Новини

20170227_112811

05 Березня 2017

Відповідаємо на питання, які цікавлять пресу

Редакція популярної газети «Погляд» підготувала низку запитань про роботу сервісного центру МВС. Інтерв’ю в.о директора Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області Василя Душинського опубліковане  у свіжому номері видання від 02.03.2017.  —Розкажіть, будь-ласка, про діяльність сервісного центру – в чому його особливість, за які напрямки роботи ви відповідаєте, які послуги надаєте тощо? На скільки я знаю, це буде двадцятий центр, реформований за європейськими зразками і що це означає? —У червні цього року планується відкриття сервісного центру – фронт-офісу у форматі, типу open-office з електронними чергами, системами моніторингу якості обслуговування та належною увагою кожному громадянину. Усе це в комплексі унеможливить корупційні прояви. Це буде абсолютно сучасний стиль роботи – люди зможуть в електронному форматі подавати документи, економити свій час, отримувати послугу комфортно і якісно. Щодо функцій сервісних центрів, то це, насамперед, реєстрація (перереєстрація), зняття з обліку транспортних засобів, здача іспитів з правил дорожнього руху, практичного водіння, видача або заміна посвідчень водія та їх дублікатів, оформлення дозволів на перевезення небезпечних вантажів, видача документів обов’язкового технічного контролю (на вантажний транспорт) та інші. Окрім того, з 1 лютого нам делегували повноваження видачі довідок про несудимість для фізичних осіб. Щодо юридичних осіб, то поки що їм довідки продовжує видавати інформаційний центр. Наприклад, людина звертається в територіальний сервісний центр, незалежно від місця проживання, подає паспорт громадянина України, оформляє відповідну заяву і ми в десятиденний термін готуємо документ. До речі, ця довідка видається безкоштовно. Також з 9 лютого нинішнього року ми почали видавати міжнародні посвідчення водія. Вони видаються за наявності національного посвідчення водія, паспорта громадянина України та закордонного паспорта. Таке міжнародне посвідчення видається на три роки, але не більше, ніж на термін дії національного посвідчення водія. Наразі термін дії національного посвідчення водія – 30 років. —Чи потрібно водієві, який хоче оформити водійські права міжнародного зразка, здавати якісь додаткові іспити? —Ніякої перездачі не потрібно. Медичний огляд також не проводиться. Потрібні лише документи, які я назвав. І впродовж п’яти днів ми видаємо такі посвідчення. —Щодо набору на стажування у РСЦ та перспективи людей, які успішно його пройдуть, потрапити до вас на роботу? Звісно, цікавить розмір заробітної плати, кількість вакансій, обов’язки, тощо. —21 лютого стартував набір на стажування кандидатів на просади в сервісних центрах краю. Щодо заробітної плати, то вона становить від 6 до 8 тисяч гривень.  Резюме та анкети подаються на сайті сервісного центру – кандидат особисто вводить свої дані, заповнює необхідні графи. Завершується набір 2 березня цього року. Потім комісія Головного сервісного центру МВС України вивчає ці анкети та відбирає  кращих.  Щодо вимог, то кандидатом може бути громадянин України, з освітнім рівнем не нижче бакалавра. Якщо до цього людина працювала в правоохоронних органах чи на державній службі, то це також буде плюсом під час відбору кандидатів.  Кандидати, які пройшли відбір в ГСЦ, у нас проходитимуть співбесіду (інтерв’ю) – теоретичний іспит. Насамкінець, буде відібрано 20 осіб, і саме вони будуть проходити практику в територіальних сервісних центрах (чотири тижні). Кінцевий відбір відбудеться з участю  представників громадських організацій, Головного сервісного центру МВС.  Загалом у нас є 10-12 вакантних посад на ці місця (у Чернівцях 5 вакансій, решта – в районних підрозділах). —Щодо наявності бланків водійських посвідчень. Чи завжди вони є в наявності? Бо трапився випадок, коли на сайті вони нібито були, але фактично їх не вистачало. Могли, наприклад, не завезти з Києва? Чи часто таке трапляється?.. —Наявність спецпродукції регулярно висвітлюється на офіційному сайті РСЦ. Можливо, в даному випадку йдеться про якусь технічну неузгодженість. Відколи діють нові сервісні центри (з листопада 2015 року), у нас таких питань не було. Ніяких офіційних звернень з цього приводу немає. До цього були проблеми, що стосувалися роботи поліграфкомбінату, де не встигали виготовляти необхідні бланки. Але з самого початку,коли почали працювати  сервісні центри, проблем з бланковою продукцією чи номерними знаками немає. Кожні два тижні ми їдемо до Києва та отримуємо усю необхідну продукцію. —Чи часто виявляєте під час реєстрації транспортні засоби з підробленими документами, так званих «двійників» тощо? —Великим пріоритетом та плюсом є те, що повернулося до нас експертне дослідження. Усі транспортні засоби проходять експертизу. Це важливо, насамперед, для власника транспортного засобу,бо він отримує гарантію того,що його рухоме майно не кримінального походження.  Впродовж 2016 року, наприклад, ми виявили 44 таких транспортних засоби. А з початку цього року зареєстровано уже 12 фактів підробки. Це не лише перебитий чи знищений номер кузова (двигуна), але й підроблене посвідчення водія, свідоцтво про реєстрацію, медична довідка, підроблене нотаріальне доручення тощо. Було кілька фактів, коли під час оформлення документів з’ясовувалося, що особа перебуває в розшуку. В усіх таких випадках нами викликається слідчо-оперативна група поліції. —Чи часто видаєте так звані «елітні номерні знаки». Скільки вони коштують та які до них є вимоги? —Згідно з відповідним наказом МВС, номерні знаки за бажанням власника видаються з символікою – чотири однакові цифри, або від трьох нулів один до трьох нулів дев’ять. Такі номерні знаки коштують 20 тисяч гривень (крім номерного знаку три нулі шість, який коштує сім з половиною тисяч гривень). Щодо номерів, де чотири однакові цифри (від «1111» до «9999»), то вони коштують десять тисяч гривень («6666» - 7,5 тисяч гривень). А номерні знаки, де «7777» та «5555», коштуватимуть 20 тисяч гривень. Людина може звернутися до нас із заявою і необхідними документами, і отримує бажані номерні знаки. На складі у нас завжди є комплекти з будь-якою комбінацією цифр. —А якщо це не комбінація цифр, а якесь слово? —Так само людина звертається до нас, якщо бажає отримати індивідуальний номерний знак. Надає копію паспорта громадянина України та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу. В середньому одна літера (чи символ, цифра) коштуватиме в межах до ста гривень. Кількість символів, що дозволяється, максимум вісім. Іменні додаткові номерні знаки вносяться у свідоцтво про реєстрацію і діють лише на території України. Якщо потрібно виїхати за межі країни, то слід скористатись основними номерними знаками, закріпленими за вашим автомобілем. —Найчастіше ви реєструєте саме «ВАЗи» - принаймні так свідчить офіційна статистика. І лише на другому місці автомобілі німецького виробництва. Чому, на вашу думку, люди обирають саме ці автомобілі – звичка, чи справа в ціні? —Така ситуація була завжди. Бо за своєю ціною вони не є дорогими і люди віддають перевагу саме таким маркам. —Після збільшення прожиткового мінімуму в Україні зріс розмір пенсійного збору під час реєстрації транспортного засобу. Який нині його розмір? —У разі якщо вартість транспортного засобу не перевищує або дорівнює 264 тисячам гривень - сплачується 3% (або якщо об’єкт оподаткування не перевищує 165 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб). Якщо вартість авто більша за 264 тисячі гривень або дорівнює 464 тисячам, то розмір збору становить 4% (від 165 до 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб). Щодо вартості авто понад 464 тисячі гривень, то до Пенсійного фонду доведеться сплатити 5% від вартості (від 290 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб). —Ваше ставлення до перездачі через певний час іспитів для підтвердження посвідчення водія (була така ініціатива на столичному рівні). Чи підвищить це безпеку на дорогах? —Що більше людина практикується, то безпечнішою буде ситуація на дорогах для учасників руху. Однак, наголошую, мова йде лише про законопроект, який ще розглядатиме профільний комітет у Верховній Раді. До речі,з цього приводу засобах масової інформації було вже багато сказано. Не всіх зрозуміли, що йдеться   не про «перездачу на права», а про проходження кожні 15 років медичного огляду та заміну посвідчення водія. Скажімо, щодо категорій «D» та «D1» — це підвищені категорії, тобто, ці водії будуть проходити медичний огляд кожні п’ять років. Такі вимоги закладаються розробниками в норми, які ще будуть обговорюватись на законодавчому рівні,в суспільстві загалом. Хочу зауважити, що у європейських країнах термін дії посвідчення водія – десять років. і після цього вони проходять підтвердження кваліфікації.
KRT_7915-750x600

02 Березня 2017

Вперше в Україні тести з правил дорожнього руху винесли на громадське обговорення

У рамках реформування сервісних центрів МВС планується впровадження нових стандартів складання іспитів для отримання посвідчення водія. Першим етапом стане запуск нових екзаменаційних білетів з правил дорожнього руху. 2 березня вперше в Україні тестову версію електронних екзаменаційних білетів з ПДР винесли на громадське обговорення. Основна мета – виключити логічні помилки, а також сформувати білети відповідно до категорій водійських посвідчень. Експертна група, до якої увійшли представники профільних організацій з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв, фахівці громадських організацій профільного спрямування та співробітники Головного сервісного центру МВС, розробила 2500 питань з ПДР. “Наша мета – зробити процес змін максимально прозорим та дослухатися до усіх порад. Відповідно, після підготовки та перегляду екзаменаційних білетів з ПДР, ми вирішили відкрити на один місяць тестову версію на сайті Головного сервісного центру МВС. Усі профільні експерти та пересічні водії, матимуть змогу написати нам свої пропозиції”, – розповів керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. Відтепер на сайті hsc.gov.ua – офіційному ресурсі Головного сервісного центру МВС – протягом місяця кожен охочий зможе переглянути запропоновані нові білети з ПДР та написати свої пропозиції. Для цього необхідно зайти на сайт та пройти тест за обраною категорією. Після кожного білета є кнопка «Маю пропозицію до запитання», де у онлайн-формі можна залишити свої коментарі. Після місяця тестування нових білетів та проведення детального аналізу усіх пропозицій та листів, експертна група внесе корективи та запустить у дію нові екзаменаційні білети. Перший заступник директора Головного сервісного центру МВС Сергій Гончаров відмітив, що зміни очікуються також і в практичній площині складання іспитів – запровадження відео- та фотофіксації для прозорості процедури. А член експертної комісії, представник ГС «Всеукраїнське Партнерство заради безпеки дорожнього руху» Олександр Зєрщиков впевнений, що впровадження нових екзаменаційних білетів необхідне, перш за все, для безпеки учасників дорожнього руху. Півроку тому вперше були оприлюднені списки акредитованих автошкіл – їх можна знайти на сайті Головного сервісного центру МВС у розділі   “Автошколи”. Планується також запровадження системи відкритих рейтингів навчальних закладів із підготовки та перепідготовки водіїв. Наразі в Україні функціонує 1641 заклад з підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації водіїв.
image-0-02-05-5dbf8dd3d16c35625f65c4628d3ac43cccbe281167b15f8d18afc5309946e76c-V

28 Лютого 2017

Правовий всеобуч

В приміщеннях територіальних сервісних центрів МВС в Чернівецькій області на інформаційних стендах з’явилась наочність, що нагадує громадянами про їхні конституційні права і обов’язки. Тут виписані головні статті Конституції України, що регламентують взаємовідносини людини і держави. Їх суспільний контекст — основа як для посадовців, що надають сервісні послуги, так і для кожного відвідувача  державної установи  Конституція України про права і обов’язки громадян Стаття 3. Людина, її життя і здоров'я, честь і гідність, недоторканність і безпека визнаються в Україні найвищою соціальною цінністю. Права і свободи людини та їх гарантії визначають зміст і спрямованість діяльності держави. Держава відповідає перед людиною за свою діяльність. Утвердження і забезпечення прав і свобод людини є головним обов'язком держави. Стаття 22. Права і свободи людини і громадянина, закріплені цією Конституцією, не є вичерпними. Конституційні права і свободи гарантуються і не можуть бути скасовані. При прийнятті нових законів або внесенні змін до чинних законів не допускається звуження змісту та обсягу існуючих прав і свобод. Стаття 38. Громадяни мають право брати участь в управлінні державними справами, у всеукраїнському та місцевих референдумах, вільно обирати і бути обраними до органів державної влади та органів місцевого самоврядування. Громадяни користуються рівним правом доступу до державної служби, а також до служби в органах місцевого самоврядування. Стаття 65. Захист Вітчизни, незалежності та територіальної цілісності України, шанування її державних символів є обов'язком громадян України. Громадяни відбувають військову службу відповідно до закону. Стаття 66. Кожен зобов'язаний не заподіювати шкоду природі, культурній спадщині, відшкодовувати завдані ним збитки. Стаття 67. Кожен зобов'язаний сплачувати податки і збори в порядку і розмірах, встановлених законом. Усі громадяни щорічно подають до податкових інспекцій за місцем проживання декларації про свій майновий стан та доходи за минулий рік у порядку, встановленому законом. Стаття 68. Кожен зобов'язаний неухильно додержуватися Конституції України та законів України, не посягати на права і свободи, честь і гідність інших людей. Незнання законів не звільняє від юридичної відповідальності.
16830637_669366079912194_3274003560452727396_n

27 Лютого 2017

У Європу нас ведуть… наші діти

Все, що відбувається сьогодні в Україні, відбувається під знаком інтегрування в норми, стандарти цивілізованого світу. Наразі в Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області триває підготовка до відкриття сервісної служби саме  на таких засадах — з використанням сучасних комунікативних технологій, персоналу, що пройде школу «європейського» стажування і представлятиме адміністраторів нового покоління. В контекст цих реалій по духу і суті вписується і особиста подія в сім’ї заступника директора РСЦ МВС в Чернівецькій області Сергія Сушинського. Його 13-річна донечка, учениця Чернівецької загальноосвітньої школи №22 Емілія Сушинська перемогла  на міжнародному конкурсі бального танцю в Румунії «Excellence Dance Cup 2017”. Тобто, дитя презентувало Україну там, як державу, де високий рівень культури, де не лише говорять про євростандарти, але й демонструють їх. Нинішнього року це вже другий успіх Емілії, що навчається у школі бально-спортивних  танців «Карнавал» під керівництвом тренерів Оксани і Андрія Піскарьових. Нещодавно вона стала бронзовою призеркою кубку України. У творчому досьє юної буковинки — участь у чемпіонаті світу в Німеччині, де увійшла в 20-ку кращих, перше місце на чемпіонаті Європи в Польщі.
photo_by_andrei_novitsky_3100

27 Лютого 2017

Сервісні центри МВС відзвітували про хід реформи на зустрічі з Послами країн «Великої сімки» та Європейського Союзу

У рамках зустрічі Міністерства внутрішніх справ з Послами країн «Великої сімки» та Європейського Союзу керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій проінформував про результати трансформації старих корумпованих МРЕВ у структуру якісного державного сервісу. «Ми ведемо реформу міністерства у тісному співробітництві з нашими партнерами. Мета сьогоднішньої зустрічі – презентувати досягнуті результати та домовитися про правила гри на 2017-й рік. Я хочу, аби до 20 березня ми затвердили нову версію стратегії реформування системи МВС. Враховуючи досвід цього часу та наші досягнення, ми плануємо розробити нову версію на наступні 3-5 років. Для цього я маю візію від Президента, Кабінету міністрів та Верховної Ради України» — зазначив міністр внутрішніх справ Арсен Аваков. За словами міністра, завдяки рішучим крокам та тісному співробітництву з міжнародними партнерами МВС фактично повністю виконало стратегію реформування, яка була розроблена у 2014 році. «Ми вже маємо перші результати. Відкриті 15 нових сервісних центрів типу open-office з електронними чергами, системами моніторингу якості обслуговування та належною увагою кожному громадянину – від дитини до людини похилого віку, людини з інвалідністю. За підтримки EUAM успішно проведена програма стажувань у 14 областях, за результатами яких 55% стажерів були працевлаштовані» – повідомив керівник Головного сервісного центру МВС Владислав Криклій. У сервісних центрах МВС запроваджені також нові сервіси та комунікаційні стандарти, засновані на відкритості до спілкування, повному інформуванні і якісному консультуванні громадян. У 2017 році заплановано відкриття 50-ти оновлених сервісних центрів МВС, оновлення кадрового складу фронт-офісів у 10 областях, реформу екзаменаційної системи, запровадження нових послуг, а також запуск мобільних сервісних центрів для обслуговування віддалених населених пунктів. У заході взяли участь перший заступник міністра Сергій Яровий, заступники міністра Вадим Троян, заступник міністра з питань європейської інтеграції Анастасія Дєєва, заступник міністра Тетяна Ковальчук, державний секретар МВС України Олексій Тахтай, голова Національної поліції України Сергій Князєв, заступник голови Національної поліції Костянтин Бушуєв, голова Держприкордонслужби Віктор Назаренко, голова державної служби з надзвичайних ситуацій Микола Чечоткін, командувач Національної гвардії України Юрій Аллеров. Міжнародна делегація була представлена у складі Надзвичайного та Повноважного Посла США в Україні Марі Йованович, голови Представництва Європейського союзу в Україні Хюга Мінгареллі, голова Консультативної місії ЄС в Україні Кястутіса Ланчінскаса, Надзвичайного та Повноважного Посла Канади в Україні Романа Ващука, Надзвичайного та Повноважного Посла Італії в Україні Давіде Ла Чечіліа, Надзвичайного та Повноважного Посла Великої Британії в Україні Джудіт Гофф, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла Японії в Україні Мічіо Харада, Першого заступника Надзвичайного та Повноважного Посла ФРН в Україні Вольфґанґа Біндзайля, Першого Секретаря Посольства Франції в Україні Крістофа Ле Рігольора.  
Мініатюкїра

23 Лютого 2017

Видача ексклюзивних номерних знаків у 2016 році принесла місцевим бюджетам області понад мільйон гривень

Тема так званих «крутих номерів»,тобто, номерів з особливою комбінацією цифр, що видаються за бажанням власника, зацікавила телевізійний канал 2+2, зокрема, авторів популярної програми ДжеДАЇ. Під час підготовки програми до ефіру власкор  телеканалу Олег Тудан взяв інтерв’ю у виконуючого обов’язки директора РСЦ МВС в Чернівецькій області Василя Душинського. — Видача за бажанням власників легкових автомобілів номерних знаків, які мають  комбінацію з чотирьох однакових цифр і в межах від 0001 до 0009 регламентується відповідною урядовою постановою та Наказом МВС України №432 , — зазначив посадовець. — Вартість таких номерних знаків зазначена в додатку до Наказу: від 7500 до 20000 гривень. Наприклад, чотири п’ятірки коштують 20 тисяч, чотири двійки — 10 тисяч гривень і так далі.  За 2016 рік нашими територіальними сервісними центрами видано 56 комплектів таких номерних знаків. До бюджету надійшло понад мільйон гривень. За два місяці 2017 року видано вже 7 таких номерних знаків за бажанням власника. —Попит не зменшується? —Ні. Можна вважати, що інтерес до таких номерів є. —Вартість таких знаків не зростає? —На сьогодні вартість визначена Наказом МВС від 2007 року. —Якщо врахувати девальвацію національної валюти, то можна вважати, що вартість їх, все-таки, падає?.. —У певному сенсі так, якщо порівнювати з валютним курсом. —Що треба для того, аби отримати такий номер? —Якщо увас є зареєстрований транспортний засіб і ви хочете встановити платні номерні знаки — будь ласка, приходите. Пишите заяву, оплачуєте розрахунковий рахунок, куди входить плата за номерний знак, за свідоцтво про реєстрацію, і зі складу  РСЦ МВС в Чернівецькій області отримаєте бажаний номер. Ми заздалегідь замовляємо такі номери в Головному сервісному центрі МВС України. —Втім, кількість таких знаків обмежена, адже обмежена кількість комбінацій?.. —В межах символіки нашої області «СЕ» варіантів вистачає. Поки що проблем з дефіцитом у нас немає. —А на які машини купують такі номери? —Як правило, це автомобілі іноземного виробника і люди, ясна річ, заможні. —У яких центрах найбільший попит? —Звичайно, у Черніцях, у ТСЦ 7341. Ми обслуговуємо всіх громадян, адже працюємо за принципом єдиного вікна. Але є звернення і в районах. —Чи завжди є увас потрібні замовнику знаки? —Ящо немає, то ми можемо замовити. Через два-три тижні номерний знак  буде. —Літерні номери ви також видаєте? —Так. За бажанням власника видаємо і індивідуальні номерні знаки, якими користуються тільки на території України. Вони вважаються «додатковими» номерними знаками — до восьми літер або цифр. По бажанню власника можуть бути з різною символікою. —Яка вартість? —В середньому до 100 гривень за символ або букву. Такий знак вартує десь до тисячі гривень. На нього  менший попит, адже за кордон з таким знаком не поїдеш.. —Але наш поліцейський у базі його бачить? —Звичайно. В базі НАІС він зазначений як  додатковий номер. —Дякую за розмову. Довідково: Наказ МВС України від 29.10.2007  N 432  «Про встановлення вартості номерних  знаків легкових автомобілів, виготовлених відповідно до вимог державних стандартів, які мають комбінацію з чотирьох однакових цифр і в межах від 0001 до 0009, що видаються за бажанням власників легкових автомобілів за посиланням: http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1310-07
Міні нов

22 Лютого 2017

Зручності для відвідувача – насамперед

Під таким заголовком газета Новоселиччини «Район-інфо» (№7 від 16.02. 2017) розповідає про роботу сервісної служби МВС:  "У ході реформи в Міністерстві вну­трішніх справ були ліквідовані МРЕВ (міжрайонні реєстраційно-екзамена­ційні відділи) і створені територіальні сервісні центри. Торкнулася реформа і Новоселиці. Нині тут діє терито­ріальний сервісний центр №7343. Наш кореспондент зустрівся з його начальником Сергієм Михайловичем УДАЛОВИМ і попросив відповісти на ряд запитань, які стосуються діяльно­сті очолюваної ним установи. —Заміна МРЕВ на сервісний центр - це зміна вивіски? —Ні. Я так би не сказав. Створен­ня сервісного центру, це, образно кажу­чи, включення «зеленого світла» новому сервісу, новій ідеології, пріоритетом якої є спрощення адміністративних послуг, їх де­централізація, клієнтоорієнтованість, впро­вадження сучасних технологій. Перед нами конкретне завдання: клієнт повинен отрима­ти необхідні послуги за простим і зрозумілим алгоритмом, або скористатися допомогою компетентного консультанта. —Скільки таких сервісних центрів діє на Буковині? —П'ять. У Новоселиці, а також у Чернів­цях, Кельменцях, Глибоці та Кіцмані. —Обслуговування клієнтів здійс­нюється за принципом їх прописки? —Ні. Тут діють правила «єдиного вікна». Прописка не відіграє жодної ролі. Головне — клієнт повинен бути громадянином України, тобто резидентом. У який сервісний центр звернутися - вибирає клієнт. Зрозуміло, що він іде туди, куди йому ближче, та ми обслу­говуємо всіх, незалежно від їх місця прожи­вання в Україні. —Які конкретно послуги надає сервісний центр? —Ми надаємо платні і безоплатні послу­ги. Серед них — реєстрація, перереєстрація та зняття з обліку транспортних засобів, здача іспитів з правил дорожнього руху, практичного водіння, видача або заміна по­свідчень водія та їх дублікатів у разі втрати або крадіжки, також оформлення дозволів на перевезення небезпечних вантажів, інші послуги. До речі, до них додано ще одну — видачу довідок про несудимість та міжнарод­них посвідчень водія. —Які, на ваш погляд, основні еле­менти реформи? —Їх є чимало. Зупинюся на найголовні­ших. Як відомо, запорукою успіху будь-якої справи є кадри. Тому велику увагу приділяє­мо саме кадровому потенціалу. Постійно працюємо над системою підбору і навчанню нових співробітників. Це повинні бути люди з новим мисленням, новими цінностями, освічені, що бездоганно володіють нормами етичної поведінки службовця. Слід відзна­чити, що відбулися зміни і в площині екзаме­наційної системи для отримання водійського посвідчення. Зокрема, нині чітко розмежо­вано теоретичні питання в залежності від категорії, ліквідовано довідку-рахунок, що призвело до здешевлення послуги. Запро­ваджено електронний договір купівлі-продажу транспортного засобу. Є й ряд інших новацій. —Чи багато часу йде на одержання послуг? —Це залежить від виду послуги. Але по­зитивним є те, що той, хто звертається до сервісного центру, має змогу всі питання вирішити на місці: здійснити купівлю-продаж, провести експертне дослідження транс­портного засобу та документів до нього, визначити оціночну вартість транспортного засобу, перевірити його по базах даних ав­томатизованих інформаційних систем, а та­кож оплатити послуги в касі банку. Зауважу, що сервісний центр працює у суботу - щоб прийняти тих, хто не має мож­ливості звернутися у робочий день. Вихідні неділя і понеділок. Георгій ОСИПОВ"
chern-1

21 Лютого 2017

Оголошено набір на стажування у сервісних центрах МВС Чернівецької області

Головний сервісний центр МВС України продовжує програму стажувань у сервісних центрах. Наразі, набір стажерів вже відбувся у 19 областях України та місті Києві. З 21 лютого оголошено набір на стажування в сервісних центрах МВС  у Чернівецькій області. Під час програми стажування учасники отримають знання, потрібні для роботи у фронт-офісі сервісних центрів МВС. Співробітник фронт-офісів сервісних центрів МВС — це посада, яка прирівнюється до посади провідного спеціаліста, з офіційним працевлаштуванням, 40-годинним робочим тижнем з вівторка по суботу, місячною заробітною платою від 6 тисяч грн. Посадові обов’язки передбачають безпосереднє надання послуг з реєстрації (перереєстрації) транспортних засобів, видачі (обміну) посвідчень водія та приймання іспитів, роботу з документами та базами даних, надання консультацій. Програма стажування – це інтенсивний курс навчання, що складається з теоретичної та практичної підготовки.  Серед основних напрямів теоретичної підготовки: вивчення основ діяльності сервісних центрів МВС, основ ефективної комунікації, професійної етики та протидії корупції. Вимоги до кандидатів: громадянство України; вік від 18 років; закінчена вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавра, магістра (спеціаліста); відсутність судимостей; досвід роботи у сфері послуг схвалюється, але не є обов’язковим. Відбір кандидатів складається з двох етапів: прийом та розгляд анкет; проведення інтерв’ю. Для участі у конкурсі необхідно заповнити онлайн-анкету на сайті Головного сервісного центру МВС. Прийом анкет відбуватиметься до 2 березня. Детальна інформація та подача заявок за посиланням Додаткові запитання: konkurs.sc.chv@gmail.com
bkupwwflhvqyrfqo

20 Лютого 2017

На користь територіальної громади Чернівців

У 2016 році, сплачуючи податки за місцем надання послуг, Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області перерехував до бюджету міста Чернівці понад 4 мільйони 57 тисяч гривень. Це кошти,сплачені громадянами за реєстрацію, перереєстрацію, зняття з обліку транспортних засобів, видачу посвідчень водія, відновлення втрачених документів, номерних знаків, за інші послуги, що їх надає сервісна служба МВС у Чернівцях за адресою вул. Руська, 248 М. Звісно,  найбільше сюди звертаються мешканці Чернівців, але є чимало відвідувачів з інших районів області і держави, адже державна установа працює за принципом «єдиного вікна». Колектив РСЦ постійно працює над підвищенням якості, оперативності послуг. Нинішнього року в ТСЦ 7341 міста Чернівці передбачається реконструкція приміщень, приведення їх до сучасних стандартів з фронт-офісом, комунікативним обладнанням, відеокамерами на робочих місцях адміністраторів, електронною чергою,з багатьма іншими новинками, що відповідають євростандарту. Довідково Всього за 2016 рік, включно з послугами що надавались у сервісних центрах МВС в Кіцмані, Глибокій, Новоселиці, Кельменцях, до бюджетів територіальних громад Буковини перераховано майже 6 мільйонів гривень (5915910,57 грн.).
На сайт

14 Лютого 2017

Відпрацьовуємо механізми надання послуг

В Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області  відбулась робоча зустріч з  начальником відділу  експертної служби МВС, що здійснює інженерно-технічні,економічні та товарознавчі експертизи, Ігорем Балуком. Експертиза транспортних засобів — важлива складова реєстраційних послуг. Від оперативності,фаховості експертів залежать результати сервісу загалом. Ішла мова про  взаємодію служб , комунікативні, організаційні аспекти роботи. Окрема тема зустрічі — визначення вартості транспортних засобів. Ця інформація віднедавна стала необхідною при реєстраційних операціях, оскільки працівники сервісних центрів почали виконувати функції податкових агентів. За результатами обговорень  прийнято рішення, спрямовані на оптимізацію алгоритмів послуг .