаних обличчях людей, що переступають поріг регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області. Хтось реєструє щойно придбаний автомобіль, майнову цінність, хтось отримує посвідчення водія, такий же цінний документ, як і паспорт  громадянина, хтось поспішає сюди з іншими не менш важливими житейськими питаннями. При цьому на вході, або на сходах, або у коридорі першою вас може зустріти світлоока красуня у формі технічної робітниці. Кожен її рух з шваброю і відром — рух оновлення, свіжості, чистоти, створення  належної атмосфери для всіх перейнятих «кульмінаційним моментом».

Втім, якщо ви не помітите її, це також буде  нормою. Адже дбайлива газдиня працює так, аби помітною була не вона, а її робота. Прозаїчну рутинну справу тендітна панянка перетворює у щось ритуальне й світле, незалежно від того, чи на вулиці сонце, чи дощ і слякоть.  Співробітники називають її просто Валюша — співзвучно з  поглядом великих довірливих очей, тихим лагідним голосом.

—Я не прибираю, я малюю… — усміхається Валюша, розповідаючи про свою роботу. —  Тут сотні людей щоденно проходять. Я часом лише взуття бачу… По ньому розумію, хто пішов… Бо постійно голова вдолину…

Валюша по-домашньому щиро сміється, а потім серйозно додає, мовляв, дуже любить свою роботу, навіть пишається нею. Потім знову жвавішає:

—Іноді люди усміхаються до мене, я це помічаю, і так собі думаю, що, напевно, вони раді мене бачити…

Валентина Ткачук працює в РСЦ з перших днів створення нової державної сервісної структури. В її трудовій біографії — обслуговування медичного процесу в лікарняних установах, зокрема, в  Центрі первинної медико-санітарної  допомоги, була супроводжуючим кур’єром важко хворих, доставляла ліки з аптек в лікарню. Фактично, все життя Валюші пов’язане з турботою про тих, кому потрібні допомога і сприяння.

—Не знаю, де себе загубила, але тут себе знайшла, — резюмує Валентина.

Здається, для сервісної служби, що реформується на засадах якісного обслуговування громадян, Валюша також є знахідкою — частинкою механізму, що має створювати комфорт відвідувачам в моменти «кульмінацій» і просто в будь-які моменти нашого життя.

IMG_3898 - копия

Про роботу сервісних центрів МВС у святкові дні


29 Грудня 2016

Під час новорічних та різдвяних свят територіальні сервісні центри МВС в Чернівецькій області працюватимуть за таким графіком:

31 грудня 2016 року – з 9-00 до 15-45 години
1, 2 січня 2017 року – вихідні дні

3, 4, 5 січня 2017 року – з 9-00 до 18-00 години
6 січня 2017 року – з 9-00 до 17-00 години
7, 8, 9 січня 2017 року – вихідні дні

Головний сервісний центр МВС створив серію відеоінструкцій


23 Листопада 2016

З метою інформування суспільства Головний сервісний центр МВС cтворив низку відеоінструкцій про найбільш затребувані послуги сервісних центрів МВС. У них міститься повна і наглядна інформація про алгоритм отримання послуг та документи, які необхідно мати при собі.

Героями відео стають українські журналісти та блогери. Ініціативу вже підтримали блогер Олександр Барабошко, журналісти Роман Скрипін та Сергій Грішин, Максим Щербаков та Олександр Голубов.

У сервісних центрах МВС переконані, що громадяни мають знати повну та достовірну інформацію щодо надання адміністративних послуг та своїх прав.

Для інформування та консультування громадян також працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua, телефон (044) 290-19-88. Якщо людина стала свідком корупційних дій, можна написати на пошту info@hsc.gov.ua або зателефонувати на 102, чим особисто допомогти реформі.

Всі відеоінструкції доступні до перегляду на YouTube каналі Головного сервісного центру МВС

https://youtu.be/mVuDno8ri_I

https://youtu.be/8gwDqQ0TBeE

https://youtu.be/WKKxyETMnfA

https://youtu.be/eXG1OU7f7iY

 

 

 

Прання білизни іноді шкодить перереєстрації автомобіля…


18 Жовтня 2016

Вірогідність такого парадоксу засвідчив випадок, що стався в територіальному сервісному центрі МВС у Кіцмані.

Мешканка міста Хотина звернулась до ТСЦ, аби  перереєструвати ВАЗ-2101. Однак, змінити власника старенької «копійки» жінці не вдалось. При перевірці документів  працівники центру з’ясували,що свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу має очевидні ознаки механічного втручання в записи. Рік випуску, ідентифікаційні номери двигуна, кузова — практично вся інформація  в документі викликала сумнів у фахівців, які  вимушені були повідомити про цей факт поліцію.

Як пояснила жінка, автомобільний паспорт колись постраждав при пранні одягу. Прозаїчна побутова ситуація переросла в проблему, якої громадянка не очікувала. Після експертизи, встановлення відсутності кримінальних ознак в цій історії свідоцтво можна буде поміняти, а також запам’ятати, що будь-яке втручання в документ недопустиме.

До речі, з початку року в Кельменецькому ТСЦ виявлено 7 фактів фальсифікації  номерів агрегатів транспортних засобів та підробку медичної довідки.