Діджиталізація державного сервісу вже давно стала невід’ємною частиною сучасного світу. Без смартфона складно уявити своє життя, адже перелік адміністративних сервісів, які доступні дистанційно, постійно розширюється.

Однією з популярних послуг сервісних центрів МВС є відновлення посвідчення водія. Адже часто трапляються випадки, коли водійський документ зазнає пошкодження. Але в таких ситуаціях не варто перейматись. Водійські документи легко та швидко відновлюються – онлайн або при особистому зверненні до сервісного центру МВС.

Відновлення посвідчення водія онлайн

Замовити відновлення посвідчення водія можливо онлайн в Кабінеті водія або в застосунку Дія. Для цього необхідно авторизуватися, заповнити всі поля, сплатити за послугу та обрати зручний спосіб отримання. Готовий документ замовник отримує в сервісному центрі МВС або у відділенні Укрпошти на території України чи кур’єрською доставкою на вказану адресу. Логістичні витрати поштовим перевізником обійдуться орієнтовно 294 грн.

Громадяни мають можливість відновити пошкоджене посвідчення водія у будь-якому сервісному центрі МВС. Для отримання послуги необхідно здійснити попередній запис: онлайн або в терміналі, який розташований у приміщенні сервісного центру МВС.

З талоном відвідувачі звертаються до сервісного центру МВС та надають адміністратору пакет документів:

• паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації (дозволяється пред’явити в електронній формі в застосунку Дія), або посвідку на проживання
• ідентифікаційний номер платника податків
• наявне посвідчення водія.

Орієнтовна вартість послуги – 572 грн за бланк та адмінпослугу.

Також можливо замовити лише електронне посвідчення водія без пластикового бланка.

Звертаємо увагу, під час дії воєнного медична довідка щодо придатності до керування транспортним засобом не є обов’язковою.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

16 липня 2024 року о 10:00 у приміщенні регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернівецькій області (філія ГСЦ МВС) відбудеться засідання державної акредитаційної комісії РСЦ ГСЦ МВС в Чернівецькій області.

Адреса: м. Чернівці, вул. Руська, 248 М

З початку 2024 року щасливими власниками перших посвідчень водія стали 100 тисяч осіб. Позаду теоретичний іспит, навчання в автошколі, години занять з інструктором і практичний іспит у сервісному центрі МВС. Тепер час довести свої вміння та навички керування транспортним засобом на практиці. Перше посвідчення водія видається терміном на 2 роки. Обміняти водійський документ на постійний терміном на 30 років можна, якщо кермувальник скоїв не більше двох адміністративних правопорушень у сфері дорожнього руху.

Як обміняти посвідчення водія у сервісному центрі МВС

Обміняти посвідчення водія можна не раніше закінчення його строку дії. Перший крок для обміну документу — це взяти талон на послугу через е-запис або в терміналі у сервісному центрі МВС. Далі потрібно прийти до сервісного центру МВС на визначений час з такими документами:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картка та витяг про місце проживання);
• довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, що підлягає обміну;
• медична довідка (на час дії воєнного стану не обов’язкова).

Паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, витяг про місце проживання та довідку про реєстраційний номер облікової картки платника податків можна пред’явити адміністратору сервісного центру МВС у застосунку Дія.

Якщо перше посвідчення водія має лише електронну версію без друку на пластиковому бланку, власник посвідчення пред’являє адміністратору сервісного центру е-посвідчення з Дії.

Отримати готове посвідчення водія можна у день звернення до сервісного центру МВС.

Обміняти посвідчення водія можна також онлайн у Кабінеті водія або у застосунку Дія. Через онлайн-сервіси можна замовити доставку документа у відділення Укрпошти чи кур’єром на будь-яку зручну адресу або ж забрати у сервісному центрі МВС. Посвідчення водія може отримати лише власник. Заявка розглядається протягом трьох днів, окремо надаються логістичні послуги.

Орієнтовна вартість — 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослуги сервісного центру МВС, 294 грн за логістичні витрати, може бути також нарахована комісія банку.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

З метою проведення роз’яснювальної кампанії працівниками сектору з пенсійних питань та керівництвом регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернівецькій області проведено зустріч з представниками обласних, міських первинних ветеранських організацій, пенсіонерами і ветеранами МВС. На заході обговорили інформацію стосовно напрямку діяльності та функцій сектору з пенсійних питань, здійснення процесуальних прав та обовʼязків у судових провадженнях, предметом розгляду яких є оформлення довідок про розмір грошового забезпечення для перерахунку пенсій, алгоритм підготовки і подання документів для призначення чи перерахунку пенсій та інші питання в межах функцій, покладених на сектор з пенсійних питань.

Нагадуємо, з 1 травня 2024 року пенсіонерам системи органів МВС, які звільнилися зі служби у Чернівецькій області, для отримання довідок для перерахунку пенсій слід звертатися до регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Чернівецькій області, що розташований за адресою: Чернівецька область, м. Чернівці, вул. Руська, 248 М.

Ці зміни передбачені наказом Міністерства внутрішніх справ України від 27 березня 2024 р. № 199 «Про організаційно-штатні зміни у МВС».

До функцій Сектору належать:

1) прийом заяв та документів, їх опрацювання, перевірка правильності оформлення  та направлення до уповноваженого структурного підрозділу МВС цих документів:

— для призначення (перерахунку) пенсії;

— для установлення статусу (ветеран органів внутрішніх справ) відповідно до законодавства, пов’язаного з проходженням служби в органах внутрішніх справ;

— для отримання довідок про право на пільги відповідно до Закону України «Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист»;

2) видача особам, яким надано відповідний статус, оформлених посвідчень «Ветеран органів внутрішніх справ», нагрудних знаків та довідок для отримання пільг;

3) оформлення довідок про розмір грошового забезпечення для проведення перерахунку пенсій в установленому порядку, в межах повноважень;

4) оформлення документів для призначення одноразової грошової допомоги у разі загибелі (смерті), інвалідності або часткової втрати працездатності без установлення інвалідності колишнього працівника міліції, їх направлення до МВС та виплата ОГД в порядку, установленому законодавством України;

5) розгляд звернень, заяв та скарг з питань пенсійного та соціального забезпечення осіб звільнених з ОВС та членів їх сімей, а також іншої кореспонденції з питань, що належать до компетенції сектору.

Завідувач сектору з пенсійних питань — Файчук Тетяна Василівна.

Старший інспектор сектору — Шпанко Ірина Миколаївна.

Телефон для довідок: (098) 135 34 70 .

Графік прийому:

пн–чт: з 09:00 до 18:00

пт: з 09:00 до 16:45

сб, нд: вихідні

Бути сучасним, йти в ногу з часом та рівнятися на кращий світовий досвід. Україна рухається в бік ЄС, і сервісні центри МВС запозичують практики європейських країн. Ми видаємо посвідчення водія наближені до європейських зразків.

Сучасне посвідчення водія у формі ID-картки має кілька ступенів захисту. Воно відображається в Дії та в Кабінеті водія.

Якщо у Вас паперове ламіноване посвідчення водія чи видане до 2013 року і не відображається в електронних сервісах, саме час задуматися про його обмін.

Конвенція про дорожній рух 1968 року, що є основою для визнання за кордоном українських посвідчень водія, передбачає обов’язковість з 2011 року зазначення терміну дії у посвідченні водія. Якщо Ваше посвідчення водія без терміну дії (має міститись у графі 4b), для уникнення непорозумінь під час закордонних поїздок за кермом, доцільно також оновити посвідчення водія.

Обміняти старе посвідчення водія на сучасне у сервісному центрі МВС просто та легко. Мінімум документів та максимум швидкості надання послуги. Потрібно взяти талон онлайн через е-запису або в терміналі сервісного центру МВС та прийти на визначений час. З собою взяти такі документи:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання (або ID-картку та витяг про місце проживання);
• копія реєстраційного номеру облікової картки платника податків;
• посвідчення водія, що підлягає обміну;
• медична довідка (на час дії воєнного стану не обов’язкова).

* Паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, витяг про місце проживання та реєстраційний номер облікової картки платника податків можна пред’явити адміністратору сервісного центру МВС у застосунку Дія.

Фотографію заздалегідь роздруковувати не потрібно. Адміністратор зробить якісне фото на документ при наданні послуги. Отримати посвідчення водія на новому бланку можна у день звернення до сервісного центру МВС. Орієнтовна вартість — 572 грн, не враховуючи банківську комісію.

Обміняти посвідчення водія онлайн у Кабінеті водія або у застосунку Дії можливо лише тим громадянам, у яких відображається документ з фото в електронних реєстрах.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Свобода — це коли ти можеш обрати собі нове ім’я, прізвище чи навіть по-батькові. В Україні можна за бажанням змінити свої персональні дані. Зокрема при оформленні шлюбу жінка може взяти прізвище чоловіка, або навпаки. Але при цьому потрібно замінити документи зі старим прізвищем.

Як обміняти посвідчення водія у зв’язку зі зміною персональних даних

У разі зміни прізвища, імені чи по-батькові посвідчення водія потрібно замінити протягом 10 днів. Зробити це можна у будь-якому сервісному центрі МВС або онлайн через Кабінет водія.

При особистому зверненні до сервісного центру МВС з собою потрібно мати:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує зміну персональних даних (наприклад, свідоцтво про шлюб);
• посвідчення водія, що підлягає обміну;
• медична довідка (під час дії воєнного стану не обов’язкова).

У сервісному центрі МВС адміністратор сфотографує особу на документ та видасть нове посвідчення водія. Вартість обміну близько 572 гривні, без врахування банківської комісії.

Також обміняти посвідчення водія у зв’язку зі зміною персональних даних можна онлайн через Кабінет водія. Для цього потрібно авторизуватися, заповнити всі необхідні поля та завантажити скан-копії документу, що підтверджує особу та документу, що  підтверджує зміну особистих даних. Готове посвідчення водія можна забрати у сервісному центрі МВС, у відділенні «Укрпошти», або ж його доставить кур’єр на вказану адресу. При замовленні онлайн-послуги передбачено до 3 робочих днів на розгляд заявки, окремо надаються логістичні послуги. Орієнтовна вартість — 572 грн за бланк посвідчення та адмінпослуги сервісного центру МВС, 294 грн за логістичні витрати, може бути також нарахована комісія банку.

Варіант онлайн замовлення підходить для власників посвідчення водія, фото якого відображається у Кабінеті водія, та є всі дані в електронному реєстрі. В іншому випадку, потрібно звертатися до сервісного центру МВС особисто.

Як обміняти свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу у зв’язку зі зміною персональних даних

Аби отримати нове свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, потрібно взяти талон на перереєстрацію у зв’язку зі зміною персональних даних та прийти до сервісного центру МВС на визначений час. З собою потрібно мати такі документи:

• паспорт з відміткою про реєстрацію місця проживання;
• копію довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• документ, що підтверджує зміну персональних даних;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу, що підлягає обміну.

При перереєстрації транспортного засобу у зв’язку зі зміною персональних даних не потрібно проходити експертний огляд  чи замінювати номерні знаки. Власник отримує новий бланк свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Бути водієм  — це велика відповідальність. Важливо дотримуватися правил дорожнього руху, досконало володіти технікою керування транспортним засобом та орієнтуватися у дорожній обстановці. Аби стати водієм, потрібно пройти шлях від вивчення теоретичної частини до застосування своїх знань на практиці. І перший крок до омріяного посвідчення — це теоретичний іспит у сервісному центрі МВС.

З початку року сервісні центри МВС провели понад 291 тисячу теоретичних іспитів, з них 34 тисячі за самопідготовкою. 34% кандидатів у водії, які самостійно підготувалися, складають теоретичний іспит з першого разу.

Як підготуватися до теоретичного іспиту

У кандидата у водії є два варіанти, як освоїти теоретичну частину: в акредитованій автошколі чи самостійно.

Якщо майбутній керманич освоює матеріал самостійно, він повинен вивчити правила дорожнього руху та інші питання згідно Типової навчальної програми підготовки та перепідготовки водіїв. Можна скористатися онлайн-тренажером для перевірки знань правил дорожнього руху. Онлайн-тренажер містить всі питання, що будуть на теоретичному іспиті у сервісному центрі МВС. Програма дозволяє вивчати матеріал по темам. Також можна потренуватися в режимі реального іспиту: дається 20 запитань, які потрібно пройти за 20 хвилин. Якщо людина неправильно відповіла, можна подивитися відповідь. Це допоможе краще засвоїти теоретичну частину на конкретних прикладах із екзаменаційних білетів.

Як складати теоретичний іспит

Спочатку потрібно взяти талон на складання теоретичного іспиту онлайн через е-запис або в терміналі сервісного центру МВС. З собою потрібно мати паспорт з відміткою про реєстрацію  місця проживання, реєстраційний номер облікової картки платника податків та медичну довідку, що підтверджує допущення до керування транспортним засобом обраної категорії. Прийти варто за 15 хвилин до вказаного часу у талоні. Якщо майбутній водій готувався до іспиту за самопідготовкою, про це потрібно повідомити адміністратора.

Іспит проводиться у спеціально обладнаному класі. Комп’ютери захищені програмою DLP, що унеможливлює сторонній доступ. Перед початком та протягом іспиту кандидат у водії проходить перевірку за допомогою системи Face ID. У приміщенні встановлені відеокамери. Тому отримати підказку чи підглянути відповідь неможливо.

За 20 хвилин потрібно дати відповідь на 20 запитань, допускається лише 2 помилки.

Якщо не склав іспит

Наступна спроба скласти теоретичний іспит буде можлива не раніше 10 днів. Цей час виділяється для того, щоб кандидат у водії міг краще підготуватися. У майбутніх кермувальників є необмежена кількість спроб для складання теоретичного іспиту.

У разі успішного складання теоретичної частини іспиту, майбутні водії звертаються до будь-якого акредитованого навчального закладу та розпочинають практичне навчання. Після успішного складання практичного іспиту в автошколі, майбутній кермувальник складає іспит у сервісному центрі МВС та отримує посвідчення водія.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Майже пів року для водіїв працює сервіс перереєстрації транспортних засобів через Дію.

Процедура є доволі швидкою, адже перевірка по реєстрах відбувається автоматично, але іноді система повідомляє, що «Сервісний центр МВС відхилив договір».

Пояснюємо, чому так може статися і як це виправити.

Серед основних причин відмови перереєстрації в Дії:

• транспортний засіб або двигун перебуває у розшуку в Інтерполі;
• транспортний засіб, номерний знак або двигун перебувають у розшуку в поліції;
• продавець або покупець перебувають в розшуку в поліції;
• свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу відображається у базі даних поліції як втрачене”
• у продавця є чинні відкриті виконавчі провадження;
• наявні обтяження в реєстрах Міністерства юстиції  щодо заборони на відчуження;
• транспортний засіб є речовим доказом у кримінальній справі.

Для уточнення причини відмови продажу варто звернутися продавцю та покупцю до сервісного центру МВС. Під час перереєстрації транспортного засобу адміністратор перевірить дані у реєстрах та надасть необхідну інформацію щодо обмежень та до якого органу потрібно звернутися.

Після усунення причини відмови, можете перереєстровувати транспортний засіб онлайн або в сервісному центрі МВС.

Нагадуємо, послуга доступна тільки для фізичних осіб та для трьох категорій транспортних засобів: легкові автомобілі, мотоцикли та мопеди.

Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.