17 Січня 2017

Сервісні центри МВС кожним своїм кроком та нововведеннями доводять, що  державний сервіс може бути зручним та комфортним.

Відтепер територіальні сервісні центри МВС по всій Україні працюватимуть без обідньої перерви.

Як зареєструвати та перереєструвати авто, отримати та замінити посвідчення водія,а  також які документи необхідні для отримання послуги можна дізнатись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС.

Повна і наглядна інформація про алгоритм отримання послуг та документи, які необхідно мати при собі, надана у відеоінструкціях на YouTube каналі Головного сервісного центру МВС.

У рамках реформи колишніх МРЕВ та заміни їх на сервісні центри МВС за 2016 рік у 14 областях України та місті Києві пройшла Програма стажувань.

Це інтенсивний та безкоштовний курс навчання для тих, хто прагне у майбутньому стати співробітниками фронт-офісів сервісних центрів МВС. Пріоритетом реформи є якісне надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтований персонал. У зв’язку із цим, відбувається поступове оновлення кадрового складу. При відборі стажерів найважливішою є їх мотивація – бажання обслуговувати громадян і гостре розуміння потреби у зміні рівня якості надання державних послуг.

“Якість обслуговування та клієнтоорієнтованість – основні пріоритети реформи. Ми одна з небагатьох державних структур, що проводить подібний набір на навчання та професійну підготовку для подальшого оновлення кадрового складу. Показники працевлаштування стажерів переконуючі. Вперше  програма стажування відбулася у Києві, з 48 осіб, що подалися на конкурс були працевлаштовані 42 людини. В середньому у 2016 році було працевлаштовано 55% стажерів. Найвищий показник успіху програми був у Черкаській області – там співробітниками сервісних центрів МВС став 81% стажерів,  найнижчий показник наразі – 38% працевлаштованих стажерів у Одеській області” – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.

У 2017 році Програма стажування відбудеться у Рівненській, Полтавській, Сумській, Івано-Франківській, Херсонській, Житомирській, Чернівецькій, Волинській, Запорізькій та Кіровоградській областях.

Стажування проводиться на посади співробітників фронт-офісів сервісних центрів МВС – це посади, які прирівнюються до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій та інше.

Ознайомитися з усією інформацією щодо графіків проведення стажування, вимог, що висуваються до кандидатів, критеріїв відбору, статистик, а також заповнити та надіслати анкету можна на сайті hsc.gov.ua у розділі «Публічна інформація», підрозділі «Стажування».

Працівники Новоселицького територіального сервісного центру МВС звернулись до поліції, аби з’ясувати походження посвідчення водія, яке надійшло до сервісного центру з-закордону на ім’я 47-літнього мешканця села Рідківці.

При перевірці по базі даних фахівці сервісної служби  не змогли знайти  документа, виданого там, де, власне кажучи, його не видавали… Подію зареєстровано в Єдиному обліку територіальних підрозділів поліції. Дослідженням «віртуального» документа займуться експерти.

Довідково

.           Минулого року працівниками  Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області було виявлено 10 підроблених документів: посвідчень водія, свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, медичних довідок та доручення на право керування та розпорядження транспортним засобом.

Загалом,   працівниками територіальних сервісних центрів МВС видано 25883 посвідчень водія включно із поновленням втрачених документів, заміною старих на нові,  відкриттям додаткових категорій, проведено 21624 теоретичних та 31752 практичних екзаменів.

Фахівці сервісних центрів здійснили  30408 операцій по знятті з обліку,  реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Завдяки відміні довідок-рахунків громадяни зекономили при цьому десятки тисяч гривень.

Під час реєстраційних операцій, оглядів та технічних експертиз транспортних засобів  виявлено 22 факти підробки та знищення номерів кузовів та двигунів, 10 підроблених документів:   посвідчень   водія,   свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, медичних довідок та доручення на право керування та розпорядження транспортним засобом.  Виявлено 2 викрадені транспортні засоби та  встановлено дві особи, що перебували у розшуку.

Працівниками РСЦ МВС в Чернівецькій області  атестовано 399 водіїв, які здійснюють перевезення небезпечних вантажів та 15 уповноважених, чия діяльність пов’язана з такими перевезеннями.

Сплачуючи податки за місцем надання послуг, регіональна сервісна служба МВС переказала в місцеві бюджети майже 6 мільйонів гривень.

Свіжі повідомлення про резонансні факти розкриття хабарництва, здирництва, корупції в державі оперативно розсилаються керівникам територіальних центрів МВС для використання у профілактичній роботі з  персоналом сервісних служб.

Таку практику запроваджено в регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області на виконання вимог щодо  попередження та недопущення корупційних проявів в системі надання сервісних послуг,  Закону України «Про запобігання корупції», урядової постанови  «Питання запобігання та виявлення корупції».

Роздруківки з інтернет-мережі, адресовані безпосередньо керівникам ТСЦ, старшим підрозділів РСЦ, є допоміжним матеріалом у системному вивченні антикорупційного законодавства, спрямованого на формування доброчесності на публічній службі, її прозорості та відкритості.

Це перший випадок у новому році, коли співробітникам територіального сервісного центру МВС у Чернівцях довелось викликати патрульну службу поліції.

При перевірці водійського посвідчення 45-річного громадянина, надісланого поштою  в сервісний центр  з  одного з консульств України за кордоном, виникла підозра у фальшуванні документа.  Він засвідчував право водія водити не лише  легковий автомобіль, але й транспортні засоби інших категорій, відсутніх в базі даних. Правоохоронці зафіксували факт підробки. Справою займуться слідчі.

Довідково

Нагадуємо, що законом передбачено кримінальну відповідальність за  підробку документів, їх використання. Зокрема, частина 1 статті 358 Кримінального кодексу України (підроблення посвідчення або іншого документа) передбачає покарання штрафом до сімдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до трьох років.

Частина 3 цієї статті (використання завідомо підробленого документа) передбачає штраф до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або арешт на строк до шести місяців, або обмеження волі на строк до двох років.

Підвищення відбулося з 01.01.2017 у зв`язку з встановленням відповідно до Закону України «Про Державний бюджет України на 2017 рік» нового прожиткового мінімуму для працездатних осіб на рівні 1600 грн, на основі якого розраховується  ставка вищезазначеного збору.

Отже, при визначенні суми збору на обов`язкове державне пенсійне страхування під час першої державної реєстрації ТЗ  застосовуються такі розрахунки в залежності від вартості легкового авто:

— не перевищує або дорівнює 264 000 грн. — сплачується 3 %;

— більше ніж 264 000 грн. або дорівнює 464 000 грн. — 4 %;

— більше ніж 464 000 грн. — 5 %.

На головній сторінці офіційного сайту Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області у меню «Послуги» створено підменю «Наявність спецпродукції».

В данному розділі щоденно оновлюється інформація про наявність в територіальних сервісних центрах в Чернівецької області бланкової спецпродукції та номерних знаків.

Для отримання інформації переходьте  за посиланням Наявність спецпродукції