A-
A
A+
A
A
Звичайна версія сайту

Новини

24 Липня 2017

Як швидко та просто зареєструвати авто – поради працівників сервісних центрів МВС

Сервісні центри МВС, що прийшли на заміну колишніх МРЕВ, вже рік проходять процес перетворення зі старої, незрозумілої та складної системи у сучасну, відкриту та клієнтоорієнтовану платформу державного сервісу. По всій країні відбувається відкриття нових сервісних центрів, які оснащені сучасними технологіями, новітніми інформаційними системами та працюють за принципом прозорого офісу. Окрім оновлення центрів та впровадження стандартів надання послуг, одним із важливих кроків реформи було проведення Програми стажування. Мета проекту – пошук та підготовка кваліфікованих працівників для оновлення кадрового складу, орієнтованих на надання якісного державного сервісу. Протягом року до сервісних центрів МВС надійшло понад 22 тисячі анкет на участь у Програмі стажування. Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях сягав 60 претендентів. Більше половини стажерів – працевлаштовані. Серед них 94% – молоді люди віком від 21 до 35 років, 96% з них не мають досвіду роботи в органах МВС, проте більшість попередньо працювала у сфері обслуговування. Колишні стажери, а нині працівники фронт-офісів сервісних центрів МВС, не з чуток знають, з якими проблемами зіштовхуються клієнти, чого не знають, коли звертаються за послугою, та які помилки роблять. Для того, аби уникнути незручностей та швидко отримати послугу, прислухайтесь до простих та зрозумілих практичних порад з перших вуст. Інформований – значить захищений. Перш ніж їхати до сервісного центру МВС або у разі бажання проконсультуватися, варто: ознайомитися з послугами та переліком необхідних документів на сайті hsc.gov.ua; отримати консультацію онлайн на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС; подзвонити за телефоном (044) 290 19 88 – тут можна отримати інформацію, поскаржитись або подякувати. «Рішали» – це не швидко. При отриманні послуги адміністратори закликають не звертатися за сторонньою платною допомогою – вас можуть ошукати, окрім цього, це не швидко і, зазвичай, не якісно. Не витрачайте час дарма. Час очікування послуги у сервісних центрах МВС можна провести з користю, скориставшись зоною буккросингу, а якщо завітали з дитиною – погратися у дитячому куточку. Відеоінструкції щодо отримання послуги можна також переглянути на офіційному Youtube-каналі Головного сервісного центру МВС. [metaslider id=3616]

21 Липня 2017

Основні порушення фотофіксації обов’язкового технічного контролю авто

З травня 2017 року за ініціативою Головного сервісного центру МВС в Україні вперше була введена фотофіксація під час проведення обов’язкового технічного контролю (ОТК) транспортних засобів. Нововведення стосується легкових автомобілів, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів  (таксі), вантажних авто незалежно від форми власності, автобусів та спеціалізованих транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі. (Детальніше про результати за місяць) Головним сервісним центром МВС за результатами моніторингу інформації про результати проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів було здійснено блокування доступу 24 користувачам загальнодержавної бази даних. Понад 100 суб’єктів здійснення обов’язкового технічного контролю з моменту запровадження фотофіксації допустили порушення Порядку проведення обов’язкового технічного контролю. У зв’язку з цим, Головний сервісний центр МВС з метою запобігання порушень публікує основні поради щодо фотофіксації процесу обов’язкового технічного контролю транспортних засобів. Основними порушеннями, що стали підставою для блокування зазначеного доступу користувачам суб’єктів здійснення обов’язкового технічного контролю були: невірна класифікація транспортних засобів; порушення термінів періодичності проходження обов’язкового технічного контрою транспортних засобів; відсутність дати та часу фотофіксації процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів; явні ознаки фотомонтажу матеріалів фотофіксації процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортних засобів; матеріали фотофіксації не відображають фотофіксацію процесу проведення обов’язкового технічного контролю транспортного засобу під час зовнішнього огляду транспортного засобу, перевірки фар, гальмової системи методом стендових випробувань з фіксацією загального вигляду транспортного засобу та номерного знака. Нагадаємо, саме фотофіксація – це нововведення, що було запроваджено в першу чергу з метою унеможливлення фіктивного проведення технічного контролю, що було поширене на теренах України та приведення національного законодавства у відповідність до європейських стандартів.

20 Липня 2017

Інформація на території обслуговування

Новоселицька газета «Район-інфо» звернулась за коментарем до керівника місцевого територіального сервісного центру МВС стосовно оподаткування операцій з продажу транспортних засобів. Це питання цікавить багатьох громадян. «Продав за рік два або більше автомобілів — плати податок» — резюмує у заголовку матеріалу видання, адресуючи начальнику територіального сервісного центру 7343 регіонального сервісного центру МВС України в Чернівецькій області Сергію Удалову питання читача: —Хочу продати леків автомобіль. Чи повинен я заплатити податок на дохід? —Ні. Але тільки у тому випадку, коли ви продаєте лише один автомобіль протягом звітного (податкового) року. Це не стосується вантажних автомобілів, автобусів, мікроавтобусів, причепів та напівпричепів, бо за продаж або їх облік податок та військовий збір сплачується у всіх випадках. Якщо ж ви отримуєте дохід від продажу (обміну) протягом звітного періоду двох та більше об’єктів рухомого майна у вигляді легкового автомобіля та/або мопеда, то доведеться заплатити податок: 5 відсотків — податок на доход фізичних осіб, 1,5 відсотка — військовий збір. Це передбачено пунктом 173,2 статті 173 Податкового Кодексу України. Зміни до Кодексу внесено Законом України від 21 грудня 2016 року «Про внесення змін до Податкового Кодексу України щодо покращення інвестиційного клімату в Україні».

18 Липня 2017

Більше 22 тисяч поданих анкет – хто вони нові співробітники сервісних центрів МВС

Протягом року, разом з відкриттям нових сервісних центрів МВС та впровадженням нововведень, в Україні проводилась програма стажування у сервісних центрах МВС. Метою програм став пошук та підготовка нових, кваліфікованих, клієнтоорієнтованих працівників для подальшого оновлення кадрового складу центрів. Релізація такого навчання стала можливою завдяки міжнародними партнерам, зокрема за підтримки Консультативної місії Європейського Союзу в Україні (EUAM Ukraine) та  МО IREX. «Ми є тією державною структурою у системі МВС, яка орієнтована саме на забезпечення якісного державного сервісу. У нас складне завдання – не просто створити, але й повністю переформатувати якість обслуговування громадян у державній установі, забезпечивши високі стандарти. Ми ризикнули, та першими у повному обсязі реалізували подібний проект підготовки кадрів по всій Україні. Загалом до нас надійшло 22 414 анкет на участь у програмі. Наші фахівці провели більше тисячі годин тренінгів по всій країні. Як результат – 52% стажерів були працевлаштовані, і зараз працюють у фронт-офісах сервісних центрів МВС» — акцентує увагу начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Конкурс на одне вакантне місце стажера у деяких областях доходив до 60 претендентів. 92% людей, котрі успішно завершили навчання, захотіли продовжити роботу в сервісних центрах МВС. Більше половини за результатами конкурсу були працевлаштовані. Серед них 94% – це молоді люди віком від 21 до 35 років.  Незвичний гендерний баланс. Вперше в історії структур МВС статистика набору показала співвідношення на користь співробітниць- жінок: 70% – жінки, 30% – чоловіки. Досвід якісного сервісу. 79% нових співробітників попередньо працювали у сфері обслуговування. Вони мають досвід клієнтоорієнтованої роботи в банківських установах, у рамках власного бізнесу та інших організаціях.  «Інший підхід» державної структури. Відсутність попереднього досвіду роботи в cистемі МВС була ключовим фактором під час відбору стажерів. Відтак 96% — нові люди у системі МВС. Протягом курсу навчання стажери пройшли теоретичну та практичну підготовку із навичок, необхідних для професійного та клієнтоорієнтованого обслуговування громадян. Серед напрямків підготовки: вивчення нормативно-правової  бази, алгоритмів надання послуг, протидія корупції, професійна етика, ефективна комунікація. Незалежно від місця реєстрації у сервісних центрах МВС можна зареєструвати та перереєструвати авто, отримати або замінити посвідчення водія, отримати довідку про відсутність судимостей та інші послуги. Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. Прочитати доступно викладену інформацію можна на сайті hsc.gov.ua та подивитись на YouTube-каналі відео-інструкції щодо отримання послуг. [metaslider id=3569]

12 Липня 2017

В зоні доброчесності

Імідж сервісних центрів МВС в прямій залежності від сумління кожного співробітника. Це правило в Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області впроваджується системно, відповідно до службових інструкцій, практичних рекомендацій у сфері, що характеризується підвищеними корупційними ризиками. Ото ж, вивченняі дотримання антикорупційного законодавства — передумова в статусі працівника, причетного до складання іспитів кандидатами у водії, реалізації, перевірки технічного стану транспортних засобів, до видачі різноманітних дозвільних документів, інших функцій сервісної служби. З новими працівниками, що пройшли конкурсний відбір, проведено інструктажі на тему запобігання корупції. Головну увагу приділено практичним аспектам питань, що виникають під час робочого процесу. Як ставитись до «подарунків», прохань «третіх осіб», як вести себе в ситуаціях, що межують з порушенням закону, як відокремити службову діяльність від приватного життя — ці та інші практичні поради акумульовано в «Пам’ятці щодо запобігання корупції». Узв'язку із змінами до Правил дорожнього руху України, введенням нових екзаменаційних білетів, співробітників, що виконують функції, пов'язані з організацією екзаменаційної роботи в ТСЦ МВС, під підпис попереджено про відповідальність за вчинення посадових злочинів чи корупційних правопорушень. Довідково ПАМ’ЯТКА щодо запобігання і протидії корупції 1) Станьте прикладом нетерпимості до проявів корупції. Своєю поведінкою давайте оточуючим зрозуміти, що не тільки не будете самі приймати участі у корупційних діяннях, але й не будете приховувати таких діянь своїх колег. На момент вступу на державну службу особа зобов’язується сумлінно виконувати свої обов’язки, дотримуватись законодавства та принципів доброчесності у своїй поведінці. Отже, всі співробітники мають виконувати свої обов’язки неупереджено та справедливо. Корумпована поведінка працівника порушує законність та мораль, завдає шкоди авторитету як Регіональному сервісному центру МВС в Чернівецькій області так і територіальному сервісному центрі, в якому він працює, так і державі загалом. Вона руйнує віру в неупередженість та об’єктивність державних органів. Усі працівники підрозділів Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області повинні сумлінно виконувати свої обов’язки та бути прикладом, як для своїх колег, так і для громадян в цілому. 2) Рішуче припиняйте спроби втягнути Вас у корупційні діяння. Негайно повідомляйте про такі спроби керівництву. У зовнішніх контактах, наприклад, з особами, що надають послуги (навчання кандидатів у водії, підготовки водіїв та уповноважених осіб на здійснення перевезення небезпечного вантажу, реалізації транспортних засобів, перевірки технічного стану транспортних засобів та іншого) незалежно від форм і виду фінансування, Ви повинні з самого початку визначити чіткі межі ваших повноважень і негайно припиняти спроби втягування до корупційних діянь. Не створюйте в оточуючих враження, що Ви відкриті для «невеликих ознак уваги». Не піддавайтеся спокусі таким чином покращити своє матеріальне становище. Ви працюєте у сферах підвищеного корупційного ризику, Вам необхідно бути особливо обережним щодо спроб третіх осіб вплинути на Ваше рішення. Не соромтеся відмовитися від подарунків, які пропонуються посередниками, зацікавленими та іншими особами, які з метою власного збагачення, пропонують відвідувачам сервісних центрів приватні послуги в заповненні тих чи інших документів. Вказану відмову обґрунтовуйте роз'ясненням відповідальності за отримання корупційної винагороди, а також відповідальності особи, яка її пропонує. Чітко дотримуйтеся норм законодавства про заборону прийняття винагород або подарунків та вимог доброчесної поведінки. Якщо третя особа попросила Вас зробити їй протиправну послугу, негайно поінформуйте про це своє керівництво. Це допоможе уникнути будь-якої підозри в корупції та дасть змогу вжити заходів проти правопорушників. Якщо Ви опираєтесь спробам втягнути Вас у корупційні діяння, однак не повідомляєте про це керівництво, особа, яка схиляла Вас до протиправної поведінки, може повторити свою спробу, звернувшись до когось з Ваших колег. Захистіть своїх колег від спокуси бути залученими до корупційних діянь. 3) Якщо у Вас з’являється відчуття, що Вас хочуть попросити про послугу, яка суперечить Вашим обов’язкам, залучіть будь-кого зі своїх колег у якості свідка. Іноді в ході розмови із сторонньою особою у Вас може виникнути підозра, що Вам намагатимуться зробити протиправну пропозицію, яку буде нелегко відхилити. Часто в такій ситуації не допомагає лише відмова від корупційної поведінки, тому Вам не варто намагатися владнати ситуацію власними силами. Запросіть до участі у розмові одного із своїх колег. 4) Працюйте так, щоб Вашу роботу можна було в будь-який момент перевірити. Ваша робота повинна бути прозорою та зрозумілою для керівництва, колег та інших осіб. Можливо Вам доведеться змінити своє місце роботи (перехід до виконання нових завдань, перехід до іншого підрозділу) або бути тимчасово відсутнім (хвороба, відпустка), тому Ваша робота повинна бути настільки відкритою, щоб в будь-який час особа, що Вас замінить, могла виконувати Ваші обов’язки. 5) Чітко відокремлюйте службову діяльність від свого приватного життя. Перевіряйте, чи немає конфлікту інтересів між Вашими службовими обов’язками та приватними інтересами. Спроби корупції часто починаються з того, що треті особи намагаються розширити службові контакти та перенести їх у сферу приватного життя. Відомо, що особливо складно відмовити у «невеликій послузі», коли з цією особою існують дружні стосунки, а також коли сам службовець або його родина отримує привілеї у будь-якому вигляді (квитки на концерт, запрошення до дорогих ресторанів), на які не можна відповісти тим самим, тощо. Отже, в приватному житті Ви з самого початку повинні дати оточуючим зрозуміти, що відокремлюєте службову діяльність від приватного життя. Це дозволить уникнути підозри у Вашій корумпованості. У кожної особи, яка звертається до Вас у зв’язку з Вашою службовою діяльністю, є право очікувати від Вас неупередженої, справедливої, обґрунтованої тобто доброчесної поведінки. Тому під час будь-якої службової діяльності, за яку Ви несете відповідальність, перевіряйте, чи не вступають Ваші власні інтереси, а також інтереси Ваших близьких осіб, в конфлікт з Вашими службовими обов’язками. Піклуйтеся про те, щоб ніхто не міг звинуватити Вас в упередженості. Якщо в конкретних службових обов’язках Ви вбачаєте можливу суперечність Ваших службових обов’язків та приватних інтересів або інтересів третіх осіб, з якими Ви пов’язані, негайно повідомте про це своє керівництво з метою вжиття відповідних заходів (наприклад, звільнення Вас від виконання завдання). Відмовтеся від виконання роботи за сумісництвом, якщо це суперечить вимогам законодавства або інтересам служби. Якщо у випадку конфлікту інтересів Ви надали перевагу власним інтересам, окрім шкоди Вашому особистому авторитету, може буде завдано шкоду авторитету всього органу, в якому Ви працюєте. 6) Запобігайте корупції, викриваючи випадки корупційних діянь. Корупції можна запобігти лише, коли кожний службовець відчуває свою відповідальність за досягнення загальної мети створення вільного від корупції органу. Це означає, що всі працівники в рамках виконання своїх завдань повинні дбати, щоб сторонні особи не мали можливості впливати на рішення службовця і що корумпованих колег не можна прикривати через почуття солідарності або лояльності. Не приховуйте протиправних діянь!

09 Липня 2017

Буковинські письменники підтримують проект «Буккросинґ»

У нових сервісних центрах МВС запроваджується вільний рух книги за принципом «візьми-принеси-прочитай-передай». Звернувшись за послугою,— зареєструвати, перереєструвати транспортний засіб, отримати посвідчення водія, чи з якихось інших питань, що потребують певного часу на вирішення, — відвідувач може заповнити вільний час не мобільним пристроєм, а взятою з полички-бібліотечки книжкою. Можливо, він не лише полистає її сторінки, зверне увагу на автора, тему, ілюстрації, але й захоче забрати з собою, почитати. Це можна зробити, залишивши на поличці свою книжку, що стане предметом цікавості для інших громадян. Про рух книжки можна повідомити в соціальній мережі, що розширить географію її переміщення. Наразі в РСЦ МВС в Чернівецькій області триває реконструкція приміщення колишнього МРЕВ під сервісний центр сучасного зразка. Водночас, працівники РСЦ подбали про формування майбутньої бібліотечки Буккросинґу, зокрема, поділившись цікавою ідеєю з буковинськими письменниками. Її підтримали голова Чернівецької обласної організації Національної спілки письменників України Василь Довгий, відомі на Буковині і за її межами літератори Володимир Вознюк, Мирослав Лазарук, Василь Васкан та інші. Вже сформовано основу бібліотечки із творів згаданих письменників, а також інших, різних поколінь, із своїм світобаченням, стилем, творчим інструментарієм. Серед них — Марія Матіос із «Вирваними сторінками з біографії», Василь Форварочний з «Обірваними струнами», Оксана Драчковська з романом «Зілля», Христя Венгринюк з «Хутором Америка», «Книга з повітря» Сергія Воронцова, «Записки на зап’ястях» Лесі Воронюк, «Таємниця гори діда Лева» Миколи Максимця, інша твори буковинських поетів, прозаїків. Буккросинґ на Буковині популяризуватиме в такий оригінальний спосіб саме буковинських майстрів слова, втім, це не заперечує поповнення бібліотечки творами української, світової і просто цікавої літератури. Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області звертається до всіх бажаючих долучитися до формування інтелектуальної складової державного сервісного відомства, що оновлює службовий процес, наповнює його благородним змістом. Сподіваємось також на участь в проекті представників буковинських видавництв. Контактний телефон співробітника сектору персоналу та зв’язків з громадськістю Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області — 0663477834. Спілкуватись, висловлювати свої пропозиції можна і на офіційній сторінці РСЦ у соціальній мережі фейсбук. Детальніше про проект — на сайті ГСЦ МВС http://hsc.gov.ua/poslugi/bukkrosing/. Довідково Як роз’яснює Вікіпедія, ідею буккроссинґу запропонував спеціаліст з інтернет-технологій Рон Хорнбекер у травні 2002 року. Для початку він залишив 20 книг з пояснювальними написами в холі свого готелю. Через півроку на його сайті було близько 300 активних користувачів, які «відпускали» книги і приводили нових учасників. У квітні 2003 року сайт налічував 113 тисяч учасників, і 2004 року Короткий словник Оксфорда вже містив слово «буккросинг». Того самого року буккросинг зобразили як частину сюжетної лінії в австралійській мильній опері «Сусіди». Тоді ж буккросинг добре стартував у Хорватії також, завдяки Велимиру Шуберту. Станом на 23 липня 2010 року, Bookcrossing.com мав більш, ніж 871 000 учасників з понад 6 427 000 зареєстрованих книг. У березні 2012 кількість учасників перевищила 1 000 000, а кількість зареєстрованих книг — 8 500 000. На травень 2013 року було зареєстровано 1 855 000 учасників і 9 710 000 книг. На листопад 2014 року, на міжнародному сайті зареєстровано більш як 13 мільйонів книг. У липні 2007 року Сінгапур став першою офіційною буккросинговою країною у світі. Ініціативу запустили спільно з Національною бібліотекою Сінгапуру, і 2000 місць по всій країні стали «гарячими точками», як офіційні зони буккросингу. 2008 року буккросинг впровадили в Абу-Дабі, як частину спільної діяльності з керівництвом Абу-Дабі з культури та спадщини. 2010 року буккросингові зони відкрито в Сербіі. Згодом вуличні публічні буккроссингові безпечні полиці з'явилися і в Україні, зокрема, у містах Львів, Київ, Хмельницький, Херсон.

07 Липня 2017

У першому півріччі 2017 року на Буковині 5650 осіб стали водіями транспортних засобів

Таку кількість посвідчень водія видано в територіальних сервісних центрах Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області  МВС  після складання громадянами теоретичних та практичних іспитів. Загалом, впродовж звітного періоду службовцями ТСЦ  МВС проведено 10621 теоретичних та 14750 практичних екзаменів. 1596 громадян отримали посвідчення водія  після втрати чи викрадення такого документу, 4550 посвідчень замінено на нові, у тому числі і з відкриттям додаткових категорій. Нагадаємо, з 1 липня 2017 року оновлено теоретичну частину іспиту. Вона актуалізувана відповідно до сучасної ситуації на дорогах та тієї чи іншої категорії водійського посвідчення. Тест з 20-ти питань, які обираються системою випадково, триває 20 хвилин. За цей час потрібно проявити знання правил дорожнього руху та основ безпеки руху, будови та експлуатації транспортних засобів, азів  першої медичної допомоги. Як інформує Головний сервісний центр МВС, проконсультуватися та отримати необхідні пояснення завжди можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці ГСЦ МВС у Facebook. Ознайомитися з інформацією щодо отримання послуг можливо на сайті hsc.gov.ua

05 Липня 2017

225 порушень виявили за місяць впровадженої фотофіксації технічного контролю авто

З травня 2017 року за ініціативою Головного сервісного центру МВС в Україні вперше була введена фотофіксація під час проведення обов’язкового технічного контролю (ОТК) транспортних засобів. Нововведення стосується легкових автомобілів, що використовуються для перевезення пасажирів або вантажів (таксі), вантажних авто незалежно від форми власності та автобусів, спеціалізованих транспортних засобів, що перевозять небезпечні вантажі. Таке нововведення запроваджено в першу чергу з метою унеможливлення фіктивного проведення технічного контролю, що було поширене на теренах України та приведення національного законодавства у відповідність до європейських стандартів. «Вперше в Україні з’явилася реальна статистика проведення перевірок. Лише за місяць контролю фоторезультатів ОТК виявлено 225 порушень проведення технічного контролю транспортних засобів. Зазначу, що раніше у графі порушень статистика показувала нуль. Окрім того, 14-ти суб’єктам було заблоковано доступ користувача до загальнодержавної бази даних. З 451 діючого суб’єкту ОТК, 105 допустили порушення при проведенні ОТК. Результати таких перевірок зможуть вплинути на підвищення безпеки дорожнього руху та недопущення експлуатації несправного транспорту на автошляхах держави» - зазначає начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Відтепер, аби отримати протокол проходження ОТК, який підтверджує належний рівень технічного стану авто здійснюється обов’язкова фотофіксація процедури проведення ОТК. У свою чергу, співробітники сервісних центрів МВС при виявленні фактів порушення порядку перевірки технічного стану транспортного засобу інформують територіальні органи Національної поліції України для вжиття заходів адміністративного впливу. У разі виявлення 10 і більше фактів видачі одним суб’єктом ОТК протоколів, визнаних недійсними приймається рішення щодо виключення їх з реєстру. Серед виявлених правопорушень найбільш поширеними стали: • відсутність дати та часу фотофіксації процесу проведення ОТК; • явні ознаки фотомонтажу матеріалів фото фіксації процесу проведення ОТК; • невірна класифікація транспортних засобів; • порушення термінів періодичності проходження ОТК. За статистикою щодня здійснюється від 1000 до 2000 процедур ОТК, тобто за місяць цифра таких перевірок може добігати 40 000. Актуальний перелік суб’єктів ОТК можна переглянути на сайті hsc.gov.ua Отримати додаткову інформацію та консультацію можна за телефоном (044) 290-19-88 та на Фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС.

29 Червня 2017

З 1 липня в Україні складатимуть іспити за новими екзаменаційними питаннями з ПДР

Головний сервісний центр МВС презентував нові екзаменаційні питання зі знань Правил дорожнього рух за якими з 1 липня складатимуть іспити для отримання посвідчення водія. Також від сьогодні перевірити свою підготовку до іспиту можна безкоштовно на офіційному сайті ГСЦ МВС (hsc.gov.ua). Оновлення теоретичної частини іспиту є одним з надважливих кроків впровадження нових стандартів складання іспитів для отримання посвідчень водія. Тепер людина не буде стикатися з такими проблемами як: невідповідність питання категорії, низька якість зображення на ілюстративних матеріалах до питання, не буде робити помилки у випадках наявності двох правильних відповідей, складних або заплутаних формулюваннях. «У нових тестах питання актуалізували, виправивши їх відповідно до сучасної ситуації на дорогах, більше уваги  приділили практичним навичкам, котрі знадобляться майбутнім водіям під час керування транспортним засобом. Окрім цього, питання згрупували відповідно до категорій водійського посвідчення. Таким чином, водіям легкових автомобілів, наприклад, не доведеться відповідати на питання, пов’язані з управлінням автобусів чи вантажівок. Питання тесту зорієнтовані на те, щоб людина, яка вивчила правила дорожнього руху могла із легкістю відповісти на них. А до кінця 2017 року заплановано впровадження посиленого контролю над процесом складання іспитів — фото та відеофіксації» — зазначає начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.  Інших змін теоретична частина іспиту не зазнала: тест триватиме 20 хвилин і складається з 20 питань, що обираються системою рандомно (випадково). Тож завчити екзаменаційний білет тепер не вийде. Тест обов’язково містить питання за 4 тематичними категоріями: 10 питань із правил дорожнього руху, 4 питання з будови та експлуатації транспортних засобів, 4 питання з основ безпеки руху та 2 питання з надання першої медичної допомоги. Над розробкою нових питань працювала експертна група, до складу якої увійшли представники профільних організацій з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, фахівці громадських організацій профільного спрямування та співробітники Головного сервісного центру МВС. Загалом було сформовано та опрацьовано більше 2000 питань, що з часом будуть оновлюватися та оповнюватися. Протягом березня та квітня Головний сервісний центр МВС   вперше провів відкрите он-лайн обговорення. Загалом у обговоренні взяли участь 10 706 осіб українців —  серед них і викладачі профільних навчальних закладів, і пересічні громадяни. В середньому щодня надходило близько 100 пропозицій. Експертною групою було опрацьовано 3500 відгуків та внесено 800 поправок до питань з метою усунення двозначності питань або варіантів відповідей. Громадяни зможуть відкрито переглядати тести та  перевіряти свої знання на сайті Головного сервісного центру МВС в онлайн-режимі. А після завершення навчання у навчальному закладі з підготовки та перепідготовки водіїв сміливо йти складати іспит до сервісних центрів МВС. Станом на червень 2017 року вартість складання теоретичного та практичного іспитів становить 26 гривень, а бланк посвідчення водія  — 201 грн. Тож, усі працівники сервісних центрів МВС звертають увагу на те, що не потрібно звертатися до сторонніх осіб, котрі вас можуть ввести в оману чи ошукати при отриманні даної послуги. Проконсультуватися та отримати необхідні пояснення завжди можна за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Головного сервінсого центру МВС у Facebook. Ознайомитися з інформацією щодо отримання послуг можливо на сайті hsc.gov.ua [metaslider id=3471]

26 Червня 2017

До уваги громадян!

Керівництво РСЦ МВС в Чернівецькій області просить вибачення за тимчасові незручності при наданні послуг в Територіальному сервісному центрі №7341, що в Чернівцях по вулиці Руська, 248М. Наразі тут триває реконструкція приміщень для запровадження стандартів послуг європейського зразка. Це практична реалізація масштабного проекту МВС України, спрямованого на спрощення, вдосконалення послуг сервісних центрів МВС. В рамках єдиної концепції державного сервісу включно з візуальним оформленням, технічним наповненням,  принципами надання послуг в країні створено вже 21 сервісний центр нового зразка. Аналогічний працюватиме і в Чернівцях, обладнаний відеокамерами спостереження, електронною чергою, доступною інформаційною системою, планшетом для оцінки якості обслуговування, іншими елементами сучасного сервісу.