Новини

У суботу, 7 жовтня,  відбудеться відкриття нового сервісного центру МВС в місті Чернівці. У день міста начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій відкриє новий сервісний центр МВС в Чернівецькій області. Сервісні центри МВС поширюють якісний державний сервіс по всій країні. Тут надають послуги з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів, заміни та видачі посвідчень водія, довідки про відсутність судимостей. Пріоритети реформи сервісних центрів МВС -  мінімізація часу та спрощення процесу отримання послуг, сучасні технології, клієнтоорієнтований персонал, прозорі та відкриті офіси.  Початок: о 10:00 Місце проведення: м. Чернівці, вул. Руська, 248М Акредитація: за посиланням або за номером (095) 644-37-3

Від сьогодні довідку про відсутність судимості можна замовити онлайн — безкоштовно, 24/7. Така довідка видається Департаментом інформаційних технологій МВС та сервісними центрами МВС. Довідка потрібна для: оформлення на роботу, оформлення візи при виїзді за кордон, участі у тендері, здійснення усиновлень та встановлення опіки, оформлення громадянства, поновлення документів, отримання дозволу на володіння зброєю тощо. “Щороку громадяни подають близько 800 000 запитів на отримання довідки. Ця послуга завжди була пов’язана з бюрократією та корупцією. Новий сервіс ліквідує ці проблеми та максимально спростить отримання послуги для громадян. Відтепер працює зручний сервіс — можна замовити довідку в онлайн-режимі у “2 кліки” та отримати електронне інформування про готовність документу” – зазначив міністр внутрішніх справ України Арсен Аваков. Запуск послуги Міністерством внутрішніх справ України відбувався спільно з  Державним агентством з питань електронного урядування України за підтримки програми EGAP, що фінансується Швейцарською Конфедерацією і виконується Фондом Східна Європа. Щоб замовити Довідку онлайн, необхідно: — зайти на сайт mvs.gov.ua або hsc.gov.ua; — зареєструватися через ЕЦП* або BankID; — заповнити форму, вказавши зручний СЦ МВС; — отримати повідомлення про готовність документу або перевірити    статус готовності довідки онлайн; — забрати довідку в обраному сервісному центрі МВС.   Довідка про відсутність судимості також необхідна всім учасникам  державних тендерів. Тепер більше 200 тисяч учасників системи закупівель Prozorro, які щороку звертаються за Довідкою, зможуть і замовити, і подати довідку онлайн, cкориставшись ЕЦП (електронним цифровим підписом*).     Нагадуємо, що сервісні центри МВС України видають довідку про відсутність судимості з 1 лютого 2017 року. Це нововведення значно розширило географію надання послуги та спростило сервіс для громадян. Проконсультуватися щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук. Відповіді на поширені питання та корисну інформацію шукайте на сайті hsc.gov.ua.  

Про це журналіст Олександр Хмель розповідає в новинах телеканалу «Буковина», відвідавши одну з автошкіл Чернівців. Текстовий варіант сюжету, оприлюднений на сайті телеканалу та на деяких інших електронних порталах, засвідчує позитивне ставлення наших краян до нововведення Головного сервісного центру МВС України , що забезпечує доступ громадян до екзаменаційних тестів. «…Яна другий тиждень відвідує автошколу. Дівчина хоче отримати водійське посвідчення з правом керування легковим автомобілем.  Мріє придбати авто.   Але для цього має скласти іспит спочатку з теорії. У автошколі дівчина свої знання закріплює за допомогою спеціальної програми. —Ця система дуже зручна в користуванні,— говорить дівчина, — оскільки ми можемо бачити гарну візуалізацію картинки під час питання. Ми також можемо вдома готуватися.   Можемо обирати якусь певну категорію і проходити тестування саме по цій категорії. Можемо, наприклад, вибрати тільки знаки і проходити тільки по знаках. А можемо вибрати блок всіх тестів і проходити вже по всіх тестах. За допомогою такої програми, розповідають в автошколі, можна змоделювати екзамен на отримання водійського посвідчення. 20 питань, на відповіді – 20 хвилин. Допускаються лише дві помилки. —Робимо помилку,— демонструє на комп’ютері роботу програми викладач автошколи Ярослав Гунько, — натискаємо «Помилка» і  можемо одразу подивитися. Можна коментар включати – розділ, де є відповідь. Крім цього, відтепер повністю змінилися і самі білети з питаннями. Якщо раніше можна було завчити  їх і автоматично на них правильно відповідати, то тепер усе інакше. Спочатку учні вчать теми, далі комп’ютер у довільній формі генерує сам білет. Кожного разу він новий. — Люди старшого покоління пам’ятають, коли доводилося вивчати цілі талмуди ПДР, щоб здати на категорію, яка дозволяє водіння легковим автомобілем, — коментує новинку спеціаліст сектору персоналу та зв’язків з громадськістю Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області Анатолій Томків. — Навіщо знати питання, що стосуються, скажімо, вантажних автомобілів, пасажирських перевезень? Тобто, зроблено все стисло, практично, пристосовано до умов, у яких людина буде керувати. Це означає, що наприклад, якщо ви обрали категорію водіння легкового автомобіля, в білеті не буде питань по мотоциклах, вантажівках чи автобусах. За словами посадовця, наступним кроком реформування екзаменаційного процесу буде запровадження фото- та відео фіксації практичної частини іспитів для отримання посвідчення водія транспортного засобу. За два місяці в Україні на сайті вже зареєструвалося понад 40 тисяч громадян, які користуються новою програмою від сервісного центру для перевірки знань теорії з правил дорожнього руху». Олександр Хмель [metaslider id=3934]

Від сьогодні кожен охочий може безперешкодно підготуватися до складання теоретичного іспиту з ПДР для отримання посвідчення водія у сервісних центрах МВС. На сайті Головного сервісного центру МВС оприлюднили нові питання тестів з варіантами відповідей, усі їх можна завантажити безкоштовно за посиланням. Окрім того, на сайті працює безкоштовний онлайн-тест 24/7 , за допомогою якого кожен водій може перевірити власні знання. Він повністю відповідає реальним умовам складання теоретичного іспиту: триває 20 хвилин та складається з 20 питань, котрі система для кожного нового тесту генерує рандомно. Кількість спроб пройти тест є необмеженою. «Новий сервіс викликав бум зацікавлення тисяч людей: за 2 місяці на сайті зареєструвалося 40 425 громадян. Загальна кількість спроб скласти тест – 926 519, з них успішна кількість спроб – 251 668. Нові питання тестів з ПДР та вільний доступ до них – важливий перший крок у площині змін процесу складання іспиту для отримання посвідчення водія. Другим стане запровадження фото- та відеофіксації практичної частини складання іспитів», – зазначив начальник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Нагадаємо, нові тести презентували та запустили 1 липня 2017 року. Оновлення теоретичної частини стало одним з важливих кроків впровадження якісних стандартів складання іспитів для отримання посвідчень водія. Тепер питання категоризовані, актуалізовані, сформульовані просто та логічно, не мають двох правильних відповідей, супроводжуються зрозумілими ілюстраціями. Дізнатися, як отримати водійське посвідчення вперше, а також знайти інструкції щодо найпопулярніших послуг сервісних центрів МВС можна на сайті hsc.gov.ua. За консультаціями та додатковою інформацією щодо роботи сервісних центрів МВС можна звертатися за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційну сторінку Головного сервісного центру МВС у Facebook.  

Іноді до фахівців сервісної служби  за порадою звертаються відвідувачі, які при спробі перереєструвати транспортний засіб зустрічаються з несподіваною проблемою. Стосується це, передусім, тих, хто придбав рухоме майно «за дорученням».  Адже користування автомобілем на підставі такого документа має багато ризиків. При бажанні якомога швидше сісти за кермо вподобаної автівки вони не завжди беруться до уваги і за певних обставин стають неприємними сюрпризами. — Приходить громадянин зареєструвати автомобіль по дорученню, —ділиться фактами з службової практики начальник сектору юридичного забезпечення Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області Дмитро Маріуца,— ми відкриваємо реєстр обтяжень і бачимо, що майно знаходиться під арештом... Це значить, що жодних дій з цим майном ми робити не можемо. — Чи багато таких випадків? — Статистика з таких питань окремо не ведеться. Але, повірте, звернень досить багато. Людям важко збагнути, що доручення на право керування транспортним засобом надає не право власності на автомобіль, а лише право керувати ним чи перереєструвати.  Чоловік іде з цим документом до власника, а власник каже: «Я нічого зробити не можу, бо державна виконавча служба наклала заборону»... Поки не буде погашена, скажімо, якась заборгованість, майно перебуватиме під забороною і його долю вирішуватиме лише виконавча служба, або суд. — У яких ситуаціях виникають подібні проблеми найчастіше? — Дуже часто це трапляється тоді, коли йдеться про заборгованість перед банком, несплачений штраф. Різні служби накладають штрафні санкції. Якщо він не сплачений у термін 10 днів, то справа передається в державну виконавчу службу. Починається виконавче провадження, подаються запити в державні органи стосовно майна особи: чи має вона, наприклад, квартиру, машину… Відтак виноситься постанова про накладання заборони на будь-яке майно, зареєстроване в державних органах. —Тобто, ви заплатили гроші власнику, оформили договір на право керування транспортним засобом¸ розпоряджатися ним, але насправді не знаєте, чи фактично зможете використати це право завтра-післязавтра? — Такий ризик є. Як в ситуації, наприклад, з розірванням шлюбу.  Якщо дружина заявить вимоги на транспортний засіб, що є  спільним майном, то, образно кажучи, половину  машини, якою ви керуєте, вже треба віддати дружині її власника. Попри те, що ви її ніби й купили, придбали за свої гроші. Проблема виникає і в зовсім банальній ситуації — наприклад, при втраті свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу. Відновити його можна, але тоді в дорученні залишиться номер втраченого документа… Доручення вже не дійсне. Потрібно знову шукати власника авто, по-новому укладати договір. Можна змоделювати і таку ситуацію. Особа, скажімо, має два авто. Одне вона продає на ринку. Ви купуєте цей автомобіль, не знаючи, що власник має ще один… Особа дає вам доручення і свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, ви їдете з цими документами в сервісний центр переоформляти придбане на себе. Скажімо, ви робите це не відразу, а через кілька днів… А за цей час власник їде в сервісний центр і переоформляє ще один автомобіль на якусь іншу особу… При спробі зняти придбане авто з обліку вам повідомляють, що у базі даних це вже друге авто, і, згідно з діючим податковим законодавством, треба сплатити  податок 6,5%  від його вартості. Чи варто ризикувати власними коштами і нервами при використанні «генерального доручення» — питання риторичне. Кожен дає відповідь на нього самостійно. Втім, кожному громадянину гарантовані як нагода знати про свої права,  так і  можливість  уникнути згаданих ризиків.

Одразу три сервісні центри МВС нового зразка запрацювали в Дніпропетровській області: вже другий у м. Дніпро, а також у м. Кривий Ріг та смт Курилівка. Офіційна презентація сучасних центрів надання послуг відбулася у м. Кривий Ріг. Тут  сервісний центр МВС розташувався у приміщенні торгівельного центру METRO Cash&Carry Ukraine. «Дане державно-приватне партнерство – унікальний проект Головного сервісного центру МВС, котрий дозволяє економити державні кошти та створює більш комфортні умови для клієнтів. В цьому сервісному центрі МВС громадян будуть обслуговувати 10 працівників фронт-офісу, які зможуть надавати понад 150 послуг на день», – зазначив перший заступник начальника Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров. Серед інших нововведень реформи сервісних центрів МВС, що відтепер доступні криворіжанам: електронна черга, планшет оцінки якості облуговування, світле приміщення центру, побудованого за принципом open space. Поки клієнти очікують на послугу, вони можуть скористатися безкоштовним Wi-Fi, почитати книжку з полиці для буккросингу, а громадяни з дітьми – погратися з ними в дитячому куточку. Для відвідувачів сервісного центру МВС також облаштовані окремі паркувальні місця поряд з центром. Сервісні центри МВС надають такі послуги як реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, видача водійського посвідчення, видача довідки про несудимість. Також в трьох нових сервісних центрах МВС у Дніпропетровській області громадяни можуть скласти іспит на отримання водійського посвідчення. Нагадуємо, що з 1 липня 2017 року українці складають теоретичну частину екзамену за новими тестами: питання актуалізовані відповідно до сучасної ситуації на дорогах, в них немає логічних неточностей та двозначних відповідей. Перевірити свої знання ПДР можно безкоштовно та онлайн на сайті Головного сервісного центру МВС. За консультаціями з приводу послуг сервісних центрів МВС можна звертатися за телефоном (044)-290-19-88, а також на офіційну сторінку в Фейсбук.  

  З  травня нинішнього року мобільна сервісна служба РСЦ МВС в Чернівецькій області здійснила 26 виїздів для надання громадянам комфортної державної послуги. Головним місцем дислокації чепурного автобуса із зеленими кружечками стало містечко Вижниця у перед гір’ї  Карпат. 345 громадян вже зекономили власні кошти на дорогу за пів сотні і більше кілометрів до найближчих сервісних центрів у  Кіцмані, Глибокій, Чернівцях, аби зареєструвати,  перереєструвати транспортний засіб, замінити посвідчення водія, отримати посвідчення водія міжнародного зразка,  або подати заявку на  отримання довідки про відсутність судимості. Попри те що потребу в послугах формують органи місцевого самоврядування, скористатись ними може кожен  не залежно від місця проживання. Скажімо, приїжджаючи у Вижницю, буковинські сервісники обслуговують  і галичан з сусідньої Івано-Франківської області, зокрема, з містечка Кути. Сусіди, перейшовши кладку через Черемош, також економлять кошти, вирішуючи свої питання у Вижниці. Як свідчить статистика, найпопулярнішою мобільною послугою є заміна посвідчення водія, якою скористались 126 громадян, 97 відвідувачів звернулось з питань реєстрації або перереєстрації транспортного засобу, 89 отримали посвідчення водія міжнародного зразка, 33 подали заявки на отримання довідок про відсутність (наявність) судимості. Графік виїздів мобільної сервісної служби регулярно оновлюється на офіційному сайті РСЦ МВС в Чернівецькій області у розділі «Мобільні СЦ» http://chv.hsc.gov.ua/index/mobilni-sts/grafik-viyizdiv-mobilnih-sts/.

Під таким заголовком газета «Молодий буковинець» опублікувала статтю на тему виявлення підробок ідентифікаційних номерів агрегатів транспортних засобів. Журналіст  Олександр Юхимець радить громадянам дослухатись до порад фахівця, аби вберегтися від такої халепи.  «Транспортні засоби, які мають перебиті чи пошкоджені номери, є досить поширеним явищем. Лише протягом серпня співробітники регіонального сервісного центру області відзвітували про два подібні випадки. Так свого італійського мопеду позбувся 54-річний мешканець Герцаївського району. Як повідомляє прес-служба регіонального сервісного центру МВС в області, чоловік упродовж багатьох років користувався імпортним мопедом, придбаним на ринку.Коли ж вирішив узаконити його та отримати свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, то його «сталевий кінь» не пройшов оформлення. Працівники територіального сервісного центру з’ясували, що італійський мопед Piaggio liberty вже майже десять років розшукує міжнародна організація кримінальної поліції Інтерпол. Мопед залишився на території відділення поліції, а чоловік позбувся свого двоколісного улюбленця. У свою чергу, 62-річний мешканець села Замостя Вижницького району п’ять років тому придбав на ринку в Чернівцях «Фольксваген Гольф». Весь цей час він керував за дорученням. А коли вирішив офіційно його оформити на себе, також позбувся свого легковика. Під час реєстрації експерт помітив підробку ідентифікаційного номера кузова. Він був нанесений кустарним способом на вварений фрагмент металу. Оперативна група поліції вилучила у водія свідоцтво про  реєстрацію транспортного засобу, доручення,  страховий поліс. Тепер минуле автомобіля з’ясовуватимуть правоохоронці. Перебивають і старі «Жигулі» і джипи За словами спеціаліста-експерта РСЦ МВС у Чернівецькій області Тараса МОГИЛІВСЬКОГО, нині автовласники, придбавши автомобіль, не поспішають оформлювати його на себе. Їздять за дорученням або ж навіть і без нього. Годі й казати, що документи при купівлі, як і номери агрегатів, ніхто не перевіряє. Таким чином, автовласник купує собі авто із сумнівним минулим, якого може позбутися за першої ж перевірки. При цьому, ідентифікувати такий автомобіль, скажімо за маркою, майже неможливо – автомобілі з перебитими номерами трапляються від найдешевших до найдорожчих. – Іноді людина приїжджає реєструвати старого «Жигуля», який вже нічого майже й не коштує і його легше подарувати, ніж продати, а виявляється, що він теж має перебиті номери. Просто, чим дорожчий автомобіль, тим якісніше виглядає підробка, – каже Т. Могилівський. Звертайте увагу на ціну При цьому, за словами експерта, неозброєним оком визначити підробку дуже важко, майже неможливо. У нюансах фарбування та зварювання навряд чи можна просто так помітити щось підозріле. Тому насамперед фахівець радить звернути увагу на вартість автомобіля. Скажімо, його середньоринкова ціна становить 7 тисяч доларів, а вам його пропонують за 5,5 тисяч – це перша ознака, що з машиною щось не гаразд: з ходовою, номерами або документами. Також часто в ідентифікації таких авто допомагає проста пропозиція покликати експертів. Скажіть продавцеві, що маєте намір звернутися до них, щоби вони оглянули авто, зокрема й на предмет оригінальності номерів агрегатів. Якщо продавець почне ухилятися від цього, це повинно вас насторожити. Не знімайте іржу напильником чи болгаркою Інша проблема – зіпсовані або знищені номери кузовів, рам, двигунів та інших агрегатів. Причин цьому є багато. Найпоширеніша з них – корозія. – Корозії піддаються навіть номери нових автомобілів, якщо вони мають погану стійкість до іржі. Якщо номер заіржавів, я би радив спочатку звернутися за консультацією до фахівців сервісного центру. Дуже багато випадків нам трапляється, коли автовласник просто бере болгарку зі шліфувальною насадкою і починає знімати іржу, пошкодивши чи навіть знищивши в такий спосіб номер, – каже Т. Могилівський. Знімати іржу можна лише певними розчинами та реактивами. Найвідоміший з них – «Антикор». Проте робити це треба вкрай акуратно і нежорсткими предметами. Такими, як пензлик або зубна щітка. Не страшно, якщо номер частково пошкоджений. Гірше, коли повністю піддався корозії. У тому випадку слідчих дій та перевірки правоохоронцями не уникнути. – Якщо символи на агрегаті нечитабельні, потрібно звертатись до Науково-дослідного бюро «Сантодор». Вони мають центральний офіс у Києві, а найближчий до нас філіал – у Вінниці. Коли певна кількість таких випадків збирається у Чернівцях, вони приїжджають і сюди, – каже експерт РСЦ. Фахівці бюро дублюють номери агрегатів, дають офіційні документи, з якими людина повинна звернутися до сервісного центру та отримати відповідну відмітку в документах».

Три зелені  кружальця, ніби три одночасно увімкнуті зелені сигнали світлофора, що символізують відкритість, доступ до об’єкта, загорілись неподалік Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області на вулиці Руській. Два вказівники розташовані так, щоб їх  було помітно водіям, які рухаються дорогою в обох напрямках. У зеленому об’єднуючому кольорі виконані головна вивіска РСЦ, таблички, що інформують про графік роботи сервісної служби, місце проведення технічної експертизи, про інші складові алгоритму послуг. Всього в обласному центрі  8 інформерів,  встановлених в оптимальних з точки зору логістики місцях.  Поступово всі вони будуть замінені на нові брендові, що викликають асоціацію з сучасною європейською послугою, вписуються в загальнодержавну мережу оновленого за формою і змістом сервісу. [metaslider id=3884]