Новини

Naaark

07 Грудня 2016

Працівники територіального сервісного центру МВС допомогли поліції притягнути до відповідальності водія-наркомана

У серпні нинішнього року поліцейські склали протокол на 27-літнього чернівчанина, який перебував за кермом транспортного засобу у наркотичному стані. Відтак, Шевченківський районний суд позбавив чоловіка права водити авто на один рік. Відповідно до судового рішення, вилучене водійське посвідчення правопорушника було надіслане в територіальний сервісний центр МВС міста Чернівці. Однак, працівники центру з’ясували,що документ відсутній у базі даних, тобто, підроблений… Насправді ж, водій-наркоман мав ще одне посвідчення, видане раніше. Таким чином, віддавши полісменам «ліві права», отримавши вирок суду, зловмисник залишився з посвідченням, яким міг користуватись… Кримінальний епізод зареєстровано в єдиному реєстрі досудових розслідувань. Справою займуться слідчі.
IMG_3815

01 Грудня 2016

Червона стрічка — ознака небайдужості до чужої біди

У Всесвітній день боротьби з ВІЛ-інфекцією та СНІДом, 1-го грудня, службові дресс-коди співробітників територіальних сервісних центрів Буковини поповнила червона стрічка на рівні серця, схожа на  перевернуту латинську літеру «V» — символ переживань, пов’язаних із проблемою світової епідемії. —Ми не байдужі до чужої біди, — зазначає виконуючий обов’язки   директора РСЦ МВС в Чернівецькій області Василь Душинський. — А тому співробітники всіх територіальних підрозділів сервісної служби — насамперед, ті, які безпосередньо контактують з відвідувачами — долучились до цієї події, прикріпивши  поруч з бейджиками червоні стрічки. У такий спосіб, надаючи послуги громадянам, водночас, привертаємо їхню увагу до проблеми, що тривожить увесь світ. Епідемію ВІЛ-інфекції та  СНДу порівнюють з  найбільшою подією ХХ століття. Аналітики вважають, що її можна ставити в один ряд із двома світовими війнами як за кількістю жертв, так і за збитками, яких вона завдає суспільству. Довідково Всесвітній день боротьби зі СНІДом вперше відзначався 1-го грудня 1988 року після того, як на зустрічі міністрів охорони здоров'я всіх країн світу прозвучав заклик до соціальної терпимості і розширення обміну інформацією. Всесвітній день, який щороку відзначається з того часу, сприяє організації зусиль по боротьбі з пандемією ВІЛ-інфекції та СНІДу, що розповсюджується по всіх регіонах світу. Вони спрямовані на зміцнення громадської підтримки програм профілактики, на організацію навчання і надання інформації з усіх аспектів ВІЛ/СНІДу. ООН створила в 1996 році союз шести Світових організацій. Названа Спільною програмою Об'єднаних Націй з проблем ВІЛ/Сніду (ЮНЕЙДС), вона об'єднує Дитячий фонд ООН, Програму ООН з розвитку, Фонд ООН з питань народонаселення, Організацію ООН з питань освіти, науки та культури (ЮНЕСКО), Всесвітню організацію охорони здоров'я (ВООЗ) і Всесвітній банк. ЮНЕЙДС підтримує довгострокові глобальні проекти профілактики ВІЛ-інфекції та СНІДу; допомагає в боротьбі за права людини, незалежно від ВІЛ-статусу, надає допомогу країнам світу для проведення навчання щодо профілактики захворювань, підтримує дослідження і діяльність за програмами розширення міжнародного фронту боротьби з ВІЛ/СНІДом. Символом боротьби зі СНІДОМ є червона стрічка і сьогодні жодна акція в цій сфері не обходиться без неї. Ця стрічка як символ СНІДУ була придумана весною 1991 року. Її ідея належить художникові Франку Муру. Він жив в провінційному містечку штату Нью-Йорк, де сім'я сусідів носила жовті стрічки, сподіваючись на повернення своєї дочки-солдата з Перської затоки. Художник вирішив, що стрічка могла б бути метафорою і для СНІДУ також. Ідея була прийнята групою «Visual AIDS». Оскільки організація складалася з професійних художників і менеджерів від мистецтва, реклама зримого символу боротьби зі СНІДОМ була зроблена вельми вдало. Кількість українців, які живуть з ВІЛ/СНІДОМ, за офіційними даними досягає понад 120 тисяч чоловік, серед них понад 10 тисяч - діти. Щодня інфекція вражає близько 40 громадян країни, а 8 з них помирає. Як інформує Чернівецький обласний центр  з профілактики та боротьби зі СНІДом, на Буковині з часу виявлення першого випадку ВІЛ-інфекції  у 1994 році  і до 01.07 2016 року зареєстровано 1566 захворювань. Всесвітня організація охорони здоров'я визнала Україну лідером у виконанні заходів щодо профілактики цієї інфекції серед новонароджених і її досвід рекомендований для впровадження в інших регіонах Европи. Реалізація програми боротьби з ВІЛ/СНІДом перебуває під особистим контролем Президента України. [metaslider id=2576]  
IMG_1241

30 Листопада 2016

Від проектів і планів — до якісного сервісу

Програмний документ передбачає виконання завдань, покладених на сервісну службу,визначення пріоритетів, напрямків її  розвитку у наступному звітному періоді з питань реєстраційно-екзаменаційної діяльності, надання дозвільних документів,довідкової інформації, матеріально-технічного, фінансового забезпечення,бухгалтерського обліку та контролю, тощо. Наразі  систематизується   інформація, необхідна для підготовки документу. При цьому беруться до уваги результати моніторингу щодо впровадження реформи у сервісній сфері, думка громадськості, наукові рекомендації. Пропозиції до проекту плану готують фахівці структурних підрозділів РСЦ. Головна мета розробників проекту — надання якісних послуг громадянам,юридичним особам, створення комфортних умов для кожного,хто звертається до державної сервісної служби.
GEO_989-400x267

30 Листопада 2016

У Львові відкрився новий сервісний центр МВС

У  Львові, 29 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС за адресою: вул. Данила Апостола, 11. Він замінив колишній МРЕВ та надає комплекс заходів пов’язаних з реєстрацією та перереєстрацією транспортних засобів, послуг з видачі та обміну посвідчень водія, допуску до перевезення небезпечних вантажів та інших. Новий центр забезпечений усіма видами необхідного зв’язку. Серед основних переваг – сучасні технології та відкритий простір, підготовлені працівники центру, серед них нові кадри, які успішно завершили програму стажування та пройшли конкурс. «Одночасно громадян будуть обслуговувати 13 адміністраторів, центр спроможний надати за день до 400 послуг.  Як і усі нові центри він обладнаний сучасними технологіями – електронна черга, планшет для оцінки якості клієнтів. Усі центри у нас під наглядом відеоспостереження, а у Львові відтепер і на робочих столах адміністраторів будуть працювати камери – це дозволить контролювати і якість надання послуг, і зробити ще один крок до подолання корупції», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У відкритті також взяла участь Лайді Сурва, радник Консультативної місії Європейського Союзу з питань належного врядування EUAM Ukraine. “Ми щасливі підтримувати цю реформу як одну з дуже дієвих в Україні. EUAM Ukraine у свою чергу надає підтримку сервісним центрам МВС шляхом стратегічних консультацій і практичної підтримки заходів з реформування згідно зі стандартами ЄС та міжнародними принципами належного врядування та дотримання прав людини. Ми раді такій співпраці та збираємось підтримувати реформу і надалі” – зазначила Лайді Сурва. На відкриття у якості таємного клієнта також запросили Андрія Демчука, українського чемпіона літніх Параолімпійських Ігор, заслуженого майстра спорту України. “Приємно, що мене запросили протестувати послугу. Треба особисто перевіряти рівень якості надання сервісу. Сьогодні я отримував послугу по заміні посвідчення водія — це дійсно швидко та якісно. У перший день роботи зайняло 35 хвилин, але обіцяють, що буде до 30 хвилин. На стінах правильні мотивуючі слова — «надійно», «відкрито», «доброзичливо», «швидко», «ми раді кожному клієнту»! Мені здається — це чудово, що вони розташовані саме так, аби їх кожен раз бачили адміністратори. Це ті гасла про які варто пам’ятати, коли надаєш послуги!” – розповідає Андрій Демчук. Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційні сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються ще у 5 областях України.
IMG_2139

29 Листопада 2016

Алгоритм адміністративної послуги має сприяти реалізації прав,свобод і законних інтересів громадян

В регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області триває робота над втіленням цього завдання в життя. Йдеться про інформаційні та технологічні аспекти  послуг. Іншими словами, надання кожної послуги має нагадувати добре налагоджений  прозорий механізм. Виконання цього завдання передбачене  Законом України «Про адміністративні послуги» та Наказом МВС України «Про затвердження типових інформаційних карток адміністративних послуг, які надаються територіальними органами з надання сервісних послуг МВС». Наразі в територіальних сервісних центрах Буковини опрацьовуються «сценарії» дій, а саме: при видачі посвідчення водія на право керування транспортними засобами після закінчення навчального закладу, за результатами повторного прийняття іспитів із знання Правил дорожнього руху та навичок керування, у разі відкриття іншої категорії, з видачі документів, що регламентують перевезення небезпечних вантажів,  реєстрації, перереєстрації колісних транспортних засобів. Загалом, буде підготовлено 27 інформаційних карток. Вони  вміщуватимуть детальну інформацію про суб’єкта надання адміністративної послуги, його місцезнаходження, режим роботи, умови отримання послуги, її вартість та термін  надання, підстави для відмови у наданні послуги,інші показники. Ознайомитись з цією інформацією можна буде на оновлених інформаційних стендах в територіальних центрах, на офіційному сайті РСЦ, в соціальній мережі.  
IMG_1977 - копия

28 Листопада 2016

Фахівці територіальних сервісних центрів МВС виявили два автомобілі з підробленим та знищеним ідентифікаційними номерами двигунів

В обох випадках працівники ТСЦ викликали оперативні групи поліції для реєстрації правопорушень. Зокрема, факт заміни ідентифікаційного номера двигуна встановлено під час експертного дослідження «Пежо-405», яким приїхав до сервісного центру в Кіцмані громадянин з Берегомета Вижницького району, а у ТСЦ міста Чернівці, знімаючи з обліку іномарку «Нісан», в подібну ситуацію потрапив чернівчанин. Ідентифікаційний номер двигуна його автівки було знищено. Нагадаємо, згідно з статтею 290 ККУ, транспортні засоби, як джерела підвищеної небезпеки та предмети, що становлять велику матеріальну цінність,піддаються ідентифікації. Номер шасі або кузова вказується в свідоцтві про реєстрацію транспортного засобу. Це сприяє,зокрема, встановленню транспортного засобу, який став знаряддям або предметом злочину. Ото ж, не забувайте,що знищення, підробка або заміна ідентифікаційного номера, номерів двигуна, шасі або кузова, або заміна без дозволу відповідних органів номерної панелі з ідентифікаційним номером транспортного засобу  караються штрафом від ста п'ятдесяти до двохсот п'ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років.
GEO_863-400x266

24 Листопада 2016

У Сєвєродонецьку відкрився новий сервісний центр МВС

У місті Сєвєродонецьку Луганської області, 23 листопада, відкрився новий сервісний центр МВС, що відтепер заміняє МРЕВ. Центр розташований за адресою: вул. Маяковського, 2А, надає адміністративні послуги з реєстрації та перереєстрації транспортних засобів, видачі та обміну посвідчень водія та інші послуги сервісних центрів МВС.  «Це вже четвертий сервісний центр МВС нового зразка. Для нас важливо, аби громадяни на сході України отримували послуги так само якісно, комфортно та спокійно. Сьогодні ми зробили ще один крок на шляху реформи. Наша мета – надавати якісний сервіс без корупції: відкриті офіси, сучасні технології, клієнтоорієнтований персонал, а також моніторинг роботи працівників та зворотній зв’язок», — зазначає міністр внутрішніх справ Арсен Аваков. У центрі працює електронна черга та інформаційний бокс. Він також оснащений екзаменаційним класом, а громадян зможуть одночасно обслуговувати 7 адміністраторів.  «У Луганській області пройшла безкоштовна програма стажування. 90 % стажерів успішно склали конкурс. Це люди, які мають досвід у сфері обслуговування та не працювали раніше у системі МВС. Ми дуже раді та вдячні Луганській області за активність у реалізації кроків реформи. Оцінити якість роботи нового центру та персонально роботу кожного адміністратора можна буде скориставшись планшетом оцінки якості обслуговування», – коментує керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій.  Сервісні центри МВС відкрили усі можливі канали комунікації для консультування громадян із приводу надання послуг. Відтепер можна прочитати доступно викладену інформацію на сайті hsc.gov.ua, подивитись відео-інструкції щодо отримання послуг, дізнатися за телефоном (044) 290-18-99 або запитати на офіційній сторінці Facebook Головного сервісного центру МВС. До кінця року нові сервісні центри МВС відкриються також у Львівській, Київській, Харківській, Вінницькій, Запорізькій, Донецькій та Чернігівській областях.
KRT8625-400x266

23 Листопада 2016

Головний сервісний центр МВС створив серію відеоінструкцій

З метою інформування суспільства Головний сервісний центр МВС cтворив низку відеоінструкцій про найбільш затребувані послуги сервісних центрів МВС. У них міститься повна і наглядна інформація про алгоритм отримання послуг та документи, які необхідно мати при собі. Героями відео стають українські журналісти та блогери. Ініціативу вже підтримали блогер Олександр Барабошко, журналісти Роман Скрипін та Сергій Грішин, Максим Щербаков та Олександр Голубов. У сервісних центрах МВС переконані, що громадяни мають знати повну та достовірну інформацію щодо надання адміністративних послуг та своїх прав. Для інформування та консультування громадян також працюють сайт hsc.gov.ua, фейсбук-сторінка fb.com/hsc.gov.ua, телефон (044) 290-19-88. Якщо людина стала свідком корупційних дій, можна написати на пошту info@hsc.gov.ua або зателефонувати на 102, чим особисто допомогти реформі. Всі відеоінструкції доступні до перегляду на YouTube каналі Головного сервісного центру МВС https://youtu.be/mVuDno8ri_I https://youtu.be/8gwDqQ0TBeE https://youtu.be/WKKxyETMnfA https://youtu.be/eXG1OU7f7iY      
RLS_0088-400x266

17 Листопада 2016

В Україні впровадять тренінг “Випробуй у безпеці” у найбільших автошколах

17 листопада, за сприяння Головного сервісного центру МВС та за ініціативи Всеукраїнського об’єднання автошкіл відбулась презентація тренінгу «Випробуй у безпеці», який орієнтовано на профілактику керування транспортними засобами у стані алкогольного сп’яніння. Незабаром тренінг включать в програму навчання 40 топових автошкіл та профільних освітніх установ України з метою підвищення відповідальності поміж громадян, що планують стати водіями. «Для сервісних центрів МВС важливо підтримувати всі соціальні ініціативи, які будуть навчати водіїв не тільки правилам дорожнього руху, але і підвищувати соціальну відповідальність. Представлений тренінг та окуляри дають можливість показати людині наскільки безвідповідально сідати за кермо у стані алкогольного сп’яніння.  Автошколи до яких будуть передані навчальні матеріали щороку готують близько 60 тисяч водіїв. До слова, на сайті Головного сервісного центру МВС ми створили інтерактивну карту, яка містить інформацію про найближчі за місцем розташування заклади з підготовки водіїв, які мають акредитацію. У подальшому плануємо створити рейтинг автошкіл — він дозволить призупиняти діяльність тих автошкіл, які не відповідають кваліфікаційним вимогам» — зазначив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. В Україні щороку більше 3200 осіб отримують травми в результаті аварій, пов’язаних з керуванням транспортними засобами у нетверезому стані. Близько 400 людей отримують травми несумісні з життям. Відповідно, кожні 8 годин одна людина отримує смертельні травми з вини нетверезих водіїв. Голова Всеукраїнського об’єднання автошкіл Ілля Щербина презентував навчальні матеріали, котрі використовуватимуться у програмі тренінгів та спеціальні окуляри «Drunk Busters Goggles», що імітують вплив алкоголю на поведінку людини і допомагають усвідомити та уникнути ризиків керування у нетверезому стані. Він також зазначив, що для України це буде перший досвід, проте  cьогодні з освітньою метою подібний інструмент використовують фахівці у понад 60-ти країнах світу. Випробували новий для України пристрій та поділилися своїми думками щодо важливості відповідального керування: керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій, начальник Департаменту патрульної поліції Євгеній Жуков, перший заступник начальника Департаменту патрульної поліції Олексій Білошицький, автомобільний журналіст Рауль Чилачава, телеведучий програми «Сніданок з 1+1» Анатолій Анатоліч, ведуча програми «Секретні матеріали» Кароліна Ашіон, співзасновинк українського велосипедного руху Віктор Загреба, ведуча програми “ДжеДАЇ” Яна Андреєва. Євгеній Жуков, начальник Департаменту патрульної поліції України наголосив: «Головне – це життя людини. Тому  кожна ініціатива, тим паче така іноваційна  – це розвиток і крок вперед». Олексій Білошицький, перший заступник начальника Департаменту патрульної поліції України додав: «Проблема пияцтва за кермом не вирішується виключно контролюючими службами та патрульною поліцією. Вона потребує комплексного вирішення та об’єднання зусиль. Тому акцентування уваги щодо відповідальності на дорогах під час навчання водіїв має у цьому сенсі важливу роль».
DSC_2876-400x267

15 Листопада 2016

У Києві відкрився другий новий сервісний центр МВС

15 листопада відкрився другий новий сервісний центр МВС у м.Києві на Авторинку за адресою: Столичне шосе, 104. Колишнє МРЕВ перетворилося у двоповерховий сервісний центр МВС, що забезпечений усіма видами необхідного зв’язку. 19 адміністраторів, серед яких нові співробітники, забезпечують якісне надання послуг з реєстрації, перереєстрації та зняття з обліку транспортних засобів та інших послуг сервісних центрів МВС. «Сервісний центр МВС на Авторинку був одним із найскладніших та найбільш корумпованих. Зараз це просторий та сучасний двоповерховий сервісний центр, оснащений електронною чергою, електронним  інформаційним боксом, у нас є планшет для оцінки якості надання послуг, а також веб-камера, де можна переглянути обслуговування та завантаженість центру. Це вже другий центр у Києві та третій в Україні. Обіцяємо, що такі з’являться скрізь по Україні», – розповідає керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Серед основних переваг нового сервісного центру МВС – сучасні технології, система прозорих кабінетів та спеціально підготовлений клієнтоорієнтований персонал.  Сервісні центри МВС відкрили усі доступи зворотного зв’язку, що дозволяє моніторити роботу сервісних центрів МВС та роз’яснювати громадянам порядок отримання послуг – можна скористатися зручним сайтом, соціальними мережами. А невдовзі запрацює кол-центр. До кінця року сервісні центри МВС нового зразка з’являться ще у 9 областях України. [metaslider id=2501]