У Києві відкрився новий сервісний центр МВС у ТЦ “METRO” з sms-інформуванням та буккросингом
Новий сервісний центр МВС у Києві відкрився 13 червня на Петрівці у приміщенні торговельного центру METRO Cash & Carry Ukraine. Незалежно від місця реєстрації тут можна швидко та комфортно замінити й отримати посвідчення водія, зареєструвати та перереєструвати авто, отримати довідки про несудимість та інші послуги сервісних центрів МВС. Це вже 20-ий новий центр в Україні та третій у м. Києві.
«Сервісні центри МВС у багатьох регіонах — це приклад вдалого державно-приватного партнерства. Нове зручне розташування центру, якість та швидкість обслуговування. Завдяки підтримці METRO Cash & Carry Ukraine для клієнтів працює додатковий зручний сервіс – громадянам надходять sms-повідомлення щодо інформування про готовність документів. Тут також для зручності громадян передбачені дитячий куточок та буккросинг-зона. Отримання послуг займає від 30 хвилин до 2 годин» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.
Обслуговують громадян 13 підготовлених працівників фронт-офісу. Центр оснащений електронною чергою, інформаційною системою, планшетом для оцінки якості обслуговування та веб-камерою, що дозволяє переглядати завантаженість центру в режимі реального часу.
З червня у всіх нових сервісних центрах МВС з’явилися буккросинг- зони. Державна установа вперше починає одночасно популяризувати таку ініціативу по всій Україні, від столиці до маленьких віддалених міст та містечок країни. Її підтримали як видавництва, так і небайдужі громадяни.
Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua,, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

 “Візьми. Принеси. Почитай. Передай.” — відтепер саме такі заклики зустрічають клієнтів нових сервісних центрів МВС, що очікують на послугу з реєстрації чи перереєстрації авто.

Сервісні центри МВС, що прийшли на заміну корумпованим та застарілим МРЕВ, запускають буккросинг у центрах обслуговування громадян. За останній рік у роботі центрів відбулися десятки нововведень. Послугами сервісних центрів МВС користується більше 4 мільйонів громадян, а клієнти щоденно проводять в них від 20 хвилин до 2-3 годин.

Буккросинг — традиція залишати книжки на спеціально обладнаних полицях в людних місцях, аби незнайомці мали можливість їх прочитати чи навіть взяти з собою, взамін залишивши свою улюблену книгу. Вже кілька років вона поширюється великими містами, проте в багатьох областях про неї навіть не чули. Державна установа вперше починає одночасно популяризувати таку ініціативу по всій Україні, від столиці до маленьких віддалених міст та містечок країни.

Згідно соціологічних досліджень, понад половина дорослого населення України вважає, що недостатньо читає. Буккросинг-акція сервісних центрів МВС покликана допомогти  виправити цю  тенденцію. Тепер жителі Прилук і Бахмута, Сєвєродонецька і Броварів, Ужгорода і Черкас матимуть доступ до мотиваційної бізнес-літератури, кращих творів сучасних українських письменників, іноземної літератури, оригінальних дитячих видань тощо.

Буккросинг

Перший збір книг відбувся завдяки працівникам сервісних центрів та видавництвам, котрі підтримали нововведення Головного сервісного центру МВС. До ініціативи вже долучилися видавництва «Основи», «Фоліо», «Наш Формат», «Книголав», «Клуб Сімейного Дозвілля», «Nebo BookLab Publishing», «Школяр».

Найактивніше книжки з видавництв передають у сервісні центри МВС в маленьких містечках та на Схід країни, де доступ до сучасних книжок часто обмежений. Завдяки цьому не тільки клієнти, але й співробітники центрів зможуть мати доступ до актуальних книжкових новинок та обмінюватись літературою всередині колективу.

Наразі в Україні функціонує вже 18 оновлених сервісних центрів МВС. До кінця року планують відкрити 50, і кожний — з буккросинг-поличкою. Сервісні центри закликають громадян та інші видавництва долучитися до всеукраїнського обміну книжками: як саме це зробити, можна дізнатися на сайті hsc.gov.ua або за телефоном 044-290-19-88.

У святкові дні  Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області та територіальні сервісні центри в Чернівцях, Кіцмані, Новоселиці¸Глибокій, Кельменцях працюватимуть  за такими графіками:

РСЦ МВС в Чернівецькій області

3, 4, 5 червня  – вихідний день;

ТСЦ МВС в Чернівецькій  області

4, 5 червня  – вихідний день.

Напередодні свята, 3 червня − з 9.00 до 15.45 години.

Відбувся перший виїзд мобільного сервісного центру до міста Вижниця. У вижничан, а  також мешканців гірської Путильщини, де немає стаціонарних сервісних центрів МВС, зявилась можливість отримати найпопулярніші послуги сервісних центрів  МВС: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, прийом запитів на  довідку про відсутність судимостей.

Роботу пересувної служби організовано у співпраці з  Вижницькою районною радою, що підготувала інформацію про звернення гомадян з приводу надання їм таких послуг. Фахівці розмістили автомобіль сервісної служби в зручному для відвідувачів місці —  майданчику на території  військогового комісаріату. Впродовж робочого дня тут було здійснено 7 операцій щодо заміни, відновлення посвідчення водія, перереєстраціі транспортного засобу, а також відібрано 3 звернення щодо надання довідки про відсутність судимості.

На територію Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області доставлено унікальний  автомобіль — мобільний комплекс на колесах, з допомогою якого у віддалених від стаціонарних центрів місцях громадяни зможуть отримувати популярні послуги: реєстрація та перереєстрація транспортних засобів, заміна посвідчення водія, видача міжнародного посвідчення водія, а також прийом запитів на отримання довідок про відсутність судимостей.

Проект, запроваджений Головним сервісним центром МВС України уже стартував у кількох областях. На Буковині послугами компактної функціональної новинки зможуть скористатись, зокрема, мешканці передгірного Вижницького району, гірської Путильщини, прилеглих територій.

Передбачається, що центр, укомплектований фахівцями включно з експертом, курсуватиме тричі на тиждень. Базуватиметься він у Кіцмані на території Територіального сервісного центру №7342.

Автомобіль спеціального призначення укомплектований генератором живлення, ноутбуком, багатофункціональним принтером-сканером-ксероксом, екраном для фотографування, сейфом,  автономним пристроєм опалення салону, мобільним інформаційним центром, навісним обладнанням для прийому громадян, касовим апаратом, мобільним терміналом,  іншими необхідними для роботи комплексу пристроями.

Наразі розроблено Положення, що регламентує надання мобільної послуги, надіслано листи органам місцевого самоврядування для формування заявок, фахівці готують комплекс до роботи.

У Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області розглянули електронну петицію, яка за належністю надійшла до відомства з Чернівецької міської ради.

У документі, на який міська влада відреагувала відповідно до Закону України «Про звернення громадян»,  йшлось про запровадження для студентів першого курсу Чернівецького національного університету додаткових безкоштовних лекцій з Правил дорожнього руху, підготовку  до здачі екзаменів в територіальному сервісному центрі МВС.

У відповіді, адресованій авторам петиції, керівництво РСЦ зазначає, що кандидати у водії повинні проходити підготовку в акредитованих закладах з участю спеціалістів, що відповідають кваліфікаційним вимогам. Окрім вивчення правил дорожнього руху, вони мають оволодіти основами керування транспортними засобами за відповідною програмою теоретичних і практичних занять.

                Втім, працівники РСЦ  знайшли оптимальне рішення,   запропонувавши   керівництву автомобільної школи Всеукраїнської спілки автомобілістів, що має багаторічний досвід підготовки водіїв і знаходиться неподалік корпусів університету, посприяти в реалізації корисної громадської ініціативи. Спілчани охоче погодились безкоштовно  надати ознайомчі лекції з правил дорожнього руху студентам ЧНУ.

У зв’язку з відзначенням Міжнародного жіночого дня у середу, 8-го березня, в Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області та в територіальних сервісних центрах — вихідні дні.

3 21 лютого по 02 березня 2017 року проходив набір анкет охочих стати стажерами сервісних центрів МВС.
У Головному сервісному центрі МВС України відібрано 80 анкет для участі претендентів у наступному етапі конкурсу — інтерв’ю.

Список осіб відібраних ГСЦ МВС для проходження інтерв’ю
1 Андріящук Богдана Василівна
2 Роган Ілона Вікторівна
3 Скрипник Крістіна В’ячеславівна
4 Чебан Ніна Михайлівна
5 Горобієвський Олександр Іванович
6 Савчук Юлія Олександрівна
7 Вівчар Ганна Ігорівна
8 Славська Олена Ігорівна
9 Чернятинська Домніка Василівна
10 Лісова Олеся Володимирівна
11 Мала Ірина Миколаївна
12 Шмигельський Денис Олегович
13 Яремчук Інна Іванівна
14 Алтухов Артем Андрійович
15 Рудой Богдан Васильович
16 Галамасюк Іван Васильович
17 Маковська Оксана Олександрівна
18 Клим Руслана Дмитрівна
19 Данчук Валерій Леонтійович
20 Дячок Каріна Русланівна
21 Марчук Валерія Вячеславівна
22 Матіос Наталія Іванівна
23 Синюсик Леся Миколаївна
24 Шкрумеда Денис Іванович
25 Берека Тетяна Анатоліївна
26 Зеліско Анастасія Іванівна
27 Машенцева Анна Сергіївна
28 Михайлюк Мар’яна
29 Никифорець Юлія Тодирівна
30 Шпачінська Альона Миколаївна
31 Басараба Світлана Василівна
32 Бордіян Олена Миколаївна
33 Вакалюк Тарас Іванович
34 Волинець Яна Володимирівна
35 Губка Василь Васильович
36 Ізместьєва Людмила Вікторівна
37 Коваленко Катерина Олександрівна
38 Ставчанська Альона Олегівна
39 Осипчук Руслан Дмитрович
40 Плугаторик Андрій Іванович
41 Бойтель Олена Сьомівна
472 Блошко Ігор Іванович
43 Грицюк Дмитро Миколайович
44 Дронь Віра Ігорівна
45 Зеліско Алла Валеріївна
46 Ігнатієв Іван Петрович
47 Конопелько Олександр Олександрович
48 Репюк Наталія Вікторівна
49 Сорока Дорін Миколайович
50 Тимофій Дмитро Флорович
51 Чухлєбова Олена Вікторівна
52 Швець Тетяна Павлівна
53 Кісюк Мирослава Іванівна
54 Марик Оксана Любомирівна
55 Вірста Василь Михайлович
56 Нестеренко Аліна Валентинівна
57 Григорцов Андрій Сергійович
58 Аврм Сніжана Володимиріна
59 Лупул Ольга Іванівна
60 Гавричкова Тамара Едуардівна
61 Бурачок Олег Євгенович
62 Кукурудз Андрій Михайлович
63 Андроник Василь Васильович
64 Безушка Тетяна Анатоліївна
65 Мігалуш Віталій Миколайович
66 Калиняк Ігор Іванович
67 Данчук Валерія Леонтіївна
68 Марусик Алла Георгіївна
69 Сурду Євген Борисович
70 Діміткіна Олеся Петрівна
71 Мельник Маріанна Дмитрівна
72 Гуцман Микола Миколайович
73 Ілюк Ольга Дмитрівна
74 Фордзюн Мирослава Ігорівна
75 Колотило Надія Степанівна
76 Кирстюк Петро Васильович
77 Дядюшка Оксана Олександрівна
78 Мельник Олег Іванович
79 Олійник Юлія Петрівна
80 Шарабуряк Юрій Іванович

Листи-запрошення на інтерв’ю будуть надіслані кожному учаснику з цього списку. Обов’язково просимо надсилати зворотнім листом згоду на проходження інтерв’ю.
Ознайомитися із критеріями відбору стажерів, а також повною інформацією щодо Програми стажування можна на сайті  http://hsc.gov.ua у розділі «Публічна інформація», підрозділі «Стажування».

З 1 лютого територіальні сервісні центри МВС по всій Україні видаватимуть Довідки про відсутність судимості. Замовити Довідку можна буде з вівторка по суботу, у зручний час з 9:00 до 18:00 (у суботу до 16:45), без обідньої перерви та незалежно від місця реєстрації.

Запит на отримання довідки заповнюється безпосередньо у адміністратора територіального сервісного центру МВС, на місці (зразок запиту).

“Наш пріоритет реформи – це максимальне спрощення порядку надання послуг громадянам. Можливість тепер отримати Довідку про відсутність судимості  у територіальних сервісних центрах МВС — це розширення географії послуг, отримання її у зручний час, швидке подання запиту, завдяки впровадженню електронних черг та роботи наших адміністраторів. Найголовніше, ми працюємо над тим, аби вже незабаром Довідку змогли замовити та отримати в один “клік”, не виходячи з дому” – зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

Для отримання Довідки про несудимість:
— потрібно звернутися до зручного за місцем розташуванням територіального сервісного центру МВС (адреси на сайті hsc.gov.ua);
— заявник під час подання запиту пред’являє посадовій особі територіального сервісного центру МВС документ, що посвідчує його особу, а також надає його копію;
— для осіб, які були раніше судимі, необхідно мати документ, що засвідчує поточну відсутність судимості.

Термін дії Довідки не визначається, так як вона надається станом на дату здійснення перевірки.

Надання Довідки здійснюється безкоштовно в строк до 30 календарних днів з дня надходження запиту.

Для швидкого інформування та консультування громадян у сервісних центрах МВС працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка та телефон на довідок (044) 290-19-88.