Регіональний сервісний центр МВС на Буковині провів круглий стіл


07 Жовтня 2019

71570895_337694710372190_4588348342961963008_n

У Чернівцях відбулася зустріч керівництва Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області з представниками органів місцевого самоврядування та громадськістю. Під час круглого столу було обговорено низку актуальних питань. Йшлося, зокрема, про відкриття нових центрів надання адміністративних послуг, про порядок проведення практичних і здачу теоретичних іспитів, про результати діяльності РСЦ МВС Буковини від початку року та запровадження інновацій у діяльності сервісних центрів.

В Чернівецькій області чотири громади мають намір укласти договір про співпрацю з сервісними центрами МВС, відповідно до якого первинну реєстрацію транспортних засобів та заміну посвідчень водія можна буде отримати через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП). Така співпраця запроваджена аби розширити географію надання адміністративних послуг, мінімізувати час та сили, які громадяни витрачають на отримання послуг. Нагадаємо, що перший такий ЦНАП на Буковині активно функціонує з 18 липня цього року і знаходиться за адресою:  Чернівецька обл., Сторожинецький р-н, с. Великий Кучурів, вул. Головна, буд. 1.

На разі у Чернівецькій області діє п’ять сервісних центрів МВС, з яких три оновлено. Незабаром відкриття четвертого ТСЦ нового зразка в смт. Кельменці.

«Діджиталізація залишається  одним з пріоритетних векторів у реформі сервісних центрів МВС. Головний її результат на даному етапі – електронний кабінет водія. Цей сервіс мінімізує витрати часу та зусиль наших клієнтів, ліквідує корупційні ризики, робить найпопулярніші послуги однаково доступними для всіх громадян. Крокуємо в ногу з часом!» — зазначив під час зустрічі кекрівник РСЦ МВС в Чернівецькій області  Василь Душинський.

Аби наблизити якісні державні послуги до людей, Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області налагоджує співпрацю з територіальними громадами. Буковиною курсує мобільний сервісний центр МВС, завдяки якому жителі найвіддаленіших населених пунктів мають змогу отримати адміністративну послугу, не залишаючи свого селища чи містечка.

Від початку року  мобільним сервісним центром МВС в Чернівецькій області здійснено 41 виїзд, під час яких надано 632  послуги громадянам. А саме  проведено 413 реєстрацій/перереєстрацій транспортних засобів; замінено 155 водійських посвідчень; видано 10 посвідчень водія міжнародного зразка; прийнято 54 запити на отримання довідки про відсутність/наявність судимості.

Дізнатися більше про роботу сервісних центрів МВС можна на  сайті  та на офіційній сторінці у Facebook. Отримати додаткову інформацію та консультацію можна в повідомленнях соціальної мережі Facebook  або за номером  телефону (044) 290-19-88.

72426493_556955935111368_660621353728081920_n

У сервісних центрах МВС запрацював сервіс моментального сурдоперекладу для клієнтів з вадами слуху


01 Жовтня 2019

71148954_1547402735401464_1202861597618339840_o

У 1951 році на честь заснування Всесвітньої федерації глухих в останню неділю вересня було вирішено відзначати Міжнародний день глухих. Дню інклюзивності вже традиційно передує Міжнародний тиждень глухих і з цієї нагоди сервісні центри МВС запустили сервіс для спрощення обслуговування клієнтів з вадами слуху. Технологічне нововведення надає можливість людям з інвалідністю без будь-яких обмежень отримувати адміністративні послуги в найбільших сервісних центрах МВС Львівської, Одеської, Харківської, Дніпропетровської областей та міста Київ.

Пілотний запуск інклюзивного проекту відбувся в столиці. Нечуючі клієнти з 26 вересня можуть отримати якісну консультацію в територіальному сервісному центрі МВС № 8043 за адресою: пр-т Степана Бандери, 26 В, ТЦ «Метро».

“Інклюзивність – це принцип, який гарантує доступність державних сервісів для кожного громадянина, – зазначив Юрій Смолянинов, начальник Регіонального сервісного центру МВС в м. Києві. – Його дотримання є невід’ємною частиною якісно нового формату обслуговування громадян, який реалізується реформою сервісних центрів МВС. Ми раді бути одними з першопроходців в цій сфері та переконані, що такі сервіси як «ConnectPRO» мають бути запроваджені в кожній організації та державній установі”.

Інклюзивні зручності впроваджуються в сервісних центрах МВС за участі «Технології для людей», яка розробила  спеціальне програмне забезпечення «ConnectPRO», що встановлюється на електронні планшети. Сервіс працює наступним чином: при зверненні особи з вадами слуху адміністратор сервісного центру МВС запускає додаток та встановлює зв’язок зі спеціалізованим кол-центром, сертифіковані перекладачі якого в режимі реального часу здійснюють сурдопереклад консультації (звукового ряду на мову жестів і навпаки). Таким чином нечуючі або слабочуючі клієнти сервісних центрів МВС отримують більш якісне обслуговування. Найближчим часом сервіс «ConnectPRO» стане доступний також у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі.

“На жаль, на даний момент в суспільстві панують некоректні уявлення щодо того, яка кількість українців має вади слуху, – зазначив Віталій Потапчук, розробник додатку «ConnectPro». – Прийнято вважати, що кількість нечуючих є незначною, проте цей стереотип не відповідає дійсності: статистично доведено, що дану форму інвалідності має близько 0.01% населення країни. Ці люди живуть повноцінним життям: вчаться, працюють, керують авто, але з єдиною відмінністю – для них основною мовою коммунікації є жестова мова. Додаток «ConnectPro» створений для того, щоб задовільнити запит на більш комфортне життя сотень тисяч українців. Застосування даного інструменту для подолання бар’єру в коммунікації між чуючими та нечуючими громадянами є унікальним рішенням для України і непересічним – для світової практики надання державних послуг”.

Нагадаємо, що відпочатку реформи в усіх оновлених сервісних центрах МВС забезпечується дотримання стандартів інклюзивності в плані дизайну приміщень та поведінки адміністраторів, завдяки чому громадяни з інвалідністю мають можливість безперешкодно отримувати державні послуги. В подальшому сервісні центри МВС планують розширювати географію надання якісних послуг клієнтам з вадами слуху.

Громадян, які бажають відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу, сервісні центри МВС запрошують стати учасниками проекту «Таємний клієнт». Ми постійно на зв’язку: звертайтеся за консультаціями за телефоном (044) 290 19 88 або на офіційну сторінку в Фейсбук, слідкуйте за новинами на сайті Головного сервісного центру МВС.

Працівники сервісного центру завітали до дитячого будинку з подарунками


13 Вересня 2019

70675887_748764455564283_1078736905324986368_n (1)

Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області запровадив гарну традицію — день іменинника у дитячому будинку. Сьогодні, уже за звичкою, працівники регіонального центру завітали до малюків, аби привітати їх з днем народження.

У Чернівецькому обласному спеціалізованому будинку дитини 65 вихованців. У трьох з них нещодавно було день народження.  Це Ангеліна та Аріна, вони святкували свій перший рочок. А також Андрійко, йому виповнилося 3 роки. Іменинники зраділи подарункам, з цікавістю та допитливістю розглядали іграшки. Не залишилися поза увагою і інші вихованці. Для усіх діток організовано солодкий стіл з випічкою та фруктами.

Діти неймовірно щирі та відкриті. Їхні очі світяться чистотою та безтурботністю. Малюки обожнюють обійми та щосили притискаються у пошуках любові. Даруючи турботу цим діткам, отримуєш значно більше. Це особливі відчуття. Ділімося теплом, яке живе у нас. Адже увага, доброта і людяність допоможуть відчути діткам, що вони потрібні, що про них дбають та піклуються.

Ми раді стати частинкою свята для малечі, спостерігати за їхніми іграми, подекуди вередуваннями та посмішками.

Автор буковинських новел презентував книгу для працівників РСЦ МВС


10 Вересня 2019

20190909_141915

По особливому тепла та дружня атмосфера панувала вчора в регіональному сервісному центрі Буковини. Винуватцем того став український письменник, журналіст, соловейко буковинської прози – Анатолій Миколайович Томків. Працівники РСЦ мали змогу почути буковинську новелу з уст самого автора жанру та зануритися в особливу атмосферу гуцульського колориту.

Очі слухачів сповнені непідробною цікавістю, а легкі посмішки на вустах налиті інтригуючим очікуванням розв’язки. Анатолій Томків — неповтоний  у своєму жанрі. Людина, яка вміє гратися словами та емоціями настільки майстерно, що тримає в напрузі до останнього речення.

Буковинські барви та ексклюзивність краю помістилися на сторінках нової книги Анатолія Томкова “На перелазі”. Це третя книга автора, яку він презентував для колишніх колег та уже давно добрих друзів у стінах рідного РСЦ. Слухачі в захваті від проникливості письменника та його направду акторського виконання власних творів.

Автор настільки вправно грається з уявою читача, що мимоволі ризикуєш стати режисером неповторної картини. І в цій стрічці, нафантазованій під силою слова, є усе від грайливого гумору до реалій сьогодення.

На таку ерудовану і водночас близьку для кожного творчість здатна дійсно талановита, духовно багата та щира людина. Саме таким є Анатолій Томків для колег та близьких. Особистість, від якої віє теплом, добром та особливим затишком.

Оплески, посмішки та навіть пісні. Гарний настрій і трохи часу для власного духовного розвитку. Зустріч з автором неперевершених творів зі смаковитим гуцульським діалектом та особливою чуттєвістю до слова стала справжнім святом.

Учні Буковини ознайомилися з роботою сервісних центрів МВС


06 Вересня 2019

69684116_523124448256303_8640239216065773568_n

Територіальні сервісні центри МВС в Чернівецькій області долучилися до тижня знань. З цієї нагоди 3 вересня з учнями були проведені цікаві зустрічі, де майбутні клієнти сервісних центрів мали змогу більше дізнатися про роботу структури та отримати відповіді на усі запитання.

Учні Глибоцького професійного ліцею завітали в гості до Сервісного центру МВС №7344. Під час зустрічі ліцеїстам розповіли про роботу центру, показали екзаменаційний клас, повідомили як відбувається складання іспиту для отримання водійського посвідчення. Учні мали змогу поставити запитання керівнику центру, на які отримали вичерпні відповіді. Найбільше юнаків цікавила інформація про посвідчення водія, категорії та стаж, які необхідні для отримання окремих категорій, про номерні знаки.

ТСЦ №7342, що у Кіцмані,  організував виїзд мобільного сервісного центру у Вижницьку загальноосвітню школу I-III ступенів імені Ю. Федьковича. П’ятикласники з цікавістю слухали про правила дорожнього руху та роботу мобільних сервісних центрів. Учні мали нагоду побувати в спеціалізованій автівці та відчути себе трішки старшими. Допитливим школярам вручили повітряні кульки, що ще більше потішило малечу.

Учні Новоселицької ЗОШ №3 ознайомилися з діяльністю Територіального сервісного центру МВС № 7343. Співробітники установи розповіли дітям про функції, які виконує сервісний центр, зокрема, щодо видачі посвідчень водія, порядок складання іспитів, видачу свідоцтва про реєстрацію авто і номерних знаків. Продемонстрували як працює електронна черга і система складання іспитів. Також учні мали змогу подивитися і особисто спробувати проїхатися в навчальному авто з інструктором, на якому проходять складання практичної частини іспиту для отримання прав водія.

Сповнені цікавості очі дітей надихають та мотивують. Будемо продовжувати  традицію пізнавальних та корисних зустрічей з учнями та школярами.

У Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області проведено конкурс на зайняття вакантних посад державної служби


24 Липня 2019

У Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області проведено конкурс на заміщення вакантної посади державної служби категорії «В», головного спеціаліста із зв’язків з громадськістю РСЦ МВС в Чернівецькій області.

Від бажаючих взяти участь в конкурсі на зайняття посади державної служби надійшла 1 заява.

Результати конкурсу на заміщення вакантної посади державної служби категорії «В» у Регіональному сервісному центрі МВС в Чернівецькій області:

з/п

П.І.Б.

Посада, на яку проходив конкурс

Переможець/ другий за результатами кандидат

Кількість набраних балів

1.

Вишивана

Анна Олександрівна

Головний спеціаліст із зв’язків з громадськістю РСЦ МВС в Чернівецькій області

Переможець

3,75

Другий за результатами кандидат

відсутній

 

Відтепер у ЦНАП Великого Кучурова можна зареєструвати авто та отримати посвідчення водія


18 Липня 2019

3-18

Нові послуги стали доступними 18 липня.

 

На Буковині перша громада уклала договір про співпрацю з сервісними центрами МВС, відповідно до якого первинну реєстрацію транспортних засобів та заміну посвідчень водія тепер можна отримати через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Таким чином, відтепер у ЦНАП Великого Кучурова можна обміняти старе посвідчення водія на нове, отримати нове посвідчення водія у зв’язку із втратою чи викраденням або обміняти документ у зв’язку зі зміною особистих даних власника, пройти первинну реєстрацію нового транспортного засобу, що не потребує експертного огляду, перереєструвати транспортний засіб у зв’язку зі зміною анкетних даних чи встановленням ГБО.

Наприклад, при зміні прізвища заявник одразу зможе отримати ID-картку, перереєструвати водійські права та транспортний засіб. У разі зміни місця реєстрації — зареєструвати місце проживання, а також перереєструвати техпаспорт та номерні знаки на авто.

Начальник Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області Василь Душинський зазначив, що спільний з громадою проект спрямований на мінімізацію часу та сил, які громадянин витрачає на отримання послуги.

“Вищезгадані адміністративні послуги можуть надаватися через ЦНАП на основі узгоджених рішень між територіальними органами з надання сервісних послуг МВС та органами, якими створені такі центри” – зазначив під час офіційного відкриття нових послуг у Великокучурівському ЦНАПВасиль Душинський.

Центром надання адміністративних послуг Великокучурівської громади визначено працівника, який пройшов навчання в Територіальному сервісному центрі 7344 РСЦ МВС у Чернівецькі області та буде надавати реєстраційно-екзаменаційні послуги.

Функція видачі першого водійського посвідчення залишається за сервісними центрами МВС. Поки нові послуги можна отримати у ЦНАП Великого Кучурова Сторожинецького району, планується налагодження співпраці з багатьма Центрами надання адміністративних послуг Чернівецької області.

2-21 3-18 4-11

Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області оголошує конкурс на заміщення вакантної посади державної служби


03 Липня 2019

 Регіональний сервісний центр МВС в Чернівецькій області (м. Чернівці, вул. Руська, 248 М, тел. (0372) 54-93-77) оголошує конкурс на зайняття вакантної посади державної служби:

— головний спеціаліст із зв’язків з громадськістю Регіонального сервісного центру МВС в Чернівецькій області, згідно з умовами проведення конкурсу.

Особи, які виявили бажання взяти участь у конкурсі подають в установленому порядку такі документи:

  1. Копія паспорта громадянина України;
  2. Письмова заява про участь у конкурсі із зазначенням основних мотивів щодо зайняття посади державної служби, до якої додається резюме у довільній формі;
  3. Письмова заява, в якій особа повідомляє, що до неї не застосовуються заборони, визначені частиною третьою або четвертою статті 1 Закону України «Про очищення влади», та надає згоду на проходження перевірки та на оприлюднення відомостей стосовно неї відповідно до зазначеного Закону;
  4. Копії документів (додатків) про освіту;
  5. Заповнена особова картка встановленого зразка (друкується з обох сторін);
  6. Декларація особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування за минулий рік.

         Примітка. Декларація особи, уповноваженої на виконання функцій держави або місцевого самоврядування, за минулий рік, надається у вигляді роздрукованого примірника заповненої декларації на офіційному веб-сайті НАЗК.

  1. Оригінал посвідчення щодо вільного володіння державною мовою.

 

Конкурс відбудеться 22 липня 2019 року. Прийом документів здійснюється до 18:00 год. 17 липня 2019 року за адресою: м. Чернівці,
вул. Руська, 248 М, каб. 14 (сектор персоналу та зв’язків з громадськістю РСЦ МВС в Чернівецькій області).

Більш детальну інформацію щодо проведення та умов конкурсу
можна дізнатись за телефоном (0372) 54-93-77.

Упорядковано використання спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв на ТЗ


24 Червня 2019

22

Протягом трьох років питання використання спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв не було врегульовано. 20 червня президент України підписав Указ №416/2019, завдяки якому набуває чинності постанова КМУ від 22 березня 2017 р. № 176 «Питання використання спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв на транспортних засобах».

Постановою визначено вичерпний перелік транспортних засобів, на які встановлюються спеціальні звукові та світлові сигнальні пристрої синього, зеленого, червоного кольорів.

До транспортних засобів, на які встановлюються спеціальні звукові та світлові сигнальні пристрої синього кольору, відносяться:

— транспортні засоби, які використовуються для пересування осіб, стосовно яких здійснюється державна охорона (перелік ТЗ визначає Управління державної охорони);
— транспортні засоби, які використовуються державними органами та іншими установами для виконання оперативних завдань (їх перелік органів визначено постановою).

Спеціальні світлові сигнальні пристрої зі світловими сигналами червоного кольору можуть додатково встановлюватись виключно на ТЗ патрульної поліції Національної поліції та ТЗ підрозділів Національної поліції, на які покладено обов’язки із забезпечення безпеки дорожнього руху.

Спеціальні світлові сигнальні пристрої із світловими сигналами червоного, зеленого кольорів можуть додатково встановлюватись виключно на ТЗ відповідних підрозділів Національної поліції та Управління державної охорони, що здійснюють супроводження осіб, стосовно яких здійснюється державна охорона, та на ТЗ, які використовуються для пересування таких осіб.

Після ліквідації Державтоінспекції офіційно не існувало органу, який би видавав дозволи на встановлення спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв. Відтепер відповідний дозвіл буде видаватися уповноваженим органом Міністерства внутрішніх справ України.

Реалізація постанови забезпечить дотримання вимог Конституції України та Закону України «Про дорожній рух» щодо визначення Кабінетом Міністрів України порядку використання спеціальних звукових та світлових сигнальних пристроїв на транспортних засобах.

Орган МВС України, уповноважений видавати дозволи на встановлення відповідних сигнальних пристроїв, а також вимоги до видачі таких дозволів будуть визначені нормативним актом МВС.

Детально з текстом постанови КМУ № 176  від 22 березня 2017 р. можна ознайомитися за посиланням.

IMG_5725