Новини

Відтепер у Дії запрацювала нова онлайн-послуга для автовласників. У застосунку можливо відновити свідоцтво про реєстрацію чи здійснити перереєстрацію транспортного засобу. Зокрема, легкових авто, мопедів та мотоциклів. Як нею скористатись, пояснюємо в деталях. Послуга швидка та зручна в користуванні. Всього у кілька кліків зі свого смартфона можна замовити нове свідоцтво про реєстрацію без обов’язкового звернення до сервісного центру МВС. Також доступна можливість обрати новий номерний знак із серією DI. Послуга онлайн надається в таких випадках: втрачено або пошкоджено свідоцтво про реєстрацію, змінено персональні дані; отримання нового номерного знака; змінити пластикове свідоцтво на цифрове та цифрове на пластикове. Для здійснення перереєстрації авто, мопеда чи мотоцикла, у Дії мають відображатись такі документи: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу; реєстраційний номер облікової картки платника податків; ID-картка або посвідка на постійне чи тимчасове проживання. Під час оформлення заявки автовласник може залишити наявний або обрати новий номерний знак зі спеціальною серією DI з платною чи безкоштовною комбінацією. Також обрати вид свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: електронне чи виготовлене на пластиковому бланку. Створена онлайн-заявка надходить до сервісного центру МВС для перевірки по відповідним базам. Після її опрацювання та не виявленні обмежень чи обтяжень упродовж 24 години потрібно здійснити оплату за послугу.  Заявки опрацьовуються до 5-ти календарних днів. Готовий пакет документів – свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу та номерний знак – передається до Укрпошти, а поштовий оператор направляє їх на відділення чи курʼєром на вказану замовником адресу. Поштовий оператор здійснює доставку до 10 днів. Вартість послуги перереєстрації транспортного засобу з отриманням пластикового бланку свідоцтва й номерним знаком як у Дії, так і в сервісних центрах МВС однакова та максимально може становити – 1240 гривень. Додатково сплачується вартість доставки поштовим оператором. Звертаємо увагу, якщо було змінено технічні характеристики транспортного засобу, перереєстрація здійснюється тільки в сервісному центрі МВС. Послуга реалізується Мінцифрою разом з Міністерством внутрішніх справ, Головним сервісним центром МВС, ДП «Інфотех» та АТ «Укрпошта». Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У Хмельницькому територіальному сервісному центрі МВС дві мешканки області — пані Валентина та пані Олена — успішно пройшли практичний іспит та отримали право керувати транспортними засобами категорії C. Перед цим обидві жінки понад три роки впевнено керували легковими автомобілями, що дало змогу скористатися спрощеною процедурою відкриття нової категорії відповідно до чинного законодавства. На період дії воєнного стану, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №360 від 25.03.2022, особи, які мають щонайменше трирічний стаж керування транспортними засобами категорії B, звільняються від складання теоретичного іспиту при відкритті категорій C або C1. Обов’язковим залишається проходження практичної перепідготовки в акредитованій автошколі та складання практичного іспиту у сервісному центрі МВС. Хмельницький сервісний центр МВС має у своєму розпорядженні сучасний вантажний автомобіль, який використовується для складання іспитів на категорію C. Це технічно справний транспортний засіб, що відповідає всім вимогам безпеки та навчального процесу. [metaslider id="19625"] Нагадуємо, щоб відкрити категорії C або C1, необхідно: мати не менше 3 років стажу керування транспортними засобами категорії B; пройти перепідготовку в акредитованій автошколі; скласти практичний іспит у сервісному центрі МВС. Для складання іспиту потрібно підготувати: паспорт громадянина України (або ID-картку з витягом про місце проживання / довідку ВПО); реєстраційний номер облікової картки платника податків; медичну довідку, що підтверджує допуск до керування транспортним засобом відповідної категорії. Цей приклад демонструє, що бажання розвиватися, відповідальність та рішучість — це ті якості, які допомагають успішно долати нові професійні виклики незалежно від статі. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Громадяни, які не мають змоги відвідати стаціонарний сервісний центр МВС, можуть отримати державні адміністративні послуги у спеціально облаштованому авто. Мобільний сервісний центр МВС це та чудо машинка, що здатна виручити.  Адже якщо ви не можете дістатися до нас, ми приїдемо. І ви з легкістю отримаєте свої бажані послуги сервісних центрів МВС. Цього місяця мобільні сервісні центри МВС в Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях здійснили 9 виїздів, надавши 186 державних послуг. З них 25 послуг з обміну посвідчення водія та 161 реєстраційних операцій. Ми тішимося, що стаємо в нагоді нашим прекрасним людям. Нагадуємо, мобільний сервісний центр МВС працює на запити від місцевих органів виконавчої влади. Ми реагуємо на дані заявки і мчимо до вас аби надати такі послуги:  реєстрація, перереєстрація транспортних засобів;  обмін посвідчення водія;  видача міжнародного посвідчення водія. Графік виїздів пересувного сервісного центру МВС у вільному доступі. Тож звертайтеся! Ми завжди поруч! Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

28 червня — особливий день для кожного українця. День Конституції — визначний для нашої країни, адже саме цей документ закріпив правові основи незалежної України, її суверенітет і територіальну цілісність. Конституція стала ключовим чинником для розвитку демократичної держави та гарантом прав і свобод кожного громадянина. У цей день ми нагадуємо: Конституція — це не лише статті на папері. Вона живе у серцях людей, які не здаються, які щодня борються за право жити у вільній країні. Сервісні центри МВС у всіх регіонах країни, навіть у прифронтових містах та на деокупованих територіях, продовжують свою роботу. Ми дбаємо про дотримання та реалізацію положень Конституції, аби бути надійною ланкою у впровадженні прав і свобод для громадян. Наші сервісні підрозділи працюють як єдиний злагоджений механізм, забезпечуючи доступ до державних послуг та інформації для всіх — незалежно від статі, віку чи віросповідання, як того й гарантує Основний Закон України. Коли руйнується все — залишаються два кольори та слова, які не згорають: синьо-жовтий прапор і Конституція. Це те, що тримаємо міцніше, коли навколо втрачається опора. Це те, що дає силу стояти, коли були уламки. Ми щиро віримо: держава починається з закону. І з людей, які його дотримуються. Конституція — це про кожного, хто не зламався, хто обирає гідність, справедливість і незалежність. Своїми щоденними діями та дотриманням принципів Конституції сервісні центри МВС працюють заради людей, заради розвитку нашої держави та перемоги України. Стоїмо. Вистоїмо. Переможемо. З Днем Конституції України!     [metaslider id="19476"]

Фахівці сервісних центрів МВС у Хмельницькій, Тернопільській та Чернівецькій областях долучилися до регіонального форуму «Ветерани & Бізнес», який об’єднав учасників бойових дій, представників органів влади, громадських організацій та бізнесу. Метою заходу стало посилення підтримки ветеранського підприємництва, сприяння адаптації захисників до цивільного життя, а також розширення можливостей для працевлаштування та професійного розвитку ветеранів. Під час форуму команда сервісних центрів МВС презентувала учасникам: Актуальні сервіси для ветеранів — зокрема, реєстрацію транспортних засобів, заміну посвідчення водія, отримання довідок та консультацій. Окрему увагу приділили послугам, які можуть бути найбільш корисними для ветеранів. «Безбар’єрні автошколи» – це флагманський проєкт МВС, який реалізується у рамках ініціативи «Без бар’єрів» Першої леді України Олени Зеленської. Присутнім розповіли про можливість отримати посвідчення водія, пройти підготовку в навчальному закладі та скласти практичний іспит на спеціально обладнаному автомобілі сервісного центру МВС. Можливості працевлаштування в сервісних центрах МВС. Представники установ розповіли про відкриті вакансії та умови роботи, звернувши увагу на цінності досвіду ветеранів, їхній відповідальності, рішучості та готовності до нових викликів. Сервісні центри МВС й надалі активно підтримуватимуть ініціативи, спрямовані на розвиток ветеранської спільноти. Системна підтримка захисників та створення реальних можливостей для їх інтеграції в нову реальність є важливим напрямом роботи наших команд у регіонах. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Через російську агресію тисячі українців були вимушені залишити свої домівки, виїхати з прифронтових та окупованих регіонів. Незалежно від місця проживання, послуги сервісних центрів МВС доступні для кожного. Це означає, що люди, які були змушені змінити місце проживання через війну, можуть звертатися до будь-якого територіального підрозділу, навіть якщо місце реєстрації перебуває під тимчасовою окупацією. Як це зробити Громадяни, які мають статус внутрішньо переміщених осіб (ВПО), можуть отримувати адміністративні послуги у сервісних центрах МВС України. Для цього необхідно мати в наявності довідку про взяття на облік ВПО, в якій зазначено фактичне місце проживання, або відображення цього витягу чи довідки в електронній формі в застосунку Дія. Також паспорт громадянина України або ID-картку. Серед найпопулярніших послуг – обмін та відновлення посвідчення водія, здійснення реєстраційних дій із транспортними засобами. Детальніша інформація про перелік послуг та необхідні документи доступна на нашому сайті за посиланням. Перед візитом до сервісного центру МВС радимо ознайомитись з актуальною інформацією щодо надання послуг. Вона розміщена та постійно оновлюється на наших офіційних ресурсах. Послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом. Здійснити реєстрацію можливо кількома зручними способами: в терміналі сервісного центру МВС, онлайн через розділ Е-Запис чи завантаживши застосунок в App Store та Google Play. Нагадуємо, що територіальні сервісні центри МВС, які надають послуги, працюють за таким графіком: вівторок-п’ятниця – з 8:00 до 17:00 (без перерви на обід); субота – з 8:00 до 15:45 (без обідньої перерви); вихідні дні: неділя, понеділок. За послуги можливо сплатити перед зверненням до сервісного центру МВС онлайн. Реквізити доступні за посиланням. Також здійснити оплату можливо безпосередньо у відділенні банківської установи, що працює в приміщенні сервісного центру МВС. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

До Шепетівського сервісного центру МВС звернувся військовослужбовець Микола, який понад два роки перебував у російському полоні. Чоловік потрапив у полон на Вугледарському напрямку і востаннє виходив на зв’язок із рідними 1 лютого 2023 року. Після звільнення він оперативно повернувся до мирного життя та звернувся до сервісного центру МВС для реєстрації автомобіля. «Я записався на прийом до адміністратора безпосередньо у приміщенні центру. Заздалегідь скористався онлайн-сервісом перевірки наявності номерних знаків — це було швидко і зручно», — зазначив Микола. Сервісні центри МВС нагадують, що кожен водій має можливість самостійно перевірити наявність вільних номерних знаків за допомогою офіційного онлайн-сервісу за посиланням: https://surl.lu/ccasao. Це дозволяє попередньо ознайомитися з актуальним переліком доступних номерів у своєму регіоні та обрати бажану комбінацію. Варто зазначити, що система оновлюється в режимі реального часу: щойно номерний знак закріплюється за транспортним засобом, він автоматично зникає з онлайн-переліку. Сервісні центри МВС пишаються можливістю підтримувати наших захисників у важливі моменти їхнього життя. Ваша стійкість і мужність — приклад для всієї України. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

У паспорті громадянина України чи закордонному «Andriу», а в посвідченні водія – «Andrii». Через такі розбіжності можуть виникати непорозуміння, особливо під час поїздок за кордон чи оформлення інших документів. Саме тому до сервісних центрів МВС звертаються громадяни з проханням змінити транслітерацію в посвідченні водія, щоб та відповідала інформації у закордонному паспорті. Як це зробити – пояснюємо детальний порядок дій. Чому так відбувається При видачі або обміні посвідчення водія написання літер латинського алфавіту імені та прізвища здійснюється за чинними правилами. Правила транслітерації (відтворення латиницею літер українського алфавіту) регламентуються Постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). Однак бувають випадки, коли написання імені чи прізвища латиницею у посвідченні водія та в паспорті громадянина України чи закордонному, які видані до зміни правил транслітерації, відрізняється. Як змінити транслітерацію Посвідчення водія, в котрих транслітерація імені чи прізвища не збігається, чинні на території України. Однак, за бажання, транслітерацію у посвідченні водія можливо змінити шляхом його обміну. Тобто, для цього потрібно особисто звернутись до будь-якого зручного територіального підрозділу в Україні. З собою необхідно взяти такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про місце реєстрації або ID-картка (додатково витяг про місце проживання); реєстраційний номер облікової картки платника податків; наявне посвідчення водія; паспорт для виїзду за кордон (якщо транслітерація змінюється відповідно до нього). Звертаємо увагу: при опрацюванні онлайн-запитів на обмін посвідчення транслітерація персональних даних здійснюється відповідно до Правил транслітерації, які  регламентуються постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2010 року № 55 (зі змінами). До прикладу, згідно з цим документом, транслітерація імені Андрій наразі здійснюється як Andrii. Орієнтовна вартість послуги – 608 грн, може бути нарахована комісія банку. Нагадуємо, що послуги в сервісних центрах МВС надаються за попереднім записом на нашому сайті через Е-запис на 21 день вперед. Або ж зареєструватись можливо через термінал, що розташований у сервісному центрі МВС, та в цей день отримати послугу. Детальніша інструкція за посиланням. Сервіс перевірки транслітерації розміщений на сайті Державної міграційної служби за посиланням. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.

Щомісяця 6 тисяч телефонних дзвінків з усієї України. І це лише 4 оператори, які не просто беруть слухавку, а пояснюють, консультують та завжди на зв’язку. Вони знають абсолютно все про послуги сервісних центрів МВС і навіть більше. Відповідають на всі питання, завжди готові вислухати та допомогти. Саме так працюють оператори довідково-інформаційного центру Головного сервісного центру МВС. Знайомимось! За кожною відповіддю клієнта – не бот, робот чи штучний інтелект. По той бік лінії спілкуються живі люди, зі своїми історіями, досягненнями та вподобаннями. Окрім роботи вони мають родини, виховують дітей, у вільний час мають свої захоплення та хобі. Але всіх їх об’єднує одне – бажання допомагати іншим. Знайомтесь. Олена – працює в системі з 2006 року. Знає особливості роботи сервісних центрів МВС навіть до найменших дрібниць. До речі, посвідчення водія не має. Ірина – мама рятувальника. Коли син на службі, бачимо як вона переживає, але тримається та професійно консультує громадян. Олександр – ветеран АТО, який отримав поранення у 2015 році та має протезування. Його голос у слухавці завжди спокійний і впевнений. Наталія – колишня вчителька географії, тепер – голос тепла та турботи. Вона обожнює садівництво, а тому в кабінеті завжди свіжі квіти та гарний настрій, з яким вона інформує людей. Чому потрібно звертатись до нас Уявіть ситуацію: ви загубили посвідчення водія, яке не відображається в електронних реєстрах. Як відновити водійське, куди потрібно звертатись та які документи брати з собою. У такій ситуації саме час зателефонувати до контакт-центру Головного сервісного центру МВС. Наші оператори завжди готові підказати та допомогти розв’язати ваше питання. І це всього лише чотири співробітники, які щодня відповідають на сотні дзвінків: як отримати або обміняти посвідчення водія; як зареєструвати новий автомобіль або ввезений з-за кордону, чи продати мотоцикл або відновити свідоцтво про реєстрацію; у яких випадках потрібно оформити довіреність та чи обов’язково змінювати номерні знаки; як скласти теоретичний іспит, коли допускається наступна спроба чи скільки дійсне свідоцтво про практичну підготовку в автошколі; як знайти найближчий сервісний центр МВС і записатися на отримання послуги; як та де знайти актуальну інформацію про порядок надання послуг у різних регіонах. [metaslider id="19534"] Звертаємо увагу, що оператори контакт-центру не мають доступу до реєстрів та ваших персоналізованих даних. Приміром, чи внесла автошкола інформацію про закінчення навчання до реєстру, хто є власником автомобіля чи чому прийшла відмова в обміні посвідчення водія онлайн. У таких випадках необхідно звернутись безпосередньо до сервісного центру МВС. Також оператори не здійснюють перевірку інформації щодо наявних штрафів чи обмежень. Оператори контакт-центру допомагають в будь-яку погоду, коли у місті відсутнє світло, а зв’язок працює завдяки підключеному генератору. Наші співробітники консультували громадян навіть в день початку повномасштабного вторгнення – 24 лютого 2022 року. Зателефонувати й отримати консультацію щодо отримання послуг сервісних центрів МВС можливо за номером довідкового телефона: (044) 290-19-88. Графік роботи: понеділок-четвер – з 8:00 до 18:00, п’ятниця – з 8:00 до 17:00, субота – з 8:00 до 15:45. Також із послугами сервісних центрів МВС можна ознайомитись на нашому сайті. Консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінках Головного сервісного центру МВС в Фейсбук та Інстаграм. Відповіді на найпоширеніші питання та корисну інформацію черпайте на сайті.