Новини

KRT_0202-400x267

22 Грудня 2016

21 грудня у Прилуках відкрився новий сервісний центр МВС.

Тут заміна посвідчення водія займатиме близько 30 хвилин, а реєстрація авто — від 2 до 3 годин. У центрі також працюватиме екзаменаційний клас для складання іспитів на право керування транспортними засобами. У нових сервісних центрах МВС можна отримати послуги колишніх МРЕВ, але тепер якісно, зручно та незалежно від місця реєстрації. Центр оснащенний електронною чергою та веб-камерами, які дозволяють переглядати завантаженість центру в режимі реального часу, обслуговуватимуть громадян спеціально підготовлені адміністратори. «Це вже десятий новий центр в Україні. Одночасно обслуговуватимуть громадян 9 адміністраторів. У центрі зможуть надавати понад 100 послуг за день. Передбачені усі зручності для відвідувачів: від достатньої кількості паркувальних місць до дитячого куточка та приємного візуального оформлення. А також є можливість лишити свою оцінку якості наданих послуг та побажання. Це дозволить нам моніторити роботу центру та особисто кожного працівника» – коментує перший заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров. Цей центр другий в Україні, оформлений дизайн-студією Braty — Василем та Іваном Костенками. Їх роботи з’являються на найбільш значущих подіях України та заходах міжнародного значення. Для сервісного центру МВС вони створюють графічні зображення, де поєднують елементи різних міст, автомобільну тематику та головні принципи діяльності центрів. До кінця року нові центри відкриються у Донецькій та Рівненській областях. Про порядок отримання послуг завжди можна дізнатись на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції на каналі YouTube, а також проконсультуватись за телефоном (044) 290-18-99 або на офіційній фейсбук-сторінці Головного сервісного центру МВС. Адреса нового сервісного центру МВС у м. Прилуки: вул. Індустріальна, 6.  Розклад роботи: вівторок – п’ятниця з 9:00 до 18:00, субота з 9:00 до 16:45. Новий сервісний центр МВС для зручності громадян працює без обідньої перерви. Неділя та понеділок – вихідні дні.
IMG_1944

20 Грудня 2016

Нештатна ситуація…

Видача дубліката посвідчення водія в Кіцманському територіальному сервісному центрі МВС завершилась, щойно розпочавшись... Працівники центру з’ясували, що до них  звернувся  громадянин, який перебував у розшуку. Це  засвідчила перевірка документів 35-річного мешканця Заставнівського району по базі даних МВС. Про «нештатну» ситуацію співробітники ТСЦ негайно поінформували  чергову частину поліції. Оперативна група відреагувала миттєво. Уже через кілька хвилин правоохоронці запросили чоловіка до районного відділу поліції, де він мав дати пояснення, чому не виконує рішення суду, не пов’язаного з  позбавленням волі. Нинішнього року завдяки чіткій взаємодії з правоохоронними органами співробітниками регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області виявлено двох громадян, які уникали виконання закону, 10 фактів підробки посвідчень водія, свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, медичних довідок, доручень на право керування та розпорядження транспортними засобами. Виявлено також понад два десятки випадків підробки та знищення номерів агрегатів транспортних засобів.
COMICS-1024x1024

19 Грудня 2016

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень

Електронний договір купівлі-продажу у СЦ МВC за рік зекономив громадянам півмільярда гривень — Владислав Криклій Одним із перших кроків реформи, коли рік тому на зміну МРЕВ почали створювати сервісні центри МВС, стала ліквідація довідки-рахунку, за якою раніше здійснювали перереєстрацію транспортних засобів. Довідка-рахунок, яку прозвали «Королевою корупції», була знищена. Замість неї у зручних та комфортних для громадян сервісних центрах МВС запровадили безкоштовний електронний договір купівлі-продажу, який оформлюється безпосередньо у адміністратора центру. Саме завдяки електронному договору купівлі-продажу послуга стала швидкою та зручною, а сам процес оформлення авто триває від 2 до 3 годин. «Одна з надважливих складових реформи – це спрощення процедур та прозорість отримання послуг у сервісних центрах МВС. Раніше, при реєстрації авто, громадянам різноманітні сторонні структури намагалися продати довідку-рахунок за вартістю у рази дорожчою від закупівельної. А МРЕВ лише сприяли такій схемі заробітку. Перше, що ми зробили у сервісних центрах МВС – ліквідували цю складову корупційної системи. Тепер ви можете прийти до сервісного центру МВС, укласти у адміністратора безкоштовний електронний договір купілі-продажу та отримати послугу зручно та швидко. Протягом 2016 року у сервісних центрах МВС було укладено 520 000 договорів купівлі-продажу. Створення прозорої процедури дозволило заощадити громадянам майже півмільярда гривень» — коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Як це було? Довідка-рахунок у МРЕВ – це був документ, який для перереєстрації авто, за окрему плату оформлювали торговельні організації, які в свою чергу купували бланки в ДАІ за формальні 27 гривень. А от вже автовласники змушені були платити до 2 000 грн, що включало в себе чималі корупційні складові на різних рівнях. Як стало! Після ліквідації довідки-рахунку для реєстрації автомобіля на нового власника достатньо підписати договір купівлі-продажу продавцем і покупцем особисто в будь-якому зручному за місцем розташування сервісному центрі МВС у присутності адміністратора. Для цього необхідно надати документи, що посвідчують особу та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. Оформлення договору купівлі-продажу у сервісних центрах МВС абсолютно безкоштовне (на відміну від нотаріально засвідчених договорів купівлі-продажу), а для завершення реєстраційних дій необхідно лише здійснити обов’язкові платежі по отриманню послуги перереєстрації транспортного засобу, встановлені законодавством. Крім того, покупець убезпечить себе від можливих ризиків кримінального походження транспортного засобу, оскільки сервісні центри МВС здійснюють перевірки за базами розшуку та Інтерполу, та безкоштовну перевірку в реєстрі обтяжень рухомого майна. Сервісні центри МВС наголошують, що діючим договором купівлі-продажу є тільки той, що укладений безпосередньо у присутності адміністратора центру та посвідчений його печаткою, таке оформлення є безкоштовним! Адреси сервісних центрів МВС по всій країні можна знайти на сайті hsc.gov.ua. А проконсультуватися з приводу отримання послуг можна за телефоном (044) 290-19-88 або на офіційній сторінці Facebook Головний сервісний центр МВС.
13872906_1180946078615649_3910944149490678690_n

08 Грудня 2016

Деякі аспекти діяльності територіальних сервісних центрів МВС області за 11 місяців 2016 року

Впродовж цього періоду працівники ТСЦ в Чернівцях, Кіцмані, Глибокій,Новоселиці, Кельменцях здійснили 27789 операцій по зняттю з обліку, реєстрації та перереєстрації транспортних засобів. Під час надання громадянам цих послуг виявлено 22 факти знищення та підробки номерів агрегатів транспортних засобів, 10 випадків підробки посвідчень водія, 6 фальшивих свідоцтв про реєстрацію транспортних засобів, 3 підроблені медичні довідки та одне доручення на право керування автомобілем. Виявлено також 2 викрадені транспортні засоби та встановлено особу,яка перебувала в розшуку. Службовцями ТСЦ МВС проведено 19228 теоретичних та 28458 практичних екзаменів із знання правил дорожнього руху та практичного водіння. 10725 громадян отримали водійські посвідчення вперше. 375 водіїв отримали Свідцтва на право перевезення небезпечних вантажів.
Naaark

07 Грудня 2016

Працівники територіального сервісного центру МВС допомогли поліції притягнути до відповідальності водія-наркомана

У серпні нинішнього року поліцейські склали протокол на 27-літнього чернівчанина, який перебував за кермом транспортного засобу у наркотичному стані. Відтак, Шевченківський районний суд позбавив чоловіка права водити авто на один рік. Відповідно до судового рішення, вилучене водійське посвідчення правопорушника було надіслане в територіальний сервісний центр МВС міста Чернівці. Однак, працівники центру з’ясували,що документ відсутній у базі даних, тобто, підроблений… Насправді ж, водій-наркоман мав ще одне посвідчення, видане раніше. Таким чином, віддавши полісменам «ліві права», отримавши вирок суду, зловмисник залишився з посвідченням, яким міг користуватись… Кримінальний епізод зареєстровано в єдиному реєстрі досудових розслідувань. Справою займуться слідчі.
IMG_3815

01 Грудня 2016

Червона стрічка — ознака небайдужості до чужої біди

У Всесвітній день боротьби з ВІЛ-інфекцією та СНІДом, 1-го грудня, службові дресс-коди співробітників територіальних сервісних центрів Буковини поповнила червона стрічка на рівні серця, схожа на  перевернуту латинську літеру «V» — символ переживань, пов’язаних із проблемою світової епідемії. —Ми не байдужі до чужої біди, — зазначає виконуючий обов’язки   директора РСЦ МВС в Чернівецькій області Василь Душинський. — А тому співробітники всіх територіальних підрозділів сервісної служби — насамперед, ті, які безпосередньо контактують з відвідувачами — долучились до цієї події, прикріпивши  поруч з бейджиками червоні стрічки. У такий спосіб, надаючи послуги громадянам, водночас, привертаємо їхню увагу до проблеми, що тривожить увесь світ. Епідемію ВІЛ-інфекції та  СНДу порівнюють з  найбільшою подією ХХ століття. Аналітики вважають, що її можна ставити в один ряд із двома світовими війнами як за кількістю жертв, так і за збитками, яких вона завдає суспільству. Довідково Всесвітній день боротьби зі СНІДом вперше відзначався 1-го грудня 1988 року після того, як на зустрічі міністрів охорони здоров'я всіх країн світу прозвучав заклик до соціальної терпимості і розширення обміну інформацією. Всесвітній день, який щороку відзначається з того часу, сприяє організації зусиль по боротьбі з пандемією ВІЛ-інфекції та СНІДу, що розповсюджується по всіх регіонах світу. Вони спрямовані на зміцнення громадської підтримки програм профілактики, на організацію навчання і надання інформації з усіх аспектів ВІЛ/СНІДу. ООН створила в 1996 році союз шести Світових організацій. Названа Спільною програмою Об'єднаних Націй з проблем ВІЛ/Сніду (ЮНЕЙДС), вона об'єднує Дитячий фонд ООН, Програму ООН з розвитку, Фонд ООН з питань народонаселення, Організацію ООН з питань освіти, науки та культури (ЮНЕСКО), Всесвітню організацію охорони здоров'я (ВООЗ) і Всесвітній банк. ЮНЕЙДС підтримує довгострокові глобальні проекти профілактики ВІЛ-інфекції та СНІДу; допомагає в боротьбі за права людини, незалежно від ВІЛ-статусу, надає допомогу країнам світу для проведення навчання щодо профілактики захворювань, підтримує дослідження і діяльність за програмами розширення міжнародного фронту боротьби з ВІЛ/СНІДом. Символом боротьби зі СНІДОМ є червона стрічка і сьогодні жодна акція в цій сфері не обходиться без неї. Ця стрічка як символ СНІДУ була придумана весною 1991 року. Її ідея належить художникові Франку Муру. Він жив в провінційному містечку штату Нью-Йорк, де сім'я сусідів носила жовті стрічки, сподіваючись на повернення своєї дочки-солдата з Перської затоки. Художник вирішив, що стрічка могла б бути метафорою і для СНІДУ також. Ідея була прийнята групою «Visual AIDS». Оскільки організація складалася з професійних художників і менеджерів від мистецтва, реклама зримого символу боротьби зі СНІДОМ була зроблена вельми вдало. Кількість українців, які живуть з ВІЛ/СНІДОМ, за офіційними даними досягає понад 120 тисяч чоловік, серед них понад 10 тисяч - діти. Щодня інфекція вражає близько 40 громадян країни, а 8 з них помирає. Як інформує Чернівецький обласний центр  з профілактики та боротьби зі СНІДом, на Буковині з часу виявлення першого випадку ВІЛ-інфекції  у 1994 році  і до 01.07 2016 року зареєстровано 1566 захворювань. Всесвітня організація охорони здоров'я визнала Україну лідером у виконанні заходів щодо профілактики цієї інфекції серед новонароджених і її досвід рекомендований для впровадження в інших регіонах Европи. Реалізація програми боротьби з ВІЛ/СНІДом перебуває під особистим контролем Президента України. [metaslider id=2576]  
IMG_1241

30 Листопада 2016

Від проектів і планів — до якісного сервісу

Програмний документ передбачає виконання завдань, покладених на сервісну службу,визначення пріоритетів, напрямків її  розвитку у наступному звітному періоді з питань реєстраційно-екзаменаційної діяльності, надання дозвільних документів,довідкової інформації, матеріально-технічного, фінансового забезпечення,бухгалтерського обліку та контролю, тощо. Наразі  систематизується   інформація, необхідна для підготовки документу. При цьому беруться до уваги результати моніторингу щодо впровадження реформи у сервісній сфері, думка громадськості, наукові рекомендації. Пропозиції до проекту плану готують фахівці структурних підрозділів РСЦ. Головна мета розробників проекту — надання якісних послуг громадянам,юридичним особам, створення комфортних умов для кожного,хто звертається до державної сервісної служби.
GEO_989-400x267

30 Листопада 2016

У Львові відкрився новий сервісний центр МВС

У  Львові, 29 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС за адресою: вул. Данила Апостола, 11. Він замінив колишній МРЕВ та надає комплекс заходів пов’язаних з реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, послуг з видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інших. Новий центр забезпечений усіма видами необхідного зв’язку. Серед основних переваг – сучасні технології та відкритий простір, підготовлені працівники центру, серед них нові кадри, які успішно завершили програму стажування та пройшли конкурс. «Одночасно громадян будуть обслуговувати 13 адміністраторів, центр спроможний надати за день до 400 послуг.  Як і усі нові центри він обладнаний сучасними технологіями – електронна черга, планшет для оцінки якості клієнтів. Усі центри у нас під наглядом відеоспостереження, а у Львові відтепер і на робочих столах адміністраторів будуть працювати камери – це дозволить контролювати і якість надання послуг, і зробити ще один крок до подолання корупції», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У відкритті також взяла участь Лайді Сурва, радник Консультативної місії Європейського Союзу з питань належного врядування EUAM Ukraine. “Ми щасливі підтримувати цю реформу як одну з дуже дієвих в Україні. EUAM Ukraine у свою чергу надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини. Ми раді такій співпраці та збираємось підтримувати реформу і надалі” – зазначила Лайді Сурва. На відкриття у якості таємного клієнта також запросили Андрія Демчука, українського чемпіона літніх Параолімпійських Ігор, заслуженого майстра спорту України. “Приємно, що мене запросили протестувати послугу. Треба особисто перевіряти рівень якості надання сервісу. Сьогодні я отримував послугу по заміні посвідчення водія — це дійсно швидко та якісно. У перший день роботи зайняло 35 хвилин, але обіцяють, що буде до 30 хвилин. На стінах правильні мотивуючі слова — «надійно», «відкрито», «доброзичливо», «швидко», «ми раді кожному клієнту»! Мені здається — це чудово, що вони розташовані саме так, аби їх кожен раз бачили адміністратори. Це ті гасла про які варто пам’ятати, коли надаєш послуги!” – розповідає Андрій Демчук. Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються ще у 5 областях України.
IMG_2139

29 Листопада 2016

Алгоритм адміністративної послуги має сприяти реалізації прав,свобод і законних інтересів громадян

В регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області триває робота над втіленням цього завдання в життя. Йдеться про інформаційні та технологічні аспекти  послуг. Іншими словами, надання кожної послуги має нагадувати добре налагоджений  прозорий механізм. Виконання цього завдання передбачене  Законом України «Про адміністративні послуги» та Наказом МВС України «Про затвердження типових інформаційних карток адміністративних послуг, які надаються територіальними органами з надання сервісних послуг МВС». Наразі в територіальних сервісних центрах Буковини опрацьовуються «сценарії» дій, а саме: при видачі посвідчення водія на право керування транспортними засобами після закінчення навчального закладу, за результатами повторного прийняття іспитів із знання Правил дорожнього руху та навичок керування, у разі відкриття іншої категорії, з видачі документів, що регламентують перевезення небезпечних вантажів,  реєстрації, перереєстрації колісних транспортних засобів. Загалом, буде підготовлено 27 інформаційних карток. Вони  вміщуватимуть детальну інформацію про суб’єкта надання адміністративної послуги, його місцезнаходження, режим роботи, умови отримання послуги, її вартість та термін  надання, підстави для відмови у наданні послуги,інші показники. Ознайомитись з цією інформацією можна буде на оновлених інформаційних стендах в територіальних центрах, на офіційному сайті РСЦ, в соціальній мережі.